倾听

倾听时的4个点位;2个方向;一个核心

一个核心,

就是一个中心思想。对方想要能过这个表达和你传递什么呢?

2个方向:

贴近来访者,进入他的内心世界去体会他。而不是站在自己的视角去评价来访者

允许来访者靠近你。在来访者表达自己内心世界时,你像一个容器一个。让来访者的情绪、情感可以进入到你的世界

4个点位

需要:需要一般都是非常原始的。被理解、被尊重、被倾听

愿望

冲突:两种相反的作用力(独立与依赖;爱与恨;控制与反控制)

情绪、情感

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