莱哈特英语教育┃公园北街校区 《职业化心态及行为管理》

2017年10月24日，莱哈特教育培训中心公园北街校区的执行校长Mr. Steven组织全体教职工进行《职业化心态及行为管理》员工培训。在小朋友停课的时候，老师们也没有休息，集体进入了充电模式。

老师们根据自己不同的工作岗位和工作内容，就职业化心态及行为管理的二十个方面展开讨论，分享自己工作中职业化心态或行为的优缺点以及今后的改善方法。

Miss Annie就此次培训分享了她的收获。她说“此次培训是对个人成长规划的疏理和提升。感触最深的是‘要做就做到最好’。我刚进入莱哈特工作的目标是前半年做一个合格的老师，后半年做一个精英教师。通过此次培训，我意识到今天的精英教师有可能是明天的合格老师，所以我们需要与时俱进，不放弃地学习，每天都要做到最好。”

Miss Maggie也分享了她的收获。此次培训中她认为“工作状态”是最为重要的。作为课程顾问需要时时面对家长，应该时刻保持专业、热情、积极的工作状态。

通过此次培训，老师们对职业化心态及行为管理有了更深的认识和了解，在今后的工作和生活中用职业化的标准要求自己，不断完善和提升，做一名职业化的教师。

成    

长

职业化心态及行为管理的二十项

1.工作状态：任何时候保持激情和热情的状态面对领导、同事和客户用状态领导自己和他人。

2.主动性：主动行动，按照节点主动汇报。

3.100%责任：喜欢面对问题，有问题才有我存在的价值。

4.结果导向：信守承诺，结果第一，理由第二。

5.客户价值：以客户为中心，用客户的标准衡量自我的价值。

6.独立性：获得原则性指导后，能独立组织，策划工作，遇到问题能独立解决，责任不上移。

7.得失观：面对问题和矛盾，能够控制情绪，计算得失，解决问题。

8.开放的心态：接受自己暂时不理解的，做自己暂时不会做的，有问题坦诚开放沟通。

9.要做就做到最好：要做就做到最好，第一次就学会把事情做对，敢于面对竞争和挑战，可以成功，可以失败，但绝不可以放弃。

10.平民精神：相信时间，没有暴富，一切成功和财富都源于依靠自己的努力和付出。

11.乐于分享：凡事都乐于付出和帮助，每一次付出都是在分享，分享带来收获，带来能力和成长，带来认同。

12.敬畏规则：按公司的规则和流程做事，对规则有高度敬畏心。

13.领导力：员工自愿跟随和服从， 成为员工的榜样和标杆，在团队中具有带动影响力。

14.成本力：时刻具备成本意识，做好预算和控制，深刻知道节省的成本就是利润，不因事小而不顾。

15.忠诚力：个人战略与公司发展一致， 用事业心而不是职业心对待工作，用行动表达对共同愿景的追求。

16.成长力：认真总结工作得失，开放分享， 接受外界的批评和投资。

17.流程力：善于打造系统，对工作和管理进行标准化和流程化，并且可以推广和复制。

18.创造力：善于挖掘问题，并提交可行的解决方案。

19.学习力：主动学习，争取公司内外的每一次学习机会，并有强烈的实践态度。

20.人才力：关注团队成长，能够培养出更多干部和业务精英。