高效能人士的7个习惯
The 7 Habits of Highly Effective People《高效能人士的7个习惯》
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史蒂芬·柯维的“高效能人士的七个习惯”对公司的运作系统的发展起到了重要的作
用。我们对客户的承诺和对质量的精益求精源自于“高效能人士的七个习惯”的理
念。
高效能人士的七个习惯
习惯一：积极主动的心态（BE PROACTIVE）
即采取积极主动的态度，为自己过去、现在和将来的行为负责，并依据原则及价值
观，而非情绪和外在的环境来做出决定。积极主动的人是改变的主动者，他们扬弃
被动的受害者角色，发挥人类特有的四项天赋——自觉、良知、想象力和自主意
志，由内而外的来创造新的天地。积极主动者选择创造自己的生命，而不是选择被
动的逆来顺受，这也是每个人最基本的决定。积极主动的心态使你从生不逢时的自
怨自艾中解脱出来，面对现实，不再一味的埋怨和等待，从自身开始积极的思考和
行动来创造新的未来。
习惯二：从设定目标开始（BEGIN WITH THE END IN MIND）
所有的事情都经过两次的创造：先是在脑海里酝酿，其次才是实质性的创造。个
人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出远景和目标，并据此塑造未
来，全身心地投入自己最重视的原则、价值观和目标上。对个人、家庭或组织而
言，宗旨和使命是远景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。
习惯三：要事第一的做事原则（PUT FIRST THINGS FIRST）
要事第一，是你的梦想的组织和实践，是你的目标、远景、价值观及要事处理顺
序。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人和组织
针对要事而来。重点是：一定要把实现你的目标的要事放在第一位去思考和处理。
习惯四：双赢思维是协作的基础（THINK WIN/WIN）
双赢思维是一种基于互敬，需求互惠的思考框架和心意。目的是为了获得更丰盛的
机会、财富和资源，而非你死我活的的敌对式竞争。双赢即非损人利己（赢
-输），亦非损己利人（输-赢）。我们的工作伙伴及家庭成员都要从互相依赖的角
度来思考（是“我们”而非“我”）。双赢思维鼓励我们共同解决问题，并协助个人找
到互惠的解决办法，是资讯、力量、认可和报酬的分享。
习惯五：真正沟通来源于知彼解己（SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE
UNDERSTOOD）
当我们舍弃说教，改以了解的心态去倾听别人，便能开启真正的沟通，增强彼此的
关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重和认可，进而开放心扉，坦然而谈，双方
对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；认识自己更需要勇气，能平衡两
者的关系，则能大幅的提升沟通的效率。
习惯六：协同效应（SYNERGIZE）
协同是创造第三种选择：即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜
过个人之见的办法。它是相互尊重的结果：不但了解彼此，而且彼此称许差距及互
补，互相欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭协同效应
的基础，能使整体获得一加一大于二的成效。实践协同的人际关系和团队建设会扬
弃敌对的态度（1+1=1/2），不以妥协为目标（1+1=1），也不仅止于简单的组合
（1+1=2），他们要的是创造式的合作（1+1=3或更多）。
习惯七：不断更新（SHAPPEN THE SAW）
不断的更新是，如何在四个基本的生活方面（身体、精神、心智、社会情感）中不
断的更新自己。身体：适当运动和营养保持健康；精神：荡涤心灵尘埃，陶冶精
神，掌握人生方向；心智：不要停止自我教育，读书和写作是砥砺心智的重要途
径；社会情感：历练待人处事之道。习惯七可以提升其他六个习惯的实施效率。对
组织而言，七个习惯提供了远景、更新及不断的改善，使组织不至于呈现老化及疲
态，并能够迈向新的成长之径。对家庭而言，七个习惯透过固定的个人及家庭活
动，使家庭效能升级，使家庭日新月异。
前三个习惯（习惯一到习惯三）是有关个人成功的习惯，可以大幅的提高您的自
信。您将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干和能力。凡
是秉持自己的信念而活，就能产生自尊、自重和自制力。至于追求公众成功的三个
习惯（习惯四到习惯六），能够帮助您重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原
本不错的交情则更加巩固。习惯七可加强前面六个习惯，时时为您充电，达到真正
的独立与成功的互相依赖