W2~D5~拆解片段来自《有效反馈》

片段5

主题：建设性反馈

建设性反馈，具有及时、具体、有效的特征。是为了确保事情保持方向性的正确，发现问题，并能及时做出调整，以及对授权工作者起到辅导和鼓励的作用。这里需要区别一般反馈或无效反馈:1、反馈不及时，错误无法挽回或纠正;2、没有针对性具体可执行的建议，3、没有有效解决问题或提高绩效的反馈。

【思考】建设性反馈在短期目标工作中越早进行越好，在长期授权工作进程中则需要分阶段分进度看情况进行，不需要太过细致，避免由于过度干涉使责任行授权沦为指令型授权。

A1:

我们二月份的一次线下活动，由我们一位讲师策划主持，因为她是老资格会员，又有多次主持经验，通过简单沟通达成大方向一致意见之后，我就没有再去过问。

当活动快开始的时候，我提出和她核对一下活动流程，这时我才发现她这次准备并不充分，有一些环节是临时加进来的，还有一些素材也是临场发挥的。我当时也吃惊不小，看到她急急忙忙着手临时准备，没有多说什么，只好帮她一起来弄。虽然活动效果没有达到她应有的水准，庆幸的是书友们依然很有收获。

活动结束后，我和她做了一次事后沟通，告诉她我可以做的更好的地方是应该提前和她做一些对接。还没有等我问她，她自己做了一下自我批评，我表达了对她的能力肯定，正是因为绝对的信任也就没有和她做及时地反馈。

【思考】我和我的讲师们都在摸爬滚打中成长，需要的更多的是鼓励和支持，需要相互理解和体贴，而不是批评与抱怨。可以做的更好的是给予对方一些及时、具体、有效的建设性反馈。

对于这次活动，我应该在活动前一天和她进行沟通对接，对时间和方向性的东西进行反馈。在进行建设性反馈的同时注意把握分寸，不要过度干预。我们都有各自的课题，为自己负责。

A2:

讲书人活动报名贴已经发出去了，评委的邀请、海报的制作、文案的推广、链接的传播、参赛选手的对接等事情都有分工给专人负责，基于之前的经验教训，为了把握好大方向的运行以及提高绩效，我需要从以下几点做出一些建设性反馈:

1、把控好时间，离比赛日期还剩九天，在两天以内需要明确评委和海报制作进度，一切需要在比赛那天前确保无误。我可以以询问的方式来反馈，例如:我知道这些评委很难预约，非常感谢你从中协调，他们的时间一般需要提前很多天去联系安排，对吗？

2、具体的建议:学校进行报名链接的传播及学生动员工作，在第三天左右我根据报名人数来看看是否需要向他们推荐市里的动员方式;

3、有效的建议:大赛前两天，为了增强参赛选手的自信心，和对两个接人沟通，我会反馈建议，谁对接的，引导相应的参赛者提前做一些预演练习和彩排。