掌控谈话

谈判的语言从本质上说是一种对话、沟通和协商一致的语言，是一种能够迅速建立起关系，让话往一处说，心往一处想的方法

快速提高谈话情商的方法：倾听、重复对方的话和适当的总结，快速形成策略同理心（脑波共振或者神经共鸣）

策略性同理心是指：理解他人感受和想法的同时，能听到这些感受背后的声音，并据此在接下来的交流中对他人产生影响

大部分人在与他人发生争执时很难说服别人，因为双方都只关心自己的目标和看法，只有先理解对方才能明白什么力量能改变他们

倾听：是一种在谈判中采取的最主动的行为，只要认真敏锐的去听、去看、保持自己耳聪目明同时闭上嘴巴，会瞬间提升情商值

重复对方的话：人类趋于寻求同类，因此有意识的重复对方的语言和动作会迅速形成认同感,重复是最接近心灵的诀窍，简单易行而且行之有效

例如；情侣在街上散步会迈着同样节奏的步伐，朋友在公园散步时会同时点头同时交叉盘腿，言行相同的人他们在心灵上已经建立起了链接，

两个人交流顺畅就会形成：脑波共振和神经共鸣

谈判中的标注：就是定位对方的感受，把他们变成语言，然后冷静并保持尊重的把对方的情绪重复给他们听，标注对方情感的典型句式是：

“看上去....”\”听起来...””似乎.....”

谈判中不要害怕拒绝，当我们能看清楚拒绝的真实性，往往就容易应对，优秀的谈判者欢迎和引导对方实实在在的说不，来开始一段谈判，这也是对方真正投入和思考的表现。在对方说不不之前，要判断对方是什么类型，依据对方类型形成谈判路线，谈判人分三类：分型师型谈判者（特点：系统性，工作勤奋他们相信只要向着正确的结果努力，准备的资料越充分谈判策略设计的资料越专业，谈判就越会有好的结果，喜欢独自工作和研究，自我画像是尽量减少错误，极少表现出情绪，语速缓慢，讨厌意外，沉默是他们思考的时机）、适应性谈判者（特点：喜欢花时间建立关系，只要有自由的交流和信息流动，花费时间就是值得的，只要他们还在沟通，他们就感到快乐，他们的目标是与客户谈大条款，他们喜欢双赢的结局，这一类型的人是最容易不必做什么就能与他人建立和谐关系的，哪怕没有达成协议也希望与对手保持友谊，非常好说话表现友善，不愿引起矛盾和冲突）和主张型的谈判者（特点：时间就是金钱，浪费时间就是浪费钱，高效率是他们谈判的主旋律，喜欢爱胜利急脾气，经常牺牲别人的利益，直言不讳，咄咄逼人，他们从不会为未来沟通担心，他们对商业关系看法是尊重的，除了这个其他不在意，他们希望被倾听不爱听别人，聚焦于自己的目标，不顾他人，与主张型人打交道时最好聚焦于他所说的话，必须等到你认定理解他们，他们才会倾听你的观点想法，重复是对这类型人最好的方法）

预防黑天鹅事件：黑天鹅理论是指百万分之一都很难发生概率的意外，超出人类经验的事发生了。怎样成功抓住黑天鹅，假设在谈判中如果双方都至少有三只黑天鹅，三条信息需要被发现；

那么，我们首先要做到的是保持极其敏锐的倾听。

第二、必须意识到谈判桌之外的或者第二层的参与者，找到可以破环协议的人的决策者、

第三、理解对方的世界观、理解他们生命的意义、理解他们的宗教，去到他们的生命和情感里面，你就能发挥影响

第四、在他们不警觉的时候，更容易抓到他们的黑天鹅，比如；午餐的时候；真实交流场景之前；谈后休息以及跑题时候说出的话

（注意️️: 即使谈判不成功，也要用积极的方式的结束对话，以便未来还可以坦然见面）

我们谈判的核心假设是：人是动物化的，不可靠的不理性的野兽，而情绪的大脑会被一种更理性的，更能总结解决问题的思维方式控制