学习体会

最近开始阅读《非暴力沟通》这本书。

之前有好几位老师向我推荐过这本书，也许是对“暴力”二字的误解，当时并没有急迫想读这本书的愿望。

最近籍由林老师的微课，激起了我极大的阅读兴趣。

现在对这本书读了大约1/3，我感觉它是一本很落地很实用的工具书。

非暴力沟通模式有四个要素：

1、观察到什么？留意发生的具体事情，不管自己是否喜欢，对事实和行为进行如实的描述和清晰的表达，不参杂个人对事件的任何评论。不带评论的观察是人类智力的最高形式。书中通过大量实例让大家区分清楚“观察”和“评论”的不同。

2、表达自己真实的感受。常用的词汇是：开心，喜悦，感动，踏实，安全，害怕，担心，着急，紧张，气愤等。要注意区分“感受”和“想法”是不一样的。

3、说出是哪些需要导致了这样的感受。特别需要强调的一点是：感受的来源，在于我们自身，我们的需要和期待，导致产生了一些感受，而不是别人的行为直接造成的这种感受。

4、提出具体的请求。用平和的语言明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。我们把愿望说得越清楚，他人也就越可能做出积极的回应。

在看书的时候，仅看上面的文字难免感到困惑，好在书中有大量的例子和练习，做完练习后对文字就有了一定的理解。

这种需要实战的书籍读完之后，关键还是要在现实生活中学会应用，才能达到学习的目的，改变沟通的效果。

知道做不到，等于不知道！

图片发自App