《周鸿祎—我的互联网方法论》重点整理笔记

• 互联网之所以能免费，是因为一款产品用免费获取海量用户之后，它的边际成本趋向于零，然后通过广告或者增值服务的方式赚钱，实际上就是创造了新的价值链。

• 什么是商业模式：它不同于赚钱模式。它包含产品模式、用户模式、推广模式、收入模式。（商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值过程中，用什么样的方式获得商业价值）。

• 商业模式的核心产品是用户，本质是通过产品为用户创造价值。

• 商业模式还包括寻找需求最强烈的用户群，用聪明的推广方法接触这些用户，在接触过程中不断把产品打磨好，等你有了巨大的用户基础，是一定赚到钱的。

• 没有用户价值，就没有商业价值。

• 一定是用户，不是客户。（要想办法让这些人在没买你的东西的时候也能跟你发生联系；买了你的东西之后，更能跟你发生联系）。

• 互联网盈利模式只有三种：O2O、依靠广告收入、增值服务。

• 不要闭门造车（庞大体系）。不要期望某一个版本带来革命，而是要靠很多小版本来实现革命。（找到切入点，甚至是做一些比较简陋的原型，重点是尽快发布，得到市场验证，然后调整）。

• 颠覆式的创新不是敲锣打鼓来的，而是隐藏在一片噪声里。它是未来趋势的一个信号，但你通常看不到、看不懂、看不清。所以，一定不能以一种藐视的态度看待新事物。它可能满身缺点，但是颠覆你的东西，不需要做成十项全能。它只要在一个点上追求极致，远超过你，这就足够了。

• 创新两种模式：商业模式上的创新、体验上的创新。

• 360提倡的三个“凡事”：凡是用户提的问题，一定要追溯到根源，从用户角度解决问题。凡是负面信息，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点。凡是竞争对手的产品，都必然有借鉴的优点。

• 当你面对强手的时候，一定不要按照它的节拍跳舞，按照它的节拍跳舞你就死定了。你要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则。

• 颠覆要的是微观力，而不是平台力。

• 反复值得阅读的书《创新者的窘境》这是道、《柔道战略》这是术、《定位》。

• 刚切入市场的时候，你如果不能用一句话说清楚你是什么，你是谁，用户为什么要用你，那你这款产品一定是失败的。

• 你应该回答清楚以下几个问题：你究竟拿什么免费？这个东西会不会成为一项基础服务？通过免费能不能得到用户？在得到用户和免费的基础上，有没有机会做出新的增值服务？增值服务的用户愿意付费吗？

• 什么是互联网化：1.商业模式互联网化。2.产品体验互联网化。3.市场推广互联网化。4.产品销售互联网化。

• 免费之后怎么办？一定要延长自己的价值链。

• 超出预期的才叫用户体验。

• 贝佐斯（亚马逊）的“飞轮”理论：当客户体验更好的时候，流量自然会增加，更多的流量会吸引卖家来网上卖东西，这样顾客就有了更多更丰富的选品，获得更方便的服务，这也将进一步提升客户体验。“飞轮”不断成长，亚马逊的运营成本分摊，成本结构将会更加合理。

• 体验的基础是用户需求。

• 微创新：小处着眼切入；小步快跑快速出击，不断试错。

• 进行微观创新的时候，很重要的一点是不要想着做平台。（用户不会因为你做了一个平台就接受你的产品）

• 衡量创新的标准：用户会不会用最屌丝的语言在用户间流传。

• 互联网产品秘籍：1.互联网产品要有一个灵魂，要符合相关领域的游戏规则，能打动用户的心。2.互联网产品需要不断运营、可持续打磨。3.产品放向上，先做减法。

• 很多产品的灵感来自产品之外。

• 做产品需要“现场力”，不论产品名称还是功能名称，最好一目了然。

• 用户的强需求与弱需求。

• 像小白一样思考。

• 如何建立一支优秀团队：1.不能以发财为目标，一定要有某种程度的理想主义情怀。2.财散人聚，要有奖励机制，把大家的利益捆绑在一起。3.解决新老交替问题，留一部分利益给未开。

• 团队管理模式：扁平化，小而美。扁平化就是减少行政层级。小而美就是把团队分解成无数小团队。