情绪感染力

        谈到沟通,不得不承认情绪的重要性,通过情绪感染力,我们的情绪也会受周遭感觉的影响,这个过程使情绪从一个人身上传递到另一个人身上。  取自《沟通的艺术》

        这个月我们家又选出来了两位新队长,我则已辅导员的身份帮助新队长,我明白这位新队长是一个什么性格的人,所以平时跟跟他沟通时,都会比较注意一点,但是这个星期我们俩之间发生了一点小插曲,当时的情景如下:(整合加来了很多货,当时队里四个人,我试衣间,她收银,其他两人看卖场,当时整合下来了,除了我都在找整合)

我:你看看能不能给其他队员分一下工呢?你看大家都找整合没有人服务顾客了都,比如你和另一个人找整合,另一个人看卖场?

她:今天整合那么多,全找都找不完,而且还有那么多货

我:要不没人的时候我看卖场,俩人找整合,一人先去仓库验货

她:我收银台还有一堆子事呢,你要是想下班,到点走就行,我一个人加班!(当时的情绪已经开始变了)

我:我没说要早走啊,我只是想分一下工(当时我的情绪也被感染的不好了,说话的语气也有点生气)

她继续说了啥,我当做没听见,拉开了距离。过了一会,各自的情绪都平复了下来,我俩又跟没事人一样,说开了就好了。

总结:情绪在人类生活中所扮演的角色很重要,所以,在与其他人沟通的时候,要学会掌控自己的情绪,不要一时冲动,让坏情绪影响了自己。

你可能感兴趣的:(情绪感染力)