《非暴力沟通》（第一章）读书笔记

      我在这里阅读的书，一定是别人读过的，因为都是我看网上的推荐来选读的。因此，我的读书笔记或许有别人评论的影子，或许有他人重复说过的话，这都有可能，但它不是重点。重点是在接下来的几年中，我将完整的读完我想读的书，重点记录书中的n个观点，形成n个践行小目标，不断增强个人成长的修复能力。

      这些对我有帮助的书，如果你也感兴趣，我们一同去阅读。这些践行，或者是启动一个计划，或者是转变一种态度，或者是说出一句话，或许是完成一件小事，这是我在这里记录读书笔记的最终目的，也就是说它不仅是读书笔记，也是践行日记。今天就从《非暴力沟通》开始读起。

      《非暴力沟通》由美国马歇尔·卢森堡博士编著，华夏出版社2016-01出版，译者阮胤华。全书共分13章。

          第一章  让爱融入生活

      本章中，作者讲述了非暴力沟通的概念，他的选择是让爱融入生活，乐于互助。他提出，要运用四个要素表达自己和倾听他人，让沟通有一个良好的开端，

      作者认为，非暴力沟通是一种沟通方式。依照这种方式谈话和聆听，能使双方情投意合，乐于互助。这里他借用甘地曾使用的“非暴力”一词，一些地区称之为“爱的语言”。

      观点一，也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

    这个提法对我有启示。我们有时沟通时发觉“话不投机半句多”，有时被他人嘲笑，“把天聊死了”，为什么我们沟通时的话题常常不能深入？或者引发了误解和冲突。如果采用作者推荐的方式，我们不仅修正了自己，也修正了他人，达到了双赢。

      观点二，非暴力沟通，指导我们转变谈话和聆听的方式。首先，我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言，我们既诚实清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次的互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声，同时它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。

      这里作者提出的“条件反射”和“有意识的使用语言”，这两个提法对我有启示。当我们面对批评和建议时，我们没有感受到他人的爱，而是“条件反射”地对他表面的词语进行反应，同时这种反应的词语也常常是条件反射似的不假思索，没有“有意识的使用语言”。所以与人谈话速度要放慢，注意倾听和感受爱意，而不是对方词语的表面含义。

      观点三，作者提出了“乐于助人”的观点。当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足，我们的行为是出于由衷的喜悦，这样的给予，让施者和受者同时受益。由于施者的给予，既不是出于恐惧、内疚或羞愧，也不是为了得到什么，受者获得馈赠，却不会有心理负担。与此同时，施者会因为自己行为的价值，更加欣赏自己。

    这里作者提出的乐于助人的提法，对我有启示。我们常常因为嫌麻烦，用“多一事不如少一事”来减少与他人的互动，如果我们用“让爱融入生活”的想法，去帮助家人、朋友、同事，那么我们会更加欣赏和喜爱自己。当我们同意作者以上的观点时，我们迫切想知道如何去使用非暴力沟通。

      观点四，作者提出了沟通模式的四个要素。首先留意发生的事情。我们此刻观察到了什么，不管是否喜欢，只要说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断和评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。然后说出是哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通，诚实的表达自己，前三个要素就会得到体现，最后是具体的请求。

      观点五，借助四个要素，诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面，另一个方面是借助它们关切地倾听。我们首先体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

      这里作者提出的“观察、感受、需要、请求”四要素的提法，对我有启示。在实际生活中，我运用了这个办法，类似的话题有“口罩”，“炒菜油”等，都取得了很好的效果。

      观点六，作者还帮助我澄清了下列疑问。他说，非暴力沟通的使用，并不需要沟通的对象熟悉非暴力沟通，或对我们心存善意。如果我们遵循非暴力沟通的原则，乐于互助，并表明那是唯一的动机，那么他人也会加入我们，最终形成良好的互动。并不是说这种局面总会很快出现，但他确信，只要信守非暴力沟通的原则和方法，友爱之花必将在你我心中怒放。

      观点七，非暴力沟通不是固定的方式，它可以根据个人风格及文化环境做出调整，非暴力沟通的精髓在于，对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。

    作者提出的“觉察”这个提法，对我有启示。我们学到的知识，不能照搬照抄，文章中给出的一些常用词语我们会经常使用，可我们的生活和环境是千变万化的。我们要用心去觉察，有了爱，有了互助，那些温暖人心的话语就会从我们的心底喷涌而出，而不需要刻意而为之。