读书笔记: 小米创业思考

编者按:

• 没有感情, 全是方法 -- 小米创业思考
• 没有套路, 全是感情 -- 一往无前

就像我年轻时听过的鲍勃·迪伦的歌里说的那样，“答案在风中飘荡”。一路求索，关于商业思考，不同时期的答案一直在我的脑海中回响飘荡。

商业的目的是什么，如何让商业实现最大化的现实意义？我的答案是：效率。它能给最多的人带来最大化的美好幸福感。

小米自创立至今12年只干了一件事：用互联网的思维和方法，改造传统制造业，实践、丰富“互联网+制造”，推动商业社会的效率革命，以实现最大化的用户利益和社会经济运转效率。

互联网作为技术工具，没有善恶对错，但互联网理想、精神和方法，从互联网出现的第一天开始，就是为了高效、透明、公平和普惠。

关键词: 产品三大铁律、互联网七字诀、高效率模型、爆品模式、生态链要素

小米模式的核心价值所在：市场经济最大的挑战，来自生产和消费的平衡

小米方法论

雷军对互联网的理解

1. 互联网首先是工具，未来不存在所谓的互联网公司。
2. 互联网是一次观念的革命，只有改变观念，才能跟上互联网时代。
   1. 开放和合作是互联网公司成功的关键
   2. 互联网公司最厉害的是靠机器赚钱
3. 口碑营销和网盟是互联网公司营销的核心
4. 互联网公司管理相对容易
5. 互联网公司靠提供服务来挣钱，而软件公司靠卖产品挣钱
6. 互联网的关键就是快
7. 未来10年的热点是移动互联网，手机上网是一种趋势

案例:

• 2005年, 在金山内部发布了全面转型互联网的动员令
• 2006年年初, 毫不犹豫地投身移动互联网行业，比如投资了乐讯（当时移动互联网最大的社区）和UCWeb等，并亲自出任UCWeb董事长，为移动互联网行业摇旗呐喊

互联网七字诀

• 第一版：互联、全天候、快速 -> 狭义的互联网
• 第二版：专注、极致、口碑、快 -> 核心是效率, 体现为信任

专注的四个核心命题：

• 清晰的使命、愿景。
• 深刻的洞察力，了解行业，了解用户需求，找到机会。
• 明确而坚定的目标及与之匹配的能力。
• 克制贪婪，少就是多。

在实践中，“极致”有两重含义：

1. 心智上的无限投入，不遗余力争取最好。
2. 无限追求最优解，认知触达行业和用户需求的本质。

同时要注意:

• 所有的最优解都有极强的时代性
• 极致不是自嗨和自我感动
• 对产品品质的溢出式的追求
• 追求极致的本质是投资未来

好产品不一定能带来口碑，便宜的产品不一定能带来口碑，又好又便宜的产品也不一定能带来口碑，只有超过预期的产品才能带来口碑。

• 口碑的产生基础：和用户交朋友，倾听用户意见，深刻了解用户需求。
• 口碑既是品牌策略，也是增长策略。产品/服务有口碑，就能自传播、自转化。
• 产品、服务和沟通等与用户所有触点的表现总和，才是口碑。
• 口碑的阈值是不断提升的，是用户价值长期稳定提升的倒逼机制。

“快的素养”和“快的能力”

• 按照“硬件+软件+互联网”的“铁人三项1.0”模式
• 后来又更新为2.0版本，即“硬件、互联网、新零售”
• 快的四种能力总结为：洞察快、响应快、决策快、改善快
• 不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰 -> 战略积累快不得，战术演进慢不得

小米方法论的实践

技术：技术为本、工程师文化

• 小米“百万美金技术大奖”
• 我们大致可以把技术创新分成三类：集成式技术创新 自主技术创新 面向未来的颠覆式技术创新

志存高远，不好高骛远；脚踏实地，不忘仰望星空:

• 技术发展和研发积累的客观规律。
• 与公司当下战略推进步调和资源合理分配的匹配程度。
• 长期演进的整体技术体系构建需求。

小米集团技术委员会设定了研发工作的不同层次：

• 面向当前产品的研发：以按时高质量交付为目标。
• 面向1~3年后产品的预研：以先进性为目标，打造下一代产品的差异化竞争能力。
• 面向3~5年及以后的预研：以极度创新性甚至颠覆性自研为目标，为集团建立未来竞争优势。

万物互联 -> 以人为中心，实现人与万物的连接

小米一直在用工程思维来解决问题，我总结其中最重要的经验有如下几条：

• 找到一个使命。
• 从第一性原理出发。
• 理解并重构系统。
• 找到第一把“扳手”。
• 反复验证、快速迭代。

用户：和用户交朋友，一切以用户为中心

• “和用户交朋友”其实就是互联网思维指导下的“群众路线”：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。
• 性价比模型风险很高，但是一旦成功，威力极其强大。因为性价比会赢得用户信任，占据用户心智，让用户闭着眼睛买
• 性价比不是低价，是比较优势
• 说直白点，这就是“水军”和“自来水”的差距
• 新媒体运营是小米跟消费者互动、沟通的第一现场，没有经验、偶尔说错话、惹上麻烦，是我们要求所有人坚守新媒体阵地的“必要代价”

产品：爆品模式，产品是王道

爆品是打造出来的

爆品有三个产生条件：

• 高效的工业化大生产。
• 迎合大众消费能力的定价。
• 产品体验导向的创新。

爆品的定义:

• 产品定义、性能、品质或价格与现有产品明显不同，大大超出用户期望并引发口碑热烈传播和热销的现象级产品。
• 简洁版：产品力超群，具有一流口碑，最终实现海量长销的产品。

爆品模式:

• 找准用户需求。
• 超预期的产品。
• 惊喜的定价。
• 效率制胜。

“小白模式”也是第一性原理的体现

效率：高效率模式，软件、硬件和互联网跨界融合，全链路拉通提效

我们试图建立一个“不可能三角”结构：

• 产品做到感动人心，拥有极致的体验。
• 价格做到极其厚道。
• 公司有不错的盈利。

事实上，这笔“小费”已经让小米过得挺不错，互联网变现业务提供了小米绝大多数利润

以用户为中心的增长飞轮

新零售&小米之家

小米方法论&产业生态

生态链模式

生态链爆品:

• 小米移动电源：目标最优解
• 小米手环：创造行业大理想
  • 而是假定产品能够完成海量出货，我们即使紧贴成本定价，也能够依靠规模化实现不错的盈利。
• 小米空气净化器：如何打穿“蚂蚁市场”
• 小米插线板：品类反差红利
• 米家扫地机器人：产品定义第一

产业投资

好看、好用才是好质量 -> Mi-Look

小米就坚持一项基本原则：“占股不控股，帮忙不添乱”

小米生态链团队要“亲身下场，躬身入局”。

智能制造

制造是手段，不是目的

早在2012年，红米手机的立项就是基于扶持中国供应链的考量

做制造的制造

机械臂十年价格降到十分之一(2020-2030)

小米方法论的演进思考

• 流量背后有一个词叫“注意力”
• 此时，企业稍不留神，就容易陷入“规模不经济”的陷阱 -> 流量、算法和GMV的陷阱
• 小米永不更改的三大铁律：技术为本、性价比为纲和做最酷的产品。
• 我们总结出了大公司做新业务的三个大坑：认知错位、惯性思维、偶像包袱。 -> 弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是
• 小米的高端化战略:

消费电子行业过去的实践证明，尽管高端市场本身的容量相对市场大盘而言不算大，但高端成功会为整个品牌提供极强的虹吸效应，会极其显著地吸引其他品牌用户的换机需求。换言之，当下的安卓手机市场，谁在6000元以上的区间形成了显著优势，谁就有机会在总体份额上快速形成巨大的整体优势。如果没有高端的优势，再大的中端和入门级市场份额也迟早会丢失。

• 解放思想，实事求是

1. 高效率与重资产并不是天然矛盾的
2. 坦然接受：成长意味着我们必须直面挑战。
3. 避免教条主义和妄下结论
4. 用户在哪里，我们就去哪里。

对小米影响深远的5篇文章

• 小米是谁, 小米为什么奋斗: 厚道的人运气不会太差。请和我们一起，永远相信美好的事情即将发生。
• 小米从哪里来，又将往哪里去: 性价比为纲，性价比是我们和用户交朋友最大的诚意，性价比是我们的核心战略。无论是大众产品，还是高端产品，我们都会永远坚持性价比，让所有用户可以闭着眼睛买。
• 我的梦想，我的选择: 让全球每个人都能享受科技带来的美好生活
• 为小米汽车而战: 一直奔向远方的征程上，永远有一往无前的勇气，和生生不息的未来！

相关书籍

• 一往无前: 雷军亲述小米热血10年
• 生生不息 : 一个中国企业的进化与转型
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