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应届生,成为一名产品经理,你需要做什么?

改变学生思维

什么是学生思维?① 以自我为中心 ② 用诚意当敲门砖 ③ 停留在空想 。

企业招人的标准永远是看你能否胜任岗位,而不是看你愿不愿意学。喜欢把诚意当竞争力,诚意在企业看来,只不过是一厢情愿?真正虔诚的人表现在他比你做了更多的准备。

“我不会,但是我愿意学” → “准备期间,主动自学了xx软件,对n款app写了对比报告”

“我太想加入你们了,请收了我” → “为了加入你们,我做了xx的了解,…”

“我希望大神带,我需要上路” → “已经在路上,我做了一个自我产品素质培养计划,…”

“以自我为中心” → “我自学能力比较强,能为企业带来xxx好处”

如果你还是以自我为中心,你需要好好想一想:

你有什么企业需要的技能?你为什么能胜任这个岗位?你能给企业创造什么价值?


自我剖析:

对于现在的情况,做一个自我剖析,再做一些行业判断,最后再决定该走哪条路。

自我剖析:你到底做了什么、擅长什么。

这时候不要太关心自己学历如何、背景怎样,也别在意产品是不是成功,就看自己真正跟几年前比,哪些地方不一样。产品经理和产品经理差别巨大,你不做剖析,只一个「3年经验产品经理」和「5年经验产品经理」,没有人会对你有认知的。

行业判断:感知公司行业,感知公司业务

不要只看薪资、环境和个人工作的成长,也要对公司所在的行业有一些感知,对公司的业务有一些感知。

怎么做??

日常生活中常分析不同的软件、app,考虑不同的功能目的,留意生活中不好的点,想解决办法,养习惯。



一个产品小白狗,怎么快速成长?

(1)了解公司运作:架构、技术团队、关键人物。

如果不知道问题该向谁反馈,可以咨询自己的Leader,如果·问题的层级比较高,可以交由Leader去跟进。

(2)理解产品经理:解决问题的人

这个问题包括:用户的问题、团队的问题、产品的问题、资源的问题。作为一个产品经理,必须能够跳出自己的角度去看问题,要说服一个人。所谓沟通能力不是指巧舌如簧、能说会道,最重要的是能够影响别人。产品经理最重要的能力就是让正确的事情相继发生任何阻碍产品正常上线的事情都应该由你解决,任何能对产品产生帮助的事情都应该给予关心。在这方面如何抉择,就决定了你作为产品经理是平庸还是优异。

(3)理解需求:永远和用户站在一起的

产品经理需要广博的知识储备,博而不专的积累,这样才能理解、认识大数量的人群,理解时代的审美,以此为基础,设计的产品才不会脱离人群。(美术、音乐、阅读、摄影、旅游)

多和用户泡在一起:用户在想什么(潜在需求,识别未被满足的需求),说什么(用户反馈,找到产品改进的方向),做什么(数据分析,验证工作成果)。像腾讯产品经理,经常会在微博搜产品关键字,看看用户在说什么,有则改之无则加勉。

挖掘深层次需求:社会需求(彰显地位)、个性需求(体现个性)、情感需求。我的产品满足了用户什么心理需求?一款好的产品,一定能迎合人性七宗罪中的其中之一:傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食、色欲。

只要做对用户最有利的产品,最终一定会得到用户的回报。

“10/100/1000法则”:即产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集1000个用户体验反馈

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但是切记,用户需求不等于功能需求,不能把功能当需求。深度挖掘用户需求背后的根源需求,才能真正得到产品的功能需求。需求不仅仅从用户角度出发,而是需要考虑用户价值、愿付价格和企业成本,所以需求是有商业价值属性的。

不迷信用户反馈,但需要珍惜每一个对我们抱有期待的用户。

(4)理解产品:掌握“是什么,为什么,怎么做,什么时候做” 方法论

① 是什么:对自己产品的理解又分为多个方面:·对公司定位的理解,跟老板和投资方有关;对用户定位的理解,跟公司的定位和市场的状况有关;对产品定位的理解,跟用户的定位和推出产品的初衷有关。

② 为什么:产品经理最重要的就是独立思考的能力。很多道理是相通的,每天都在想明白一些事情,那真遇到棘手的产品问题,你肯定想的比别人远,也比别人靠谱。

③ 怎么做:那具体怎么去锻炼,其实是件费力又费脑的事情,自己在用的产品多问几个为什么。在日常生活中多问为什么。就是不断地思考,不断地提出自己的想法和思路,并和别人探讨,在探讨的过程中,不断地调整并深化自己对某一个问题的看法(试错法)。例如:为什么微信朋友圈从诞生到现在4年过去了,几乎没有任何变化?为什么微信公众号要加强版权保护?为什么知乎要上线“友善度”?为什么知乎不能上传GIF,也不能换字体换颜色?

你要不断地去跟老板沟通、跟同事们沟通,去跟用户聊,去做调研,同时做大量的思考和总结。你要有自己的一本词典,记录关于你名下产品相关的事无巨细的解释,每当需要查询就能随时翻阅。

(5)沟通技巧

怎样让没有实权的你在推进大家完成任务、在协调大家的工作时不那么讨厌?

① 始终清楚自己是产品经理,但不是经理,不要盛气凌人

② 用有理有据的事实来说服别人,而不是“老板的决定”、“反正跟你没关系”这种操蛋的说法。也不能直接说 “竞品就是这么做的”,而应该告诉他们,竞品为什么要这么做,我们是否还能做得更好,该怎么做。

③ 别人遇到困难不要说“我不管,这是你的事儿”,主动去理解他的困难,并且尽力帮忙解决,解决不了的一起想备选方案。产品项目组中的任何同事之间有了矛盾,要主动去协调,别在旁边看热闹。

④ 随时让每个产品线上的同事了解全局的进展,让大家产生主人意识。用户的反馈整理后可以周知同事,让大家产生成就感,觉得自己做的事有价值。

另一方面是要让每次沟通都有效率,不耽误时

① 每次讨论问题,不管是一对一聊,还是开会,都明确这次的目的,有腹稿。描述问题清晰,想好了再说,同时不要偏题。

② 不要把任何事情都交给别人决定,自己时刻准备提出更多方案和建议。

③ 每个问题都形成结论,不要讨论来讨论去觉得很充实就行了,没有结论都是瞎扯。

④ 每次讨论的过程和结论都有记录,可以随时查阅。

(6)多输出

在腾讯内部,晋升高级产品经理的人必须要有授课,晋升高级工程师的人必须要有技术文章分享,原因就是希望通过这种输出型的工作,检验他们是否真正掌握了足够的知识和技能。

(7)最后,你的行动在哪里:

有没有尝试去体验新APP?有没有学着做点运营的事情?有没有亲自去拉几个种子用户来用?

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