管理感悟：沟通，沟通，再沟通

小弟有幸坐在电脑里前与大家探讨管理之类的问题，真是莫大的骄傲与自豪，尽管在高人看来，阿蒙就好象一个小丑一样在班门弄斧张牙舞爪，呵呵，也难怪，小弟毕业数年，80%的TIME在学技术玩技术用技术来换饭吃换房住，我之所以这么玩命地WORK AND STUDY，并不是因为我一开始就死心塌地地爱上这些东东，而是我别无他路可走，我出身贫农，没后台，没关系，不高大不英俊，不能歌不善舞，不能言不善辩，不抽烟不喝酒，您说，我除了搞技术我还能搞啥呢，说句心里话，在我看来，管理是一件很崇高的事情，小的时候我就很ADMIRING村长韦大人，村里大大小小的事都在他的带领下圆满完成，这相当了不起了！

 

人一生下去就不停与四周的一切进行沟通交流，一个还不会讲话的BABY突然间哭了，大人就要揣测他的意图，或饿了或尿了或哪里不舒服，总之他通过哭进行了沟通，显然这不是一种有效的沟通方式，因为我们不能立即明白，我们需要花费精力与时间来揣测与试验，在企业里或团队里，有效的沟通是非常的重要，它对组织的气候与生产能力都会产生有益的和积极的影响，那么如何才做到有效地沟通呢？

 

1．886主观意识；

 

   人们常说“情人眼里出西施”，这话就是主观意识过强的体现，意思大致就是如果你爱一个人，就很容易不假思索接受她的一切，包括所有缺点与不足，这个时候你已经被爱搞糊涂了，很难客观公正地进行评价，在这个刚刚过去的情人节里，不知有多少痴男怨女在稀里糊涂地上演着一些可爱又可笑的故事，呵呵，阿蒙三张了，只能奉劝一句：爱情这东西，太清醒了不行，太糊涂了也不行，晕吧！管理可不一样，我们必须与主见意识88，我们不能带着主观印象去观察与分析一件事或一个人，不能用自已的标准去衡量别人，主观意识太强，经常会造成错误与偏差，作为管理者，无论对人还是对事，都要避免受偏见影响，AVOID带有色眼镜看人，应可以容纳多种观点，倾听多种意见，以多种角度来思考事情，切勿刚愎自用，高高在上，自以为是，其实山外有山楼外有楼，在这个日益缤纷日益繁杂的世界里我们太微不足道了。

 

2．理解万岁；

 

   在这个世界上，一切的对与错、真与假、好与坏、美与丑都是相对的，有时候看上去是错误的东东，其实也蕴含着深刻的智慧与有价值的意义，因此在面对一些错的假的坏的丑的东东时，我们也能开放心胸来分析，保持一颗同情的心，善于理解别人，沟通的目标并不是为了显示您的口才，也不是为了显示你的逻辑能力与说服力，而在于营造一种融洽的相互接纳的环境，这需要建立在相互理解的基础上，金无足赤，人无完人，只有善于理解别人，才能与对方进行有效的愉悦的沟通。

 

3．距离产生美；

 

  这一点在爱情或婚姻上适用，在沟通方面也适用，呵呵，其实在很多很多的场合都适用，在实际的管理工作中，我们往往容易走两种极端，一种是过度热心肠，太“博爱”了，对员工的事情过分干涉，比如有些公司管理员监听员工电话，查看员工的EMAIL，甚至CHECK员工的电脑，这些是很容易让员工压抑与反感的，觉得自已的隐私权被侵犯，小弟认为这是管理的大忌，我们既然不相信一个人，那还留着他做什么，作为管理者，我们需要与员工保持适当的距离，尊重个人隐私，公私要分明，让员工觉得安全与独立，被人尊重与信任是我我们任何人所追求的。另一种极端就是太冷漠太高傲了，时时刻刻都让自已高高在上唯我独尊的样子，员工不是为你工作的机器，是一个有血有肉有感情的个体，管理者与员工之间除了工作的关系，还应是朋友关系，这样才能营造一个团结互助生气勃勃的工作环境。其实有关这一点，关键在于把握一个度，把握与员工之间距离的尺寸，不能太近亦不能太远。

 

4．期待一封远方来信

 

   自从大学毕业后，我都没有收到过朋友或家人的来信，我在想，如果有一日，突然间收到远方朋友写来的信，字迹俊秀，信纸隐隐约约散发着淡淡的清香，字里行间充满了情感，我想我一定会感动得泪流满面，人生能常有这种感情，那是相当妙不可言的。可是，这已经成为了一个梦，或许我太怀旧，或许我太OUT了，这个信息爆炸的年代，人们谈的是手机、电话、EMAIL、QQ、MSN、BLOG等高科技的玩意，表面上我们看起来好孤单好寂寞，实际上在写字楼的方格里我们每天都与国内外的客户、亲戚、朋友沟通交流了，我有个同行业的朋友，狂爱QQ，晚上回家，WIFE要与他聊天，他竟然说我们QQ上聊吧，呵呵，晕吧，高科技确实丰富了我们的沟通方式，提高了我们的沟通速度，但这些玩意是没有感情的，冷冰冰的，它们无法取代FACE TO FACE的沟通方式，我们需要知道彼此的期待，需要看到对方的反应，需要喜怒哀乐的表情……阿蒙[http://www.vchome.net]提出这一点的目的是提醒各位要善用各种沟通的机会，创造出多种的沟通方式，秉承对话的精神，鼓励员工多发表意见，多进行头脑风暴。

 

好久没写文章了，今天一阵子长篇大论的，感觉就是爽，南方的天气真是令人心旷神怡，没有灵感的都能憋一点出来，呵呵，程序员是一个辛苦的职业，希望同行们善于沟通，说不定能事半功倍！更多文章请到：http://www.vchome.net