20190515我思故我在140/1000沟通及人际关系022

前两个有敏分享一个案例

一个理发师的师傅 走了后没联系 后来带着他的老师来 1.7 1.2 从1到7点，垫的。

后来敏带老师 ，满意，搞定。

这件事我看到了一点人情世故。这个师傅对人际关系不太敏感，没事不怎么沟通联系的，可能也想不起来。等到用到别人的时候才想起来对方啦，让人感觉你这个人好势利，功利心太强了。对于一些同种类型的人，沟通模式一致的人，比如说大家关系比较好，有事互相帮帮忙，没事不怎么联系，这倒还好。那如果彼此关系本来就不是特别近的人，或者说彼此关系的理解是不一致的，那么这种关系就会让人感觉很不舒服，感情上会很受伤。或许有的人说的很对，事情可以做错，却不能让人感情受伤。

不禁想想自己，是不是也是这样子的一个人呢。比骄汗颜，我人比较理性，有事说事，没事不多话，这可能会让很多人受不了，太冷了，感性呢。

接着说师傅，只是用尽了心思，想着自己能得到什么，没多花心思为别人考虑，导致的结果让对方不满意，有疑虑，一有点风吹草动，事情就坏了。可见为人处世最重要的为人方面做的有很大的不足之处。没办法清楚的探测到别人的利益，将别人的利益最大化。持续的变动也会让别人感觉不爽的啊。这就更加见证了你是为自己考虑不得已才考虑别人的。或许是刚开始你的工作没做好，能力不足导致的。

最后一点问题出在对客户需求的把握上。哪怕是再好的关系，如果你做的事没有让他感觉到你得到了应有的好处，而实际上是有的，那么他不一定能够满意你的行为的。人分各种类型的人，而我却没有办法鉴别出来一个人到底是什么样性格特点的，如何对他才是合适的。我脑子死就死在没有认真好好研究人上面。平时接触到的人有限，主要是电话沟通，日常接触的是小圈子的人，跟自己性格不同的人接触甚至有自己的想法，不去求证别人到底真实意见是什么，活在自己的世界里面，拿自己的有色眼镜看人，以为自己很厉害的样子，然而实际上也不过如此。这是对自我认识不足的缘故，自我膨胀，傲慢与偏见侵蚀着我，让我看不清自己的真实水平，能力与地位。还真的是认不清现实，而很少人会帮我认清现实，因为圈子。

客户需求的把握需要我们站在客户的角度设身处地为他考虑，然而这需要统筹全局的能力。纵然这部分能力不足，也需要借助外力实现这部分功能。这样才是真正的为别人考虑呢。想起小丽平时对家人也多有包容，哪怕男人玩游戏，其他活动不怎么上心，也是最大程度地予以理解，换做是我可能真的做不到，或许耐心也是一种能力，需要培养的。而我天性急躁，总是想按照自己的想法来办事，哎。