【读书清单】非暴力沟通

001 为什么沟通不好？

你是否分析身边不受欢迎的人有如何的共性？

主要包括有以下几种情况：

①说话偏于批判；

②以自我为中心；

③不考虑他人感受。

非暴力沟通四要素：观察、感受、需要、请求。

002 观察

为什么他人不喜欢你说话的方式？大多原因是因为咱们把观察与评论混淆了。

观察是描述事实，不带任何的自我观点。

003 感受

如果他人没有办好你交代的事情，你会是什么反应？生气？还是心平气和地接受？

这些就是你的感受，但感受不等同于想法。

004 需要

他人没办好你交代的事，你为什么会生气？多问几个为什么，找出我们自身的需要。

005 请求

当我们需要帮助时，一定要大胆地提出自己的请求，让他人知道我们的需要，也利于维护双方的关系。

006 学会倾听

与人交往，最重要的是善于倾听，从倾听中发现他人的需求，并尝试去满足，这样更能获得大家好评。

007 爱自己

非暴力沟通的目的之一就是好好地爱自己，只有体会自己的感受和需要的人，才能更好地体会他人的感受与需要。

008 表达愤怒

人一生气就容易控制不住情绪，正确地表达愤怒就变得特别的重要，我们可以尝试四步法：

①停下来，什么都不做；

②想一想是什么让我们感到生气；

③体会自己的需要；

④提出我们的需要和请求。

009 重拾生活的热情

生活中难免会遇到低落的时候，我们可以运用非暴力沟通的技巧，体会自己的需要，积极地面对生活。

010 表达感激

正确地表达感激更能获得他人的好感，可以按三步法表达：

①描述对方给自己带来的什么改变；

②这些改变满足了自己的哪些需要；

③表达自己的心情。