《 掌控谈话》阅读心得

掌控谈话，赢得谈判的九大绝招：

一、重复对方的话

简单重复对方的话，迅速建立和谐关系

二、深夜电台主持人的声音

以深沉、温柔、缓慢、以令人安心的声音说话

三、“标注”他人的痛苦

用策略性同理心建立信任

四、“拔刺”对指控进行审查

把对方最不满的先拿出来的放在桌面上谈

五、引导对方说“不”

营造氛围，允许对方说“不”

六、争取一句“你就️得对”

一至五+总结释义【对方内心深处的想法】

七、谈价格（使用零钱）

1.设定对方 的情绪，2.让对方先出牌，3.划定范围，4.操纵非价格条款，5.非说价格是说特定数字，6.惊喜礼物

八、使用“校准问题”

语气保持冷静尊重‘用“什么”“如何”避免使用“为什么”

你觉得……？目标是什么…？我们该如何做…？

学会示弱，引发大量的语言和掌控感

九、确保执行（标注情绪）

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语言-语调-肢体和表情