非暴力沟通 笔记

非暴力沟通

马歇尔·卢森堡

5个想法

引言

>> “NVC”指非暴力沟通或爱的语言。

人生的抉择

>> 听到批评时,我们一般会申辩、退缩或反击。然而,一旦专注于彼此的观察、感受及需要,而不反驳他人,我们便能发现内心的柔情,对自己和他人产生全新的体会。

非暴力沟通的要素

>> 不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后,说出哪些需要导致那样的感受。

>> 举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。”接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。

>> 非暴力沟通过程·什么是我的观察·我的感受如何·哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受·为了改善生活,我的请求是什么

你可能感兴趣的:(非暴力沟通 笔记)