#默契思考#013 治标不治本

“治标不治本”，或者“政策阻力”，是德内拉·梅多斯在《系统之美》一书中提出的系统陷阱之一，指的是为解决一个问题，采取了一项短期内有效的对策，但长期而言会产生严重的后遗症，使得问题更加恶化，不得不继续使用短期对策，从而陷入恶性循环。

在我们生活和工作中，“治标不治本”的案例比比皆是。

1、背负债务的人，由于各项原因无法按期还钱，不得不借新债还旧债。在下一个还款日到来时，要偿还的利息会变多，如果财务状况没有得到改变将继续借新还旧。

2、有些产品为了快速上线，采用了一套可扩展性较弱的技术体系。当用户规则增加一倍，公司配备了2倍的服务器，解决了问题。可当用户扩展到100倍时，公司的财力无法支撑迅速采购100倍多的服务器，导致服务频繁出现响应延迟，客户体验直线下降。这时公司再花时间进行技术优化，由于牵扯的功能模块太多，不得不进行繁杂而又耗时的梳理，使得问题迟迟不能得到解决。

3、为了让孩子听话，有些家长故意提高音量说话，厉声喝止，甚至直接命令孩子去完成大人想让孩子做的事情。孩子在小时候迫于家长的权威，听从了。家长会在下次孩子再犯错时，继续以命令、发火来对待，孩子依旧听从。等到孩子觉得自己翅膀硬了（例如青春期），家长发现孩子变得叛逆起来，不像以前那么乖了。

在这样的系统中，会出现两大趋势：一方面是阶段性有缓解，调节回路使得问题看似得以解决；另一方面是从长期看，问题没有得到根治，症状不断地恶化，也就是有一个延迟的增强回路促使问题变严重。

那我们如何能够预知到这类陷阱的出现呢？它的预警信号很简单，“以前都可以，为什么这次不行了？”

它又为何会出现呢？梅多斯认为最主要的原因是，系统的各个参与者是有限理性的，持有各自不同的目标。如果一方让步或放松时，其他各方会将系统往更有利于自己目标的方向拉，使得系统出现偏离。因此，各方都努力维持现状，直到一方能够得以控制全局，或者各方调整了努力的方向达到新的平衡。

梅多斯认为有三种应对方式：（1）努力压制它；（2）放弃、废止无效的解决方案，重新聚焦在具有建设性的目标上；（3）设立各子系统都认可的更大的总体目标，让所有参与者突破各自的有限理性。