《说服》读后笔记

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《说服》一书用了60篇文章，告诉我们在工作中、生活中如何提高说服力。

很多时候在与人沟通时，总是背道而驰，和想要达到的效果完全不同，为什么会这样呢？其实是不懂得方法，也做不到换位思考，更不明白社会心理。罗伯特.西奥迪尼这本书里就从不同角度，给我们分析了在不同场景中如何去做好说服力。

1、人们在很多场景都有从众心理，比方说买东西时看淘宝购买量； 看抖音时大家分享哪里好玩哪里好吃，就一窝蜂的去刷存在感。要想挑起人们从众心里，最直接的方法就是提供数据，做好数据收集，转换到大众面前，从而达到效果。还有种方法是提供交流机会，做研讨会，做社群给大家提供交流平台，从而相互影响。

2、选择。给客户选择产品种类不易过多，增加‘不作为’选项，会提升购买率。想让什么产品销量提高，可以让它的价位折中，因为人们买东西时，会去高去低买中间价位的商品。送客户赠品要告诉其价值，比告诉客户免费赠送效果要好很多。至于首因效应或末位出场就要审时度势啦。

3、牵引。公布高度恐惧的信息要配合详细的行动建议。对他人要真诚、用心、有适当的小惊喜最好不过了。得寸再进尺，其实也就循循渐进，一点点深入。提前给对方贴个标签，有助谈话。

4、宣传。书中讲了几点：承担更多的企业社会责任；知恩图报；低价起拍、收益更高；让第三方为你‘代言’；让产品的宣传标识做得更加醒目；尊重文化背景。在这里我特别想说尊重文化背景，去年11月份DG杜嘉班纳就是很好的反面教材。

5、对待团队，一定要谦虚、不妄自尊大，多角度多方位倾听，从失败案例中学习。这些曾国藩就用的非常到位，建议看《曾国藩传》，绝对让你受益匪浅。如果定的目标比较大，就要展望远景，弱化当前任务，以实现多重目标，就像我们的星辰读书营，把大目标分解成每天，21天读完几本书也就不让人那么恐怖了，与此同时还让大家做出承诺，定下目标，有助于完成。星辰这几天都在鼓舞大家，每天一小时，一个‘一小时’的要求，不多不少，让大家开开心心的完成作业。

6、自我打造，学会适当的示弱，直面错误、勇于改正，发现问题及时反馈，不要让情绪波动影响你的决策，还有一定要保证充足的睡眠、大脑才会更好的工作，最最最重要的是一定要诚信。

7、与人互动，找相同之处进入话题，模仿对方的行为，为人友善都能帮助我们快速进入愉快的谈话。产品的互动呢，一定要简约简化，操作太复杂会降低客户兴趣。与人互动还有一点就是肯定积极行为，避免消极标语，不然会适得其反哦。

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