《高绩效教练》读书笔记

  高绩效教练这本书之前在樊登读书会上来来回回听听过好几遍,但是一直没有沉下心来把书读一遍。最近才开始使用微信读书,发现确实比我原来在用的kindle啥的阅读体验好很多,笔记可以随时记录,书的选择也多,关键还免费,阅读效率和效果一下上来一个台阶,点赞。

这本书整体讲作者在做培训学校的时候,有一次教授网球的教练不够,于是让教授滑雪的教练去教学员打网球,结果发现这些实际非专业的教练教出来的学员的水平比专业教练教出来的水平还高。透过这个现象深入研究,发现这些教练因为是非专业教练所以无法教授实际的运动技巧,而是更多的通过有意识的提问去激发学员本身对训练的感觉,不断纠正改进,最终达到高水平的训练效果。通过对这个现象的研究进而发现教练的意义和实际技巧.

为什么教练可以提高绩效?教练通过有效的提问,让被教练者由学习被动者转变为了主动者。这个转变变动关键在于让被教练者有了选择权,有选择权的才叫主动,没有选择的是被动,从要我学转变为了我要学。主动是高绩效的来源。

书中有一个例子很有说明性:

你对张三说:“张三,你把仓库了里的梯子搬过来。”。结果是张三到仓库里没看到梯子就回来了。

如果你对小伙伴说:“哪位能帮忙到仓库里搬个梯子过来。”结果张三说我去,于是到仓库里没发现梯子,他会到自己到仓库周围找梯子。

这就是有选择和没选择的差距,有选择意味着你拥有了某项权利,那么更意味着你背上了某项义务,把你选择的任务想办法完成的义务。而教练就是通过不断的有技巧的提问,深挖被教练者的内心,让被教练者发现所做工作的积极意义,赋予被教练者选择权,提升教练者的自信,进而提升绩效。

而教练者与被教练者的沟通过程当中,非常重要的就是通过教练的觉察能力去发掘被教练者的内心。教练与心理咨询师的最大区别在于,教练是通过觉察被教练者的当下去积极的面向未来,而心理咨询师是通过挖掘咨询者的过去来帮助解释当下。本质上教练技术还是个体积极心理学的原理在教练场景下的应用。

教练是通过提问来进行沟通,提问是一个强有力的工具,触发被提问者的自我思考能力。当你批评他人的时候,他人的第一反应首先是自我保护,本能否定外界批评;当你告知他人的时候,传递的信息非常少;但是如果你问他人,却会激发他人的思考。比如:你说:那有多花是红色的。那么这句话的信息是非常有限。但是如果你问:那花是什么颜色的,是那种色系的?那么对方就会自己去看一眼,经过思考后做出相应的回答。所以教练可以通过提问来激发对方的思考,同时教练需要有极强的觉察周围变化和自我觉察自身变化的能力,这种感知能力能帮助教练发现各种变化推动教练行为,进而达到激发被教练者的目的。

那么如何通过提问来挖掘被教练者的主动性呢?书中指导了GROW模型及很多提问技巧,大致是和教练者一起明确我们的改进目标是什么?认识到当下的现状是什么?基于目标和现状,我们能有什么选择可以做?我们将会怎么做?什么时候去做,怎么告诉哪些人?具体可以再搜索学习。后面会针对提问的技巧能力再学习几本书。

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