跟北京动物园学写公文，建议南京防疫相关部门旁听（两家互殴，带坏禽兽）

今天说的是“两家人在北京动物园互殴”事件的园方通告。这个通告随着本文开头的那段视频，一起火了。

通告作为一种周知性公文，在我们印象中，就是一本正经，说明事由，但没想到也可以像北京动物园写得如此接地气，如此活泼好玩。

两家人的互殴视频在本文开头，至于谁对说错，也不好说。估计就是插个队或者踩了脚后跟之类的小事，然后天烧火热肝火旺，就大打出手了。

从那抱着孩子的大妈的角度看，她会觉得：我们寡不敌众，心疼倒地的家人，对方两个人左右夹击，我只能单手出招，在旁边抓抓头发，补个几脚。

从那穿灰白色衣服年轻小哥的角度看，也有他的道理：双方都已倒地，陀螺打转，你旁边跑小孩的，过来又是抓又是踢，你以为我的“飞毛腿”是浪得虚名，连大人带小孩都给踹飞再说！

还好，双方无碍，友好和解，我们姑且吃瓜解暑。

一起来看北京动物园通告原文和赏析：

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2021年8月7日下午，有两家游客在北京野生动物园游览时因琐事发生纠纷，进而互相谩骂、撕打，并引起大量游客和附近动物们的围观。经当地公安机关调解后双方和解。

【点评：简单交代事由，措辞得当精准，比如“因琐事”“互相”，保持中立，不介入是非评价，更不做出责任认定，俗话说，清官难断家务事，何况是区区动物园，还是两家人的事。

还比如用了“撕打”一词，用得恰如其分，符合现场相互撕扯着打的实况，如果用“厮打”就错了，因为这是相互扭打的意思，会和前面的“互相”一词重复。 】

北京野生动物园提示广大游客，夏季天气炎热，出游时要保持良好心态，保证家人的安全最为重要。

【点评：进一步说明纠纷起因，有意让客观环境的“夏季天气炎热”来分摊部分人为主观责任，无疑让两家游客都更释怀贴心，毕竟人人都有心烦气躁、难免冲动的时候。接着做了温馨提示，而最后一句“保证家人的安全最为重要”则委婉含蓄，用意颇深：保护家人安全，不是要你为家人大打出手，恰恰是要有好心态，能忍则忍，能让就让，不必拳脚相加，不让家人卷入暴力冲突，就是最家人最好的保护。

这次互殴没出大事，一切好说，公了私了和解不难，但要是双方家人出现三长两短，尤其是那个被踹到在地的无辜孩子，出现摔伤撞痛的意外，无论哪家武艺高拳脚好，最终两家人都悔之晚矣。】

另据内部人士透露，双方撕打地点附近的动物们是第一次看到人类之间的打斗场面，令它们印象深刻，当晚部分动物家庭在兽舍内纷纷效仿，场面一度失控，在饲养员的耐心教育下动物们知道了打架不好，特别不好。

【点评：这段最为人称道，亦庄亦谐，画面感极强，劝服效果极佳。先来一句“据内部人士透露”，凸显真实性，营造一点神秘感，而承上启下看，更具有让人会心一笑的效果。接着聊聊几句话，将小动物们的好奇的心理、可爱的举止真实再现，让人隔着屏幕，而有临其境、见其景之感。最后几句则体现饲养们的尽职尽责，爱心可掬，对小动物的呵护、教育，人与动物和谐相处的意蕴溢于字里行间。但仅仅是这些吗？

还有几点委婉的意思：第一，“第一次看到”，表明京动物园向来管理规范，治安良好，从未出现游客或管理互殴的场景，北京动物园是和谐的动物园，是友爱的动物园，是融洽的动物园，是你值得信赖的动物园。

第二，不便直接批评游客行为，借教育小动物来委婉地提醒大家：小动物们都能知错就改，知道打架“特别不好”，作为万物之灵的人更应该反思自我，有所收敛。

总评：

这则通告用词讲究，字斟句酌，语气得体，幽默诙谐，尤其难得的是，执笔者富有童心童趣，注重捕捉细节，相比那些官腔十足、面目可憎的公文，有如一丝酷暑凉风，让人读来忍俊不禁。

全文不着一个批评指责的字眼，却有很好的教育效果，能让涉事者读来羞愧反省，也让其他吃瓜群众引以为戒。

因为，谁也不想被人说“禽兽不如”啊！

在给这个通告做批改的时候，其实很想@京东与南京防疫部门。请他们的文案与工作人员来旁听下。