新任当店长,第一天上岗【118】

6点半的闹钟响了响,又睡了会儿,醒来已经7点09分了。自我按摩做好,再想想问题已经8点15分了,热水器烧点水洗个澡,新的一个月新的开始,新的行业新的岗位!

每天的学习精进不间断,勤反思、多总结、想方法、快执行,一切都是显而易见的。

10点16分,洗澡护理洗衣抹地都整理好了,换上衬衣西服,就是不穿皮鞋,准备骑个哈啰单车过去看需要多久可以到那里,坐车上次也就20多分钟。一切都是实际测试才行。今天的早餐没有吃,去看看门店附近有什么吃的地方。

10点52分,骑行29分钟到达西溪印象城,花费1.5元,坐车是5元一次。骑车感受人间烟火,看看周边的风景。现在11点20坐在西溪雅苑小余面馆点了一份油渣面,等上桌。转了下小区里面,有一家干洗店跟棋牌室结合在一起的,还有一家鞋盒洗鞋子的。10点22分面条上桌,开吃咯!10点35面条吃完了,看了小马宋的一篇文章关于短视频的,望了一眼外面阳光甚好,准备走路回商场店里。

回到商场去了趟洗手间,到门店所在的楼层转了下,主要是从不同的路线感知发现问题的根本所在,发现是成本,不容易被发现就是高成本,转了一圈毕竟店在角落里,是凹进去的,不太容易被发现,广告位是大的,可是没有灯光是不亮的,发射信号是弱的,没有声音信号。周边的遮挡和光线亮度都不够的,很多人估计都不太会注意,并且购买理由的展示并没有。

中午去店里,有一个店员在上班,简单的沟通下,她是湖北人,嫁到河南许昌,说起许昌有名的企业就是胖东来和烟草。她是湖北的,我是湖南的,其实都不远。上午收了几单衣物和回来的鞋子,遇到了前些日子在亲橙里拉货的司机来送货,熟悉了这边门店的轨道格架,回店和上架,收了几单衣物。下午1点多,亲橙里的店长李姐来店里,这边是她之前在负责代管,过来以后大家认识一下,然后有些事情给我们讲一下,还有这边的楼管什么的,今天没有见上面。晚班的员工下午2点前来的,是广东韶关人,让我想起了在扶阳罐的朋友小林,现在在广东中山工作,他也是广东人。印象中广东人挺会做生意和头脑灵活得很。我说我之前是做足力健鞋子的,洗衣洗鞋这些我也是刚接触,今天刚到这家店,先熟悉了解门店的情况,问问题,听她们说。观察商场里的人动线如何走。看看员工做事品质。李姐待到接近4点才回亲橙里店,把这边店钥匙给了我。

下午5点多时,有个店员接到了一个客户的电话,说把洗坏了如何如何。再过一会儿商场的人也来了,那时候我们正跟李姐咨询这些事情。7点多客户和商场的人来店铺了,问题看得很清楚,客户也说了他的要求,我们只能向上级汇报实际情况,由专门的人负责处理。先缓一缓这事,约好了周一给回复他们,处理完客户的事情,店里收了一单衣服,订好号签。去一家门店吃了点饭付了16元钱,晚上钉钉要开会的,时间定的是九点开始会议。

吃完饭看了下时间八点二十左右。晚上的天有点冷,这么晚也没公交车回去了,出了商场们,恰好看到有一台哈啰共享单车在那儿,打开手机网络、点亮蓝牙和位置,再打开支付宝扫一扫,开锁成功,骑行回家,店员发来的信息也没有听。骑上车一路往回走,一路上车不是很多,快到家附近时,经过我们蓝鹤莲花街店,已经关门了,招牌新的弄好了,去鲜丰水果买了12.9元的菠萝蜜回家,看了下时间晚上8点54分了。赶紧的骑上哈啰快速的往租房走,在大门口把共享单车停在指定区域,从书包里拿出耳机,进去钉钉,之前我没有在钉钉上开过会,这是第一次,要关闭语音,关闭摄像头等。回到家里已经来了一会儿。整个会议花了30多分钟时间就结束了。讲了上月业绩、本月目标、商城的提成5%和上门收取双倍提成共享,接下来关闭哪些店、新开哪些店,还有工厂和单锅洗的一些事情。

会议完毕!把员工给我发来的信息听完,跟亲橙里李姐沟通交流我今天的问题,随后把日报表发给她指导一下,我随后发到我们的日总结汇报群里面,再沟通今天的事故,刷个牙、洗把脸、码码字,瞅下时间已经到了10点52分,早点睡觉,明早起来听课咯!

始终专注于服务身体健康与美好生活,倡导健康生活化,生活养生化!健康的决定权在于自己,自己是健康的第一责任人!

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