整体管理---重点

整体管理过程负责项目的全生命周期管理、全局性管理和综合性管理。全生命周期管理意味着项目整体管理过程负责管理项目的启动阶段直到项目收尾阶段的整个项目生命周期。全局性管理意味着项目整体管理过程负责管理项目的整体包括项目管理工作、技术工作和商务工作等。综合性管理意味着项目整体管理过程负责管理项目的需求、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购。根据每个项目的实际情况，项目整体管理的重点随项目的不同而有所变化。项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所需要的各个过程。

主要包含：

1．项目启动1)制定项目章程输入：合同工作说明书(SOW)   组织过程资产输出：项目章程2)选择项目经理

2．制定初步范围说明书输出初步的项目范围说明书

3．项目计划管理   1)项目计划制定输出：项目管理计划2)项目计划执行3)指导和管理项目执行

4．整体变更控制

5．项目收尾

包括合同收尾和管理收尾。合同收尾就是按照合同约定，项目组和业主一项项的合规，检查是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲的项目验收；管理收尾是对于内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已结束，转入维护期，把相关的产品说明书转到维护组，同时进行经验教训总结。

如何做好整体管理应该从下面着手，考试的时候可以根据案例中主人公的做法和题目要求选择几点进行回答：1、建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱；2、明确可交付物；3、培训学习项目管理知识，提高管理能力；4、做好经验的总结，好各项计划；5、做好整体管理，项目过程；

6、加强变更管理与控制，建立变更流程与体系；7、要有项目启动－可行性分析；8、要制定项目章程

其中，整体管理还有可能会和配置管理一起考

1、可能出现的问题：1、缺乏项目整体管理和权衡；2、缺乏变更控制规程；3、缺乏项目干系人沟通；4、缺乏配置管理；5、缺乏整体版本管理；6、缺乏各种单元测试和集成测试；

2、主要内容：1、制定配置管理计划；2、配置项识别；3、建立配置管理系统；4、基线化；5、建立配置库；6、变更控制；7、配置状态统计；8、配置审计

3、应对措施：1、针对目前系统建立基线；2、梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计；3、梳理配置项及其历史版本；4、对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况；5、根据分析结果由干系人确定整体变更计划并实施；6、加强单元接口测试与系统的集成测试或联调；7、加强整体版本管理

1、没有制定合理可操作的质量管理计划

2、测试计划不能代替质量管理计划

3、没有独立质量保证人员参与质量管理的过程

4、设计方案或关键技术指标没有经过评审就实施

5、没有与客户约定

6、缺少对硬件系统的质量控制措施

7、原材料的进货检验不到位或存在问题

8、未做好合格供应商的选择，重视成本而轻视质量

9、重视软件的质量而轻视硬件的进货和安装调试质量

分析问题：1、系统定义不够充分2、过于关注各阶段内细致工作，忽视了项目整体监控和协调3、过于关注技术工作，忽视了管理活动4、项目技术的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来5、项目缺少整体计划、整体报告、监控机制和整体变更控制流程和机制6、项目计划和风险识别工作不应只有项目经理一人完成7、项目成员参与时间太晚，应在项目早期（需求和立项阶段）8、风险应对措施或风险应对计划不够有效9、没有对风险状态进行监控10、没有定期对风险进行再识别11、项目的采购管理和合同工作没有做好。