中原银行鹿邑支行洛阳龙潭大峡谷联谊之旅

中原行  情谊浓

为了进一步做好客户经营. 带进客户. 带进业务. 推动客户资产规模的攀升及拆迁款的留存。

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    5月26日至5月27日. 鹿邑支行组织开展了“中原行-情谊浓”的主题活动：一方面诚邀了近期各个批次拆迁的关键人. 增进了与客户的感情. 深度发挥拆迁客户本人为中原银行代言的热情。另一方面选取了在我行存款200万元以上的忠实客户. 以及经老客户推荐有一定潜力的新客户. 采取了“1+1”的方式. 对老客户深度经营. 对新带客户进行有针对性潜移默化的挖掘。

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  此活动共组织40余名浩瀚客户前往国家5A级景区洛阳龙潭大峡谷. 荆紫仙山. 在青山绿水间. 农家风味中感受远离城市喧嚣的宁静。支行随行的三名优秀员工负责维护好客户安全及秩序. 同时适时宣传我行优势产品.及最新理财资讯～

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另外活动开展3日内我行新增理财客户3户. 新增大额存单95万元 . 新增网申ETC信用卡13户. 为了更好的明确客户经营落到实处. 此次活动同时要求填写了满意度调查问卷. 从问卷显示89%的客户对此次活动非常满意. 8%的客户对此次活动表示满意. 另有3%的客户表示尚可. 力求优化完善～

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一. 经过综合分析客户的此次活动的优点有:

1工作人员认真负责

2.活动形式新颖有趣

3 餐饮美味可口

二对此次活动提出需要改进的地方有:

1 希望获得更多纪念品

2 活动内容更丰富一些

3 希望参加更高端的贵宾活动。 针对需要改进的地方以后开展类似活动中应该更注重活动的丰富性，满足不同客户的需求. 同时加强对活动经费的合理利用增加纪念品提高活动规格。

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三、其他意见:

89%的客户希望该累活动一个季度举办一次甚至更多.11%的客户希望半年至一年举办一次。由此活动比较受客户欢迎～

2 对客户日常维护调查中发现. 40%的客户希望获得的礼品为充值卡、报卡类. 30%的客户希望获得为大米. 食用油等食品类. 10%的客户希望活动毛巾、洗护等生活用品。

3 对客户活动形式调查发现. 70%的客户希望参加游玩类的(包 括亲子活动)的活动形式. 20%的客户对爱心公益类的活动表示感兴趣. 另有部分客户希望参加理财沙龙及健康咨询类的活动。 同时有10%的客户愿意选择我行理财产品并推荐给亲友。

通过此类活动回馈新老客户. 提高我行与客户间的交流. 增强客户忠诚度同时发挥老客户带动新客户的效果. 吸引高端客户群对我行的关注. 强化了近批次拆迁款带发的留存率. 扩大了我行影响力～

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