职场中的“赶大象心理”
职场中的“赶大象心理”
By 韩宇斌
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多日前，Byteh在电梯中某与业务部门的一位同事相遇，聊天的内容让我惊讶于一个事实，而且这个事实很可能在包括自己在内的很多人的身上或周围发生过，是否可以用“心理”来定义？当近日，与同一部门的同事聊起上次谈话内容后，让我更觉得这种心理是的的确确存在的，名字就可以用“赶大象心理”来定义！
首先，引入“赶大象心理”的理论依据，希望访问者能严肃看待，呵呵！
要把大象装冰箱，总共分几步？3步，第一步，打开冰箱。第二步，把大象装进去。第三步，关冰箱。
上面这个笑话，经过赵本山和宋丹丹在春晚的表演后，流传的广度和影响力更加深远了，至少在Byteh这里是至少3次拿出这个笑话来说明问题，来为自己“打圆场”。
场景按时间倒序排列，如有按时间先后的需求，请从下往上翻页！
一、业务人员的“疑问”
互联网公司，业务发展迅速，各个业务部门为了适应新的形势，纷纷提出产品需求。技术部的同学几乎天天加班，但是每一期的开发内容中还会根据轻重缓急对各个需求排队甚至“砍掉”一部分。于是，提需求的业务部门有些同学会产生了“疑问”。
“我觉得开发很简答呀，你们获取了需求然后编码实现，怎么每期产品开发上线都堆积那么多完不成的需求？”
作为加班了几天的开发人员，可能心里面的无名火一下就起来了，但是还不知道怎么说解气！byteh听到最多的回答是：那咱们换换吧你来弄！或者是带针锋相对的回击：我觉得你们的工作也够简单的，怎么一直业绩都上不去？
类似的回答，可以“解气”但不可以“解忧”。何以解忧，唯有杜康，呵呵。
还好，byteh不是第一次遇见类似的问题了，大脑直接寄级别存器寻址，调出了答案。
“你的话让我想起了赵本山的那个小品，三步走可以把大象赶到冰箱里，但是做到的能有几个？”对方听了后，笑了，这个话题结束！
二、销售人员的“疑问”
软件公司，产品已经到了Ver5.0，但是还存在一些短时间都无法解决的问题。这些问题为销售人员带来了障碍，也成为了一些销售人员业绩不佳的理由之一。其实，造成业绩不佳的原因有很多（在这里，byteh有感而发写下了一系列文章，曾经也把文章在公司的群里发出去，影响了一些人），但是销售人员会在某些情况下，会在技术这个角度爆发。
“你们研发部到底是干什么吃的，这些问题从1.0到5.0了还有？！@#￥%……&*”
面对这个愤怒的销售，我能理解他的心情，但是我知道他作为老员工对于公司很多乱七八糟的“内幕”比我知道的更多，我甚至能猜测到他发泄是为了让自己的项目能获得公司的支持……
这个“问题”被甩给了byteh，我只好硬着头皮面对！
“之前的问题我无能为力，我会尽力和你分担你这次面对的问题……”
“咱们把精力放到解决问题上，抱怨在我这里解决不了任何问题，我也有我的难处苦处，我管不了别人，但是我保证我会对你和你的客户负责的……”
“有些问题在对方眼里看，就是把大象赶到冰箱里面，说是三步走，但是谁做到了？”
“警察叔叔破案抓罪犯，都得立案、侦察、多方取证，最后才能实施抓捕。你报了bug也是一样，需要研发部搭建环境、构建用例、模拟重现bug，然后才能开始解决。这需要我们配合，比如尽可能多的把案发现场记录并报告……怎么着我们也比警察叔叔效率高吧？”
后来，我们合作愉快，和有些人成为了朋友！
三、合作客户的“疑问”
某项目，由于我们是专业方向的外行，面对客户需求的频繁变更，开始无论在人际互动和产品架构上都很被动。
“这么一个小改动，你们都不能实现，你们的开发人员怎么搞的？我以前也写过程序，有那么难吗？”
项目经理解释了一些后，客户似乎并不满意。作为驻实地开发人员之一，代表着公司，即使从气势上也得说几句。影响架构等我不能再说了，就搬出了“赶大象”的笑话。
依稀记得，客户当时虽然依旧不太满意，但似乎没有那么愤怒了。后来项目完成了，有机会写下了博文《“快速原型法”在项目开发中的成功案例》。
四、八卦
曾经听朋友说，他单位有个同事，总觉得“建模”简单，对别人的工作过程和成果说三道四，结果有一天他被分配了建模任务，遇到困难没有人愿意去帮他。
“你不一直觉得这简单，怎么还来问我？”
3个场景1个八卦，足以证明“赶大象心理”不光在职场中，甚至在生活中也是存在的。虽然嘴上说着“隔行如隔山”，但有时候内心又会认为自己是个全才，干什么都行，对一些自己不熟悉的事情“书生意气，指点江山”。
你认为简单的事情，对别人也许是复杂的，如果是外行，在深入了解以前，减少妄下论断，减少评价你所不熟悉的工作。作为过来人，如果觉得对方不是不可雕的朽木，请给他们成长的时间和空间。
点到为止吧，希望能认识到“赶大象”心理从在后，给的工作和生活能带来更多和谐！当你想指点别人，或者被别人指点时，也可以想想“赶大象”的故事！
写到这里，忽然间想起了2003年王治郅留美不归，很多不懂体育精神的“伪球迷”或者“假爱国”在主流媒体的引导下，骂声一片……当时还在《体坛周报》任职的苏群先生写的一篇文章，搜索了一下“苏群 王治郅 鱼”，居然找到了。
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我一直惊叹水面的力量。如果你不潜入水中，抬头仰望镜子似的水面，并且思索水面之上另一个世界，你无法产生这种惊叹。
对于生存于空气中的人而言，水面之下是不可思议的另一个世界，鱼竟可以如此自由自在地游弋。我们觉得不可思议，是因为呼吸空气是我们生存的本能，于是人的思维的出发点，只能是水面之上的空气的世界。
但是，如果你潜入水中，仰望镜子一样的水面，就会像鱼一样产生困惑：人怎么才能如此自由自在地于岸上行走。鱼的困惑源于它们的生存本能——在水中用鳃获取氧分，于是鱼的思维的出发点，只能是水面之下的水的世界。
从水下看水面像镜子，所以鱼只能感受影影绰绰的陆上世界，从岸上看水面，大多数时候只能见到灰色的水，以及倏忽而过的鱼影。
水面，将其上下分为两个世界，两种思维，两种命运。你无法驱使大多数人去像鱼一样思考，也无法让鱼像人一样去深思。
水面，是人和鱼共同的边界，命运的边界。人，或会潜入水下，不过一两分钟而已；鱼，或会跃出水面，不过半秒而已。命运的边界，是如此难以跨越。
王治郅就像水面之下的鱼，我们中的大多数，就像水面之上的人。
每一个企图拯救大郅的人，其心可鉴，毫无恶意。大郅离中国篮球已经越来越远，呼唤他跃出水面，只是为了挽回他个人的前途，但我们可曾见过哪一条鱼，因为人的呼唤而跃到岸上，翻身为人？
如果你想知道一条鱼是怎样想的，请潜入水面之下，像它一样去思考。
大郅想回国之心，亦无可质疑。他或许怀念自己前身行走于岸上的自由，但他不明白，如果像鱼一样幻想陆地，企图在水面之上也要建立一个水的世界，这才奋力跃出水面，那是怎样的徒劳——不过半秒钟而已。
如果你想重温陆上的生活，请像当年那样，像人一样去思考。
水面的力量是如此强大，穿越它不仅需要冲动和决心，更需要改变自己的勇气。像麦克·哈里斯那样的大西洋底来的人，是不存在的。
击破水面，等于穿越命运的边界，无论水上水下，都是如此。
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