20201012学习新知识

白天学习专业的育儿知识,了解奶粉配方,希望能成为一名优秀的营养顾问,帮助他人解决如何选择奶粉的困扰。

晚上听麦肯锡工作法,结合白天的实践,挺有收获,与人也许是客户聊天,多倾听,给予回应,做一份精致的名片,留下好印象。

解决问题时,不要和客户站在同一立场,试试不同的视角,自己,对方,俯瞰。

学会把自己的主张放在疑问句里,想起身边一位同事似乎就是这样,我发现当他想要表达他的主张是,总是通过提问的方式,在这个过程,问题的答案出来了,而且不得罪他人,没有趾高气昂的感觉。

总的来说!读书百遍,其义自见,实践再➕不断学习,感觉挺好的!

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