《掌控谈话》

一.谈话技巧

1. 使用深夜电台主持人的声音；

以深沉、温柔、缓慢、令人心安的声音和他对话。

2. 开口时先说“对不起”；

3. 重复对方的话；

重复对方的话，背后传递的意思都是“请帮助我理解一下你的话”，核心是模仿。通过重复对方说的话，你能激起人的“重复本能”，你的对手会毫无悬念地开始解释自己最后说的话，从而维持双方的交流。

4. 至少沉默4秒，等神奇效果在对方身上发生；

5. 重复以上四步。

二.“标注”他人的痛苦

标注对方情感的典型句式是：

“看上去……”

“听起来……”

“似乎……”

三.“拔刺”，对指控进行审查

四、小心“是”，引导对方说“不”

五、引导对方说出“你说得对”

六.用校准问题制造控制的幻觉

“我该怎样做呢？”“我要如何做才能……”通过提出这类“校准问题”，能让对方获得虚幻的控制感。