[管理与领导-94]:IT基层管理者 - 扩展技能 - 5 - 职场丛林法则 -8- 复杂问题分析能力与复杂问题的解决能力:态度、技能、技巧
目录一、面对问题的各种心态1.1面对问题的各种心态1.2解决问题的正确心态二、解决问题前的准备2.1解决前准备2.2奥卡姆剃刀定律三、问题解决方案的执行通用流程3.1PDCA环3.2关键注意点3.3高效解决问题的注意点和误区四、头脑风暴4.1什么是头脑风暴4.2注意事项一、面对问题的各种心态1.1面对问题的各种心态面对问题时,我们可能采取不同的心态和态度。以下是几种常见的面对问题的心态:积极心态: