误判心理学梳理

查理芒格作为投资界的泰斗获得了无数人的崇敬,他的多元思维模型折射出了知识智慧的光芒,但是因为养成多远思维需要长期的积累与刻意练习,这并不是一件容易的事情所以查理芒格讲到:我的剑只留给理解他的人挥舞。今天我们就来看一看这多远思维模型中的一种——误判心理学。

如果读过《思考快与慢与近期》等心理学著作的朋友一定不难发现,在查理芒格的误判心理理论中与这些心理学最新的研究成极为契合。我家25条误判心理学中更重要的内容梳理出来,希望能够作为你的认知清单,在投资生活等各种决策之中予以检查,防止偏误:

回馈倾向

人类和狗、猿猴等认知能力低下的物种一样,有以德报德、以牙还牙的极端倾向。

例子:

古代战场上对于战俘十分残忍的报复;

而二战战场上交战双方往往会因为一方的善意行动而暂停交火;

路怒症;

人们相信只要端正自己的行为,就能从上帝那里得到帮助

销售员的小恩小惠会让顾客支付更多的资金购买产品。

负罪感:最可能引起负罪感的因素是:回馈倾向和奖励超级反应倾向之间的精神冲突。总体而言负罪感是利大于弊的。

应用

1.化解敌意的方法:就是让自己延迟反应

2.销售中的“小恩小惠”。生活当中,与朋友见面之时可以考虑多带一些小礼品增加彼此感情。

3.提出一个大要求,自己再做一个小小的让步,会大大提高受人帮助的概率。(花两年时间去照顾少年犯,带少年犯去参观动物园)


受简单联想影响的倾向

条件反射的类型分为两种:

一是标准条件反射:创造新习惯的行为时由于从前行为得到的奖励所直接引起的。例如你钟爱的饭馆自己会一直去。

二是由简单联想所引起的条件反射。例如,感觉价格越高的商品质量越好、外包装越漂亮的产品质量越好。鞋油选择引有漂亮女孩的图片广告。可口可乐的广告总是比生活更快乐的。

影响

有东西碰巧让人想起曾经的成功、喜欢的事物和讨厌憎恨的事物。例如有人在赌场赢了钱,就一直会偏向于去哪个赌场;拿破仑觉得自己战无不胜,所以向俄罗斯发起了侵略。

喜欢和热爱,憎恨和讨厌也会因为简单联想给人们的思考造成伤害。

例如:成为坏消息的传递者很危险——波斯信使综合症。他们会杀掉带来坏消息的信使。

同时,简单联想将会消除回馈倾向方面的效果。例如受资助的人当想到自己困难的情况时会倾向于憎恨资助者。

策略

1.要解决这个问题,要有意识的养成欢迎坏消息的习惯。查理芒格的伯克希尔有个规矩——“有坏消息要立刻向我们汇报,只有好消息我们可以等待。”

2.我们不能通过群体的平均属性,来推断个体的特征。

3.谨慎的审视以往每次成功,找出成功里的偶然因素,以免受这些因素误导,夸大了计划中的新行动取得的概率。看看新的行动会遇到哪些在以往成功经验中没有遇到的危险因素。


简单的、避免痛苦的心理否认

现实太痛苦,令人无法接受,所以人们会扭曲各种事实,知道它们变得可以接受。

例子:

母亲不相信在失事飞机上的儿子已经死去。

又例如当某人对你所钟爱的观点提出质疑时我们总是会倾向于否认。

应用:

1.对待自己保持客观理性,特别是你的挚爱遭到挑战时,应该审视它真实的样子而不是无理取闹。

2.对待他人明白在眼前的事实予以否认的情况,适可而止。那只是在浪费你的注意力。


自视过高的倾向

定义:许多人都是错误的高估自己。

现象:

90%的司机认为自己的驾驶水平在平均水平之上。

赌博中如果号码是随机的那下注赌注就会少,如果是玩家自己挑选的那赌注就会更多——彩票

自视过高的人会往往会偏爱那些和自己相似的人,例如捡到别人丢失钱包的人如果发现失主和自己相似度高归还的可能性就更大。

禀赋效应:人们评估对于自己拥有物品的价值会高过未拥有的时候。

应用:

1.如果你是管理者,要分清与你相似的人,和你需要的人的区别。因为往往他们并不是同样的人。你需要建立一种公平和唯才是用、要求严格的文化,同时,在发现管理的机构内部出问题时敢于“清理门户”的人。(在不考虑利益纠葛的情况下)

2.大多数人都会为自己糟糕的近况或者表现找出各种荒唐的理由,但我们需要的是认清事实,如果一个人没有正视糟糕的表现去改正,而是找各种借口,就是品德问题。

3.有时候,自视过高也是正确的,他能让人们保持自信的行动,也比虚伪的谦虚要好。无论对待自己的朋友、财产、自己过去的行为等等时,要强迫自己更加客观。


过度乐观的倾向

定义:人们会在做的已经非常好的时候,表现出过度乐观的倾向。古希腊著名的演说家得莫斯蒂尼说:一个人想要什么,就会相信什么。

策略:

1.要习惯性的运用飞马和帕斯卡概率论(可自行百度)。经验法则是不足以应付危机的。在做出决策之时,要尝试问一问自己是基于简单的经验和联想,还是出于对概率的判断。


被剥夺超级反应倾向

定义:失去一个东西造成的痛苦远比得到它带来的快乐多得多。或者一个人即将得到非常渴望的东西,但是最后一刻飞走了,那他的反应就会像他已经拥有了很久却突然被夺走一样。

案例:

人们通常会对眼前的损失斤斤计较,小题大做惹来麻烦。

股票里有1000万的人,会因为钱包丢失了100块而极度不乐

狗吃饭时的夺食反应咬主人

邻里小事发生的大纠纷

雇主试图降低员工工资时引发血案

赌博机制造出大量的柠檬,让赌徒以为差点中奖

公开拍卖会

当需要需要变卖已有的资产去投资一个极具价值的资产时,人们往往表示拒绝。

人在失去或可能失去爱情、财产、友谊、势力范围、身份或其他有价值东西时,常常会做出不理性的激烈反应,哪怕只有一点点。

策略

1.建设一种极端讲礼貌的文化,哪怕双方意识形态并不相同。或者刻意引进一一些对现在的团体意识形态抱持怀疑态度,又能力突出、能言善辩的人。

2.在投资和生活决策之中,认识“机会成本”的概念,而不是受到禀赋效应和被剥夺超级反应倾向的影响,面对绝好的机会时也不肯卖出出手上的垃圾股票,面对极好的工作机会时却不肯放弃自己原有的平庸岗位。

3.与人交往时,不要触发他人的“被剥夺超级反应”。


社会认同倾向(从众倾向)

定义:如果一个人自动依照他所观察到的大众思考和行动方式,那么他就把原本很复杂的行为进行简化,而这种从众往往是有效的。例如你在出飞机场时往往不用看指示牌,随着人流走就行。

例子:

广告中看到影星做什么,就有模仿的冲动

你总是会不自觉的和周边的人群保持一致。

社会认同什么时候会被激发呢?——在人们感到有压力、又有困惑的时候

有些卑劣的机构会操纵目标群体,让他们进入封闭和充满压力的环境。

邪教组织甚至还用响尾蛇来增强目标群体的压力。

策略

1.优化自己朋友圈的质量;教育年轻人,与其教育子女,不如控制他交往朋友的质量;

2.在坏行为传播之前阻止它,并倡导和展现所有的好行为(因为它们都能够传染)

3.学会如何在他人犯错的时候别以他们为榜样,例如抽烟、酗酒。


对比错误反应倾向

定义:人的感官不是精密的一起,有对比就会造成更强烈的反应,甚至错误的感知。当你把双手先分别放入一个水温高和低的水盆,再把手放入同一个中间温度的水盆时,双手感受到的温度是不同的。

案例:

花1000元的价格购买了皮质仪表盘——因为和汽车65000美元比起来太便宜。

父母很糟糕自己很优秀的女孩,嫁给了一个只和父母比起来优秀的男子。

一些经纪人故意带顾客查看糟糕的房间后,再带他看一个一般的房间,这样就容易达成交易。

温水煮青蛙。

应用:

1.物以类聚,人以群分。如果仅仅和一群平庸的人在一起,我们和它们的平庸行为比起来还不错。

2.无论在商业、职场、设计之上,都能够通过对比来突出想要表现事物的情况。如果你暂时做不到完美,只需要比你的对手做的优秀好很多倍就行了。


错误衡量易得性倾向

定义:大脑很容易高估容易得到的东西的重要性,而展现出这种倾向。

案例:

歌词:“如果我爱的女孩不再身边,我就会爱上身边的女孩。”

极其鲜明的形象容易被人记住,因此在实验中应该有意低估他们的重要性,而有意高估不那么形象证据的重要性。

对策

1.按程序办事,使用检查清单(例如投资之前使用这份心理检查清单)。

2.模仿达尔文,搜集并重视反面证据。请那些能言善辩的人扮演有观点的反方角色。

3.别因为一件事或观点很容易得到,就觉得他很重要。


权威—错误影响倾向

定义:人类天生就有追随听从领袖的倾向。

例子:

一个耳病护士,把医生开出的“把药滴在r.ear上,看成了rear”,然后不假思索的把滴耳液滴到了病人的肛门。

飞行员把长官不经意轻微挪动的动作当做一个指示,造成飞机坠毁。错误理解权威人士吩咐会造成悲剧性的后果

策略

1.尽管听信权威在许多时候是有效的,但是我们仍应该对其保持理性客观,不盲从,也不全然批判。

2.如果你是管理者,将权利交给谁时要谨慎,因为权威人物一旦上台,将会得到权威错误影响的帮助,很难被推翻。


lollapalooza倾向

定义:数种心里倾向共同造成的极端的后果。

达成一个结果的原因往往不是单个心理因素影响,而是受到多因素的作用,同时就像核爆炸一样,在这些因素没有达到一定的量级时,也许不会有任何的反应,但是,一旦突破临界点那么就产生影响深远的结果。

案例:

麦道公司的飞机必须通过乘客撤离测试才能上市;

于是在奖励超级反应倾向的作用下他们迅速行动;

政府要求指示测试必须接近实际,于是他们在权威避免怀疑倾向的作用下,采取了太过危险的方式:测试人员选择了很多老人、阴暗的停机库和水泥地面、机舱离地面二十英尺高。

虽然工作人员发现了这样的情况有些危险,但是因为社会认可倾向让他们无视这样的危险。

当天早上的测试失败,还有许多人受到重伤;但是由于确认性偏见被剥夺超级反应的倾向,麦道公司如果不能通过测试将蒙受许多损失,于是在当天下午进行了第二次测验,造成了二十多人严重受伤,还有一个人终身瘫痪。


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