有些人总把急诊当门诊

2018-2-23

    晨间交班,我在抢救室内维持秩序,因为有新病人处理,输液、监护、吸氧、处理医嘱……手脚自然也停不下来,接下来这样一幕发生了。

一名头昏患者拿着配来的液体要求我给她输液。

患者家属递过药要求我给她输上去

我:现在门诊输液已经上班,你可以到输液室去输了!

患者家属:我是急诊看的,你给我输上去我再过去。

我:普通急诊患者上班时间输液室输的,你看我现在也没有时间,你也需要等等,请你到那边输一下。

患者家属:我们要在这里输,那边还要等。

我(好像没有解释下去的必要,家属态度很坚硬):好,那你等一下,我要处理完这个患者再帮你输。

患者家属:看你能磨叽到什么时候。

我心理活动:无语,你自个看着吧,我是不是在磨叽。

    很多患者想着图个自个方便,一不小心扰乱了急诊的秩序,医生,帮我开张化验单吧?医生,给我开点药吧?医生,给我换一下药吧?医生,急诊检查快,不用排队,我要在急诊看,医生,我腹部不舒服1个月了,你帮我检查一下……医生正在专心看一名危重患者,确保每一步诊治正确,思路一定要清晰,可是现在四面八方的病历本飞来,医生还能认真地看会病吗?

“医生,我们等了很久了,快给我们看一下”

“医生,我们挂的是急诊号啊,有什么事你负责的起吗?”

“医生护士都死哪去了?”

“医院怎么安排这么几个人?”……

  我只能说你们急其实我比你们更急。很多时候碰到这种事我们都懒得解释什么了,解释来解释去给你扣上一个“服务态度差”的罪名,我们还是选择任劳任怨吧!我们很希望的急诊环境应该会是:什么时候你一有需要我们就能出现在你的身边,什么时候你还没张口你的一切冷暖我都知道,什么时候急诊一切秩序都是那么井然,抢救的时候我能全身心的投入到一个病人身上,不会被打扰。

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