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yuexiahandao·2013-11-14 01:00

SCSM配置邮件通知并实现故障单系统

13206153.2配置通知模板选定“模板”，双击“最终用户通知模板”点击“插入”，为最终用户通知模板编写发件内容双击“分配到用户通知模板”同样，可以自定义编辑分配到用户通知模板内容指定一名问题处理者（helpdesk
sxleilong·2013-11-06 10:23

Mac OS X 的文件系统

[整理自《MacOSXHelpDesk》中文译版]万维网（WorldWideWeb）是在运行基于UNIX的操作系统的一台NeXT计算机上发明出来的，所以Web地址看起来非常类似于文件的UNIX路径名也就不令人奇怪了
天占·2013-10-12 16:24

邮件服务器ip被CBL列为黑名单导致退信解决办法

最近刚换了一份工作，上一家公司semir只做基础的helpdesk，没什么压力，比较难的问题都会有专门的人来处理。新公司对我的挑战性很大。
gpcgpan·2013-10-12 14:41

邮件服务器ip被CBL列为黑名单导致退信解决办法

最近刚换了一份工作，上一家公司semir只做基础的helpdesk，没什么压力，比较难的问题都会有专门的人来处理。新公司对我的挑战性很大。
gpcgpan·2013-10-12 14:41

Exchangee 2010 获取邮箱的脚本执行方法-前一篇文章提到的脚本执行方法！

执行如下命令：此开关针对两种情况有两种不同的处理方式，针对禁用的用户，直接将由于数据量过多而导致邮箱被禁用的用户会直接通过邮件告知HELPDESK及管理员，我们需要在客户端处理的方式，详情见以下邮件，下面针对用户邮箱被禁用的用户
fogyisland2000·2013-09-01 00:00

windows2003管理组创建

如何在windowsserver2003域控下把域账户加入本地管理员组如何在windowsserver2003域控下把域账户加入本地管理员组目的：把helpdesk组加入到本地管理员组环境：WindowsServer2003
daemon11·2013-08-24 10:14

Matlab命令（部分）

MATLAB系统命令命   令含    义help在线帮助helpwin在线帮助窗口helpdesk在线帮助工作台demo运行演示程序ver版本信息readme显示Readme文件who显示当前变量whos
mysteryrat·2013-07-08 15:00

NCBI数据库文件扩展名解析

搜索摘抄来的：http://defindit.com/readme_files/ncbi_file_extension_format.htmlFormoredetails,contacttheNCBIhelpdesk
_lhtk_·2013-06-18 10:00

中小企业如何提高售前，售中，售后客服质量？

商网工单系统（HelpDesk）意在帮助企业完善客户支持服务，完善企业产品服务，为客户提供及时有效售前、售中、售后服务质量。从而让企业客户满意，提升
Brownsithily·2013-02-28 14:40

MATLAB 主要函数指令表(一)

常用指令(General Purpose Commands)1.1 通用信息查询(General information)demo 演示程序help 在线帮助指令helpbrowser 超文本文档帮助信息helpdesk
jianxia_wzx·2013-01-21 18:00

网站应做到在线客服管理和问题工单管理兼得

近年来事务工单系统（HelpDeskSoftware）如商网事务工单系统越来受中小企业欢迎。
Brownsithily·2012-11-15 15:50

抽象工厂模式

类图：实现：HelpDesknamespaceAbstractFactory { classHelpDesk { SuitDepartmentsd; publicHelpDesk()
·2012-10-04 20:00

工厂方法模式

类图： 实现：HelpDesknamespaceFactoryMethod { publicclassHelpDesk { Ar
·2012-10-04 18:00

一个月啦

4个礼拜啦，第一周在SG，其他在SH，忙，好像又回到了过去，3年前还是5年前，忙那些基本的，我一度恍惚了，我怎么又在做helpdesk了。全是基本的。 
龙月明·2012-09-28 19:49

一个月啦

4个礼拜啦，第一周在SG，其他在SH，忙，好像又回到了过去，3年前还是5年前，忙那些基本的，我一度恍惚了，我怎么又在做helpdesk了。全是基本的。 
·2012-09-28 19:49

一个月啦

4个礼拜啦，第一周在SG，其他在SH，忙，好像又回到了过去，3年前还是5年前，忙那些基本的，我一度恍惚了，我怎么又在做helpdesk了。全是基本的。
龙月明·2012-09-28 19:49

Outlook无法delegate权限给第三者

AD管理员给一个新会议室创建了个账号，默认给了权限给helpdesk这边做配置。结果就怪了，这边怎么都无法delegate权限给第三者。
itsupp·2012-09-13 03:46

Outlook无法delegate权限给第三者

AD管理员给一个新会议室创建了个账号，默认给了权限给helpdesk这边做配置。结果就怪了，这边怎么都无法delegate权限给第三者。
itsupp·2012-09-13 03:46

E8推出IT运维管理软件迷你版，价格仅需69800

针对制造业、医疗、教育、餐饮连锁、政府单位、中小型物­流企业、物业管理公司推出E8.HelpDesk迷你版，欢迎体验。
非凡信息·2012-09-11 14:00

开发过程中工程的热发布（修改xml属性）

 apache-tomcat-6.0.35\conf\Catalina\localhost下HelpDesk.xml  其中reloadable="false"这个属性表示不用重启服务器，class编译后自动发布
lushuaiyin·2012-08-31 10:00

主动发出远程协助组策略

 主动发出远程协助组策略 目的：helpdesk主动向客户端发出远程协助。前提：helpdesk需要知道客户端的IP地址，helpdesk的操作系统为win7。实现方式：远程协助组策略。
fiveboys11·2012-08-13 14:37

08server下把域账户加入本地管理员组

08server下把域账户加入本地管理员组在DC中把helpdesk的ou下域账户加入客户端的本地管。
fiveboys11·2012-08-09 11:52

eclipse总是弹出 Errors running builder 'JavaScript Validator'解决方法

 每次保存文件，重新编译时，总会弹出Errorsoccurredduringthebuild.Errorsrunningbuilder'JavaScriptValidator'onproject'HelpDesk
lushuaiyin·2012-08-05 17:00

tomcat工程发布的xml文件格式

在tomcat目录下：apache-tomcat-6.0.35tab\conf\Catalina\localhost\HelpDesk.xml HelpDesk是个工程HelpDesk.xml这个文件内容
lushuaiyin·2012-07-24 10:00

晒--Helpdesk工程师及主管助理

转载--http://bbs.51cto.com/thread-937366-1.html 职位：Helpdesk工程师及主管助理服务范围：XXX大厦24-25F所有区域及9个项目分公司IT支持桌面：1
xiangxiang8·2012-07-17 14:27

晒--Helpdesk工程师及主管助理

转载--http://bbs.51cto.com/thread-937366-1.html职位：Helpdesk工程师及主管助理服务范围：XXX大厦24-25F所有区域及9个项目分公司IT支持桌面：1.
xiangxiang8·2012-07-17 14:27

在VMware Workstation 8.0.1中安装苹果MAC OS X Lion（狮子）

前言 作为IT专业人士，尤其是HelpDesk，我们很多时候需要对苹果系统进行支持，比如苹果系统如何配置公司的Exchange邮箱；如何使用OC/Lync；甚至有时候出于好奇、求知，想对这个系统有所了解等等
laohuang1122·2012-07-14 11:00

Desktop Director 连接XA6.5

Citrix在发布XenDesktop5.5和XenApp6.5以后，也同时更新了DesktopDirector，在XenDesktop5发布的时候，Citrix推出了面向HelpDesk的管理工具DesktopDirector
www27850091·2012-06-29 10:53

企业网管需要关注的问题

最近总结了下helpdesk客户端经常碰到的问题，作为helpdesk最大的心愿无非是在一些重复性的工作中解放自己的双手，借以此节省时间来提升自己的专业技能，从而使自己能够往前迈一大步，摆脱helpdesk
lovelace521·2012-06-23 21:55

走过那段路

自从卸下第一份活儿（ITHelpdesk）之后，提笔写的都是生活、游记等休闲文章…… 这第二份活儿（技术支持工程师），过去三个多月了，即将走向下一个特别的阶段，三个月的新员工时间不长不短，确是对能力的考验
明诚·2012-05-20 23:34

IT服务管理职能与管理流程

见图ITIL整体构架:一个管理职能是指:服务帮助台(ServicesHelpdesk)服务提供流程包括:服务级别管理(ServiveLevelManagement)、IT服务财务管理(Fi
java-007·2012-05-02 17:00

IT服务管理职能与管理流程

见图ITIL整体构架:一个管理职能是指:服务帮助台(ServicesHelpdesk)服务提供流程包括:服务级别管理(ServiveLevelManagement)、IT服务财务管理(Financ
java-007·2012-05-02 17:00

IT服务管理职能与管理流程

见图ITIL整体构架:一个管理职能是指:服务帮助台(ServicesHelpdesk)服务提供流程包括:服务级别管理(ServiveLevelManagement)、IT服务财务管理(Financ
java-007·2012-05-02 17:00

秀秀在技术门诊中得到的专家大作

好久都没写博客了，最近在工作中调换了岗位，从helpdesk转向运维了。刚转过去，比较吃力，天天都在啃linux书籍，希望能尽快上手运维的工作。
xyrhdd·2012-04-25 22:37

Matlab------------命令大全1

常用指令(General Purpose Commands) 1.1 通用信息查询(General information)demo 演示程序help 在线帮助指令helpbrowser 超文本文档帮助信息helpdesk
yf210yf·2012-04-18 12:00

6425C-Lab8 使用组策略管理安全性(1)

配置应用程序控制策略==========实验8A共有1个练习练习1：使用“受限制的组”策略配置成员的管理者任务1：为域中所有客户端委派管理权限打开GPMC，在“组策略对象”中新建一个名为CorporateHelpDesk
jimshu·2012-03-19 23:22

HP2310 无法使用GHOST

这对于helpdesk工程师来说件头的事情，慢装个系统至少1小时。
koutaiqing2695·2012-03-03 19:00

在网上看到SpiceWorks是一个免费但很强大的HELPDESK系统

在网上看到SpiceWorks是一个免费但很强大的HELPDESK系统有时间学习一下，http://wenku.baidu.com/view/d29ee481d4d8d15abe234e98.html希望能通过这套系统
malaysia·2012-02-29 16:24

在网上看到SpiceWorks是一个免费但很强大的HELPDESK系统

在网上看到SpiceWorks是一个免费但很强大的HELPDESK系统有时间学习一下，http://wenku.baidu.com/view/d29ee481d4d8d15abe234e98.html 
malaysia·2012-02-29 16:24

如何提高公司部门间协作效率

对于每个部门而言，现在是信息化社会，所以一般情况下都会有各自的平台管理自己的业务，比如财务部门会用财务软件管理数据，行政部门会用OA系统和HelpDesk系统管理，销售部会用CRM来管理，研发部门会用Dev
softerwarer·2012-02-28 21:00

一个IT大学生来深圳2年半的找工作感受

像helpdesk主要是pc维护和网络方面的，然后可以在网上看下相关的面试题目，像51cto，说不定，面试的时候就差不多的，前段时间，我们公司要招一个开发的，我
wuyonghnn·2012-02-07 23:50

一个IT大学生来深圳2年半的找工作感受

像helpdesk主要是pc维护和网络方面的，然后可以在网上看下相关的面试题目，像51cto，说不定，面试的时候就差不多的，前段时间，我们公司要招一个开发的，我
wuyonghnn·2012-02-07 23:50

Matlab常用操作。。

（1）管理命令和函数addpath:添加目录到MATLAB搜索路径doc     :在Web浏览器上现实HTML文档help    :显示Matlab命令和M文件的在线帮助helpwinhelpdesk
xiaoding133·2011-12-31 15:00

在VMware Workstation 8.0.1中安装苹果MAC OS X Lion（狮子）系统

前言 作为IT专业人士，尤其是HelpDesk，我们很多时候需要对苹果系统进行支持，比如苹果系统如何配置公司的Exchange邮箱；如何使用OC/Lync；甚至有时候出于好奇、求知，想对这个系统有所了解等等
jiating227·2011-12-12 16:49

设置邮件转发

 场景一：公司有一个Helpdesk的帮助台邮箱，为了方便查看，现在需要设置转发，将发给helpdesk的邮件全部转发到IT系统管理员曾垂鑫的邮箱中。设置方法如下：1.启动Exchange管理控制台。
weili163·2011-12-12 11:17

AD管理之授权用户将计算机加入域的权限

今天我来讲一个我们企业目前遇到的一个问题：在AD里授权给Helpdesk人员将客户端计算机加入域的权限。因为我们通常不希望给这些人员的账户太多的权限，要遵循最小权限的原则。
yfzxh·2011-12-08 21:54

AD管理之授权用户将计算机加入域的权限

今天我来讲一个我们企业目前遇到的一个问题：在AD里授权给Helpdesk人员将客户端计算机加入域的权限。因为我们通常不希望给这些人员的账户太多的权限，要遵循最小权限的原则。
yfzxh·2011-12-08 21:54

从网管转型到运维必须掌握的技能

转载地址：http://os.51cto.com/art/201009/224764.htm 网管，也就是局域网管理员，外企称作Helpdesk。
xiangxiang8·2011-12-01 10:08

Symantec Endpoint - quarantine

今天，helpdesk告诉我，估计和Symantec有关，因为在alluser下有个SymantecProtection，里面有个子文件夹“Quarantine”，这个文件夹巨大无比，大的十几个G，小的几个
龙月明·2011-11-24 15:40
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