《成为有趣人的55条说话公式》里,作者说他的工作几乎都和搞笑有关,因此他会经常思考如何让谈话变得有趣。
今天分享三个技巧,帮助大家在职场中得心应手,受人欢迎。
1.“向上吐槽”
吐槽是指从对方的行为或语言中找一个有趣的切入点,发出感慨或疑问。
所谓的“向上吐槽”,是指与领导沟通过程中有话直说,并懂得适当的“没大没小”。比如:领导某天中午打着哈欠说:“最近精神不济”。你可以吐槽说:“那可能只是中午,您晚上可是很精神。”停顿两秒后说:“毕竟您是加班狂。”领导一听,可能会哈哈一笑道:“臭小子,你是抱怨我让你加班了”。显然,这句话拉近了你和领导的距离。
懂得适时把握时机,适当吐槽并说出自己意见的人,在领导眼里会是有趣的人。说不定,会有更多的机会。
如何吐槽能让对话更有趣,让领导对你的印象更好呢?
可以用“不过+肯定”的吐槽方式。
比如,领导对你说:“最近缺乏锻炼,体重又涨了。”按照公式,你可以说:“不过,公司的女同事都说你很帅呢!”这个回答稍微具体,领导可能会想:“嗯,没错,我的颜值还是在线的。”这个回答显得有些俏皮,又肯定了对方,让气氛融洽。
巧妙运用这个公式,就不用担心和领导的谈话会莫名的冷场。
2.“自我吐槽”
见客户时,会碰到需要介绍自己或同事的场合。这个时候最好用的技巧是“自我吐槽”。
比如,客户先开场说:“我们是通过某某得知你们网站的,看过之后,我们决定主动联系你们。”那么此时,你可以说:“我们网站的点击量这么少,感谢您居然能找到我们。”
如果是自己先开场介绍,你可以说:“我最擅长和内向的客户沟通,因为和外向的客户沟通,我可能没有说话的机会,只负责倾听。”这样可以使你的客户忍俊不禁,聊天氛围立刻缓和起来。主动提及自身缺点,表示你是一个懂得客观看待自己的人。这种人全身上下散发出一种从容,自信的魅力,给人留下真诚直率的印象,容易获得对方的信赖。
那如何有效自我吐槽呢?
可以采用“赞美+调侃”的公式。比如,你可以说:“我是新进员工×××,我工作很努力,但有时会做无用功。”如果光说自身努力,仅仅在说漂亮话,不但无趣,更无法给人留下深刻印象。因为自己介绍时,不以漂亮话作结的人,容易受到大家的喜爱。
3.“一个原则”
职场中,曾经有一个很好的机会摆在你面前,你怕显得骄傲,谦让了一番,却让机会白白溜走,如果上天再给你一次机会,你会如何?
介绍一个原则,让你既不树敌,又能达成目的。这个原则是:“不要不好意思,将心中的挣扎说出口。”因为当我们看到别人毫不犹豫的说出真心话时,或显露不为人知的一面时,总会忍不住会心一笑。
举个栗子,你所在的团体即将被公司的刊物“报道”,通常情况下,只有组长的名字被刊登出来,但组长对你说:“我想把你的名字一起刊登出来,你觉得好吗?”你会怎么回答呢?是不是很纠结,希望自己的名字被写出来,但怕直接说出来会显得不够谦虚。那么此时你可以说:“我很想把名字写上去,但不知道合不合适,不过,事先说清楚,我是愿意的。”
直接把内心的纠结说出来,而非单纯说结果。周围的人如果听到一定会笑出来,因为你不经意间透露了自己内心的真实想法:我很让自己的名字刊登出来,但又怕别人误会我,所以很纠结。这反而让人觉得好笑。
当仁不让,你会显得太过骄傲,但过于客气会失去一次机会。“我很想要,但又怕太出风头。”“我想这么做,但又怕受人刁难。”……你要是有类似的困扰,请鼓足勇气,把内心的纠结说出来,一切都会迎刃而解。
总结一下,对上吐槽,拉近与领导的距离;自我吐槽给客户留下良好的印象;一个原则,既不树敌又能达成目标。你,掌握了吗?