评判导致暴力---读《非暴力沟通》

昆山事件刚刚结束，秦皇岛的杀人案再次引起了大家的关注。只是，这次被砍杀的是两位老人，杀人者也是直接自杀，拒绝法律的评判。

就像昆山案件一样，秦皇岛杀人案的起因也是鸡毛蒜皮的小事：老太太吃完西瓜拉肚子，老头老太太去找水果超市员工理赔，狮子大开口1w元，员工最终愿意出300元，协商未果。老头老太太开始在店内谩骂，扬言要骂七七四十九天，于是悲剧在第五天发生了。老头老太太七七十四九天的愿望也许能实现了，不过是被超度，而非用骂声骚扰别人。

其实，两个案件都可以很简单的解决，或者根本称不上案件，根源龙哥直接做了评判---拿刀子，老头老太太直接做了评判---拿骂声，如果他们学习或见识过非暴力沟通的原则，也不需要中国和稀泥的做法，就轻松解决了事件。

非暴力沟通总结起来，四原则就是：观察、感受、需要和请求

全书读来，感觉中国人最需要的还是感受、需要两个原则的时间实践们在沟通时，说的从来都是：这个人很不靠谱、你这个产品不行、他人品不行，从来没有只感受不评判。这样导致的结果就是：

“你不爱我了”

“哪里不爱你了？”

“你就是不爱我了”

“...”

相对应的，如果能说出自己的感受和需求，而不是这样评判，事情才能有进一步沟通和后续改进的可能性。例如如果改成如下会话：

你不爱我了

对不起，昨天应酬回来晚了

你这周已经有三次回来的很晚了，我需要你抽出更多的时间早回来陪我

如果能这样沟通，矛盾是不是不容易被激化，也不容易激起反感，事情才能得以解决，总是用评判的语气或态度沟通，事情永远不可能得到解决。

用非暴力沟通的技巧保持会话继续的可能性，这样才能逐步解决问题。