FINTECH金点子讲稿

FINTECH金点子讲稿

各位领导、评委、伙伴们，早上好！今天我带来的FINTECH创意金点子是抵押登记RPA机器人。它能够实现抵押登记管理流程效率提升90%以上。

今天要介绍的这个点子的诞生其实源于一次抵押登记数据治理的契机。在今年的七月份，我参与了总行要求进行的一次数据治理排查工作，目的是排查一手房未及时办妥期转现和产权证长期借出未归还等情况的清单。这项事务性工作在当时前前后后消耗了近三周的时间才收尾。事后结合我分行相关部门的经验和与其他分行在此次数据治理工作中与我们的交流，发现抵押登记管理是一项对我们来说高返工率，高耗时的工作。首先，这项工作需要跨部门提取数据，这就造成操作人员不统一，进行数据核对、匹配、校验的时间协调起来存在困难，进程拖沓；第二，数据处理的工作是手工进行的，存在误操作的可能，而在跨部门协作时，由于同时有多人在处理数据，提升了出现人为错误的概率——这两点就导致了我们每项细分工作都有可能需要3-4次的返工，重复劳动。据了解，每个分行至少有3-6人经手抵押登记管理的工作。对于平日工作的数据核验校对每人每天会花1-2小时；而对于大规模的全面的数据检查与核对，战线很有可能被拉长到2-3周。

当10月初，总行推广的“兴闪贷”白名单机器人投产恰逢这次金点子比赛的时候，我的灵感应运而生。为什么不利用总行已有RPA机器人平台来解决我们在抵押登记管理时所遇到的困难呢？在运用RPA之前，每周手工提取处理白名单对我而言既枯燥、又无聊。重复的提数据，改筛选条件、汇总表格，前前后后两三个小时很快就过去了。而有了RPA机器人以后——几乎是0耗时。也就是说，机器人操作取代人工操作，每次白名单提取任务节约接近3小时！那么RPA流程机器人究竟是何方神圣？

简单来说，它就是你的私人助理。通过我们的提前配置，RPA可以模拟人在电脑上进行操作。它懂得自己打开报表系统，看得懂数据字段，能学习你的操作步骤对数据进行处理。它能够很好的在各种各样有规律可循的重复任务上执行，并且做的比人更好：RPA从来不睡觉，而且就算它不睡觉它也能清醒地工作，不会错过任何一个规定中的操作步骤。

那么怎么将RPA运用到抵押管理工作中来呢？简单来说只有三步：1、编写配置，让RPA学习多个部门在抵押登记管理过程中提取数据、处理数据的步骤；2、每天下班后，RPA根据指定的规则运行，身兼多职，完成数据的提取处理工作。；3、RPA将处理后的文件放进指定文件夹，或进行如上传数据，关机之类的规定中的操作。

在过去，面对系统问题带来的数据分散、难以整合治理的情况时，首先，你可能也会想到把旧的系统改了。但你会发现，这些系统都是运行多年的，技术各方面都是旧的，要改起来还得找到拥有这些技术的人，重新审视一遍业务流程。更有甚者，会遇到旧的文档不见了，制订这些流程的人员都找不到了，系统之间互相耦合，错综复杂等等问题。最后发现，还是稳定压倒一切，旧系统不是想改就能改的；
然后，你会想到，重新做一个呗。老板会问你，“投入多少？周期多长？需要多少资源？我要的是 短、平、快 地解决问题！你别让我等上一年半载！” 新系统的投入和研发周期成了绕不开的问题。
最后，你可能会想：有没有一种办法，既不用去动原有的系统，又能解决问题？
是的， RPA 可以做得到。它通过软件模拟员工在旧系统上面操作的方式，集成旧系统的操作和数据。 一行代码都不用编写，一个旧系统也不用修改就解决了问题。关键是，开发周期非常短，成本相对低廉。

就拿抵押登记RPA机器人来说：2周时间，用于统计相关部门提取数据的字段和处理数据的顺序及方法，编写RPA的操作流程和逻辑；1周时间，审核RPA的操作流程是否符合信息安全管理条例，报批机机器人相关系统的查询权限；1周时间，试运行。这周将测试机器人的运行效果，修改流程逻辑中存在的缺陷；最后一周，使用培训，让RPA软件正式进驻业务部门，对数据及系统岗位人员进行培训，正式投产。
也就是说，从开发到投产，仅需5周！

我们预计，在抵押登记RPA机器人正式投产后，这方面数据治理工作所消耗的人力资源将从原来的3-6人缩减至1-2人；平日工作耗时将从一两个小时缩减到每天十分钟以内；大规模的数据核对与检查所消耗的时间也将从动辄3周缩短至2-3天。那么在日常事务上，每年最多能节省4×1.5 ×250=1500个小时，按每年年中及年末两次数据全面排查来算，最多可以节省2次 ×4人 ×2周 ×5天×4小时=320小时。以上所有时间上的节省都将伴随着数据质量的提升，别忘了RPA机器人操作是零失误的。而通过RPA解放出来的人力资源，就可以投入更加有意义的创新工作中去，实现了对于员工工作方向的引导和激励。

为了实现上述愿景，我们的团队召集了来自各条线的精英。我们有亲身经历过各种抵押登记数据治理过程的系统岗翁志坤，有对总行报表系统了如指掌的金融部同事郭骏，有来自企金条线经验丰富的客户经理，我则是总行RPA系统落地应用的第一批用户。

我们的抵押登记RPA机器人的创新点在于灵活的将RPA运用于抵押登记管理领域，摆脱了系统问题改系统的传统思维模式，达到了投入成本低，优化价值高的效果。

抵押登记RPA将成为分行推广流程机器人的一个契机，在他稳定运行之后，我们还将考虑赋予他更多的操作权限，以实现诸如发送抵押物借出到期提醒短信之类的单靠旧系统无法实现，却能依靠RPA整合系统数据来完成的工作，最终实现RPA机器人接手全行范围内重复性、机械性的日常事务。

以人为本，机智过人！这就是抵押登记RPA机器人，谢谢各位的聆听！