OTRS

初创公司和小型企业必看：2024年六款最佳免费开源工单管理系统

免费开源工单管理系统包括：1.PingCode：免费IT工单管理系统；2.OTRS：海外ITSM工单系统；3.osTicket：PHP开源工单系统；4.RequestTracker：IT和运维工单系统；
我的C币·2023-12-18 18:52

OTRS 功能介绍

2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>>OTRS是以全球业界公认的IT服务管理标准ITILV3[2]为基础，开发的一整套开源IT服务管理解决方案。
weixin_34277853·2023-11-22 11:52

OTRS 工单系统部署

目录前言一、规划1.1服务器规划1.2服务版本二、部署2.1安装必要小工具2.2安装Apache2.3安装MySQL2.4安装OTRS2.4.1安装2.4.2配置MySQL2.4.3配置Apache三、
云计算-Security·2023-10-11 04:30

Linux部署OTRS

最近需要部署OTRS，写了个安装文档，记录下https://portal.otrs.com/external/download-center安装必要的软件包在Linux上安装OTRS，你需要安装一些必要的软件包
Damien_J·2023-04-19 09:26

第三节 微服务基本案例设计

在线餐馆定位系统-OTRS基于微服务的原则对可以很轻松的对在线订餐系统划分为三个部分餐馆服务：此服务提供对餐馆资源提供如下功能：创建、读取、更新、删除操作和基于标准的搜索功能。
勃列日涅夫·2021-06-27 11:18

第四节 微服务OTRS SpringCould使用

本节主要叙述项目主要组成架构，以及使用相关技术OTRS微服务架构总图如下：springcloud.png总工程module总览如下zuul-serverrestaurant-serviceeureka-serverdashboard-serverturbine-servercommonuser-servicesecurity-serviceapi-servicebooking-servicespr
勃列日涅夫·2021-06-10 22:49

java微服务首篇

本篇作为一个导航通过一个简单的OTRS服务作为业务支撑，会设计到DDD领域驱动相关技术（会学习部分DDD领域驱动设计）拆分订餐业务，学习springcloud在微服务中的作用（主要设计服务注册、断路由、
勃列日涅夫·2021-04-20 14:15

CentOS 7 安装 OTRS工单提交跟踪系统

OTRS的名字是由Open-sourceTicketRequestSystem首字母缩略字而来，是一个开源的缺陷跟踪管理系统软件。可将之理解为工单提交跟踪系统。详情请点击维基百科。
stinkstone·2020-08-23 02:59

开源ITSM帮助台

如果你搜索itil，无论选择所有网页、中文网页还是简体中文网页；你是否发现了在右边的赞助商连接中，OTRS.org总是能出现在第四个。OTRS.ORG是什么？和ITIL有什么关系？
Flying_Hawk·2020-08-08 15:27

买物教室 | 沙滩裤真是夏日搭配良品！帆布包有趣味

OTRSèè118è¨1626°·¤GjgFcb4D6tA¤¤è°·èèééééééOTRSONLINE¤èèèè±68è¨1626°·¤IQsVcb4x7RY¤¤è°·é¨°èèéè§èéé±~é¤èNTOPIAééèèéè
1626潮流精选·2020-08-07 00:00

安装OTRS

最近在整OTRS,把自己的安装心得写下来,希望对大家有所帮助.从http://otrs.org/downloadsDownload下载源文件,我下的是3.0.11版本.下载成功后将它放在/opt目录下.
tianxiaolin·2020-08-02 14:31

OTRS安装使用系列之一——安装及初始…

二、软件安装成功能后，自动打开浏览器http://localhost/otrs/installer.pl，开始软件初始化设定：第一步：许可证，要接受许可证。第二步：数据库设置。
tomora·2020-07-14 23:51

开源ITIL管理工具OTRS简单介绍

2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>>OTRS的名字是由Open-sourceTicketRequestSystem首字母縮略字而来，是一个开源的缺陷跟踪管理系统软件。
weixin_33978044·2020-07-12 08:33

开源工单系统OTRS，本篇基于CentOs 6.5环境RPM安装

yum-yinstallepel-releaseyum-yinstallsendmailsetuptoolhttpdmod_perlperl-Net-DNS\perl-XML-Parserperl-DateTimeperl-TimeDateperl-IO-Socket-SSLperl-DateTime-Format-Builderperl-Apache-DBIyum-yinstallperlper
宇信智臻sy·2019-11-30 06:54

工单管理系统otrs

CentOS7.4安装配置ORTS工单系统环境IP系统服务数据库账户/密码172.20.17.95Centos7.4ORTSroot/rootWEB地址：172.20.17.95/otrs/index.pl
Stestack·2019-08-31 22:20

OTRS工单管理系统安装配置Sendmail

（一）、环境系统：CentOS7.4Sendmail安装OTRS:6.0.18（二）、SMTP介绍：SMTP称为简单邮件传输协议（SimpleMailTransferProtocal），目标是向用户提供高效
lqbyz·2019-05-13 22:48

OTRS 系统安装

otrs安装配置一、otrs安装1.安装perlmysql-servermysql-develhttpdgccmakeperlcpan关闭防火墙，selinuxyuminstallperlmysql-servermysql-develhttpd2
drxin·2016-01-14 14:40

otrs 数据库修复and备份

mysqldump -uroot -p***--database --skip-lock-tables --add-drop-table --flush-logs --default-character=utf8 otrs
drxin·2016-01-14 14:33

pgpgin|pgpgout|pswpin|pswpout意义与差异

引用来自: http://ssms.cs2c.com.cn/otrs/pc.pl?
york_hust·2015-09-15 17:00

用ldap方式访问AD域的的错误解释

在配置OTRS时遇到的问题，查到以下信息，以便查询。
straymouse·2015-01-19 15:24

用ldap方式访问AD域的的错误解释

在配置OTRS时遇到的问题，查到以下信息，以便查询。
straymouse·2015-01-19 15:24

用ldap方式访问AD域的的错误解释

在配置OTRS时遇到的问题，查到以下信息，以便查询。
straymouse·2015-01-19 15:24

CentOS6.5安装OTRS3.3.9

本机系统为CentOS6.51.安装LAMP的环境yum-yinstallhttpdphpphp-mysqlmysqlmysql-serverperl-DBD-MySQLphp-pdonet-snmpnet-snmp-libsnet-snmp-utilsnet-snmp-develrubyphp-snmpruby-develrrdtool-rubyrrdtool-perlserviceiptabl
cg831344·2014-10-17 17:07

Setup Help Desk System Using OTRS On CentOS 6.5

IntroductionOTRS ,standsfor O pensource T icket R equest S ystem,isapopularhelpdesksoftwarethatcanbeusedtoassignticketstoincomingqueries,andtracksfurthercommunicationswhenneeded.usingOTRS,wecanmanagei
tiaozhan1000·2014-08-26 12:49

OTRS 去除新闻通知

OTRS中，Agent的默认登录界面里，有一块区域用于显示OTRS相关的产品新闻，要求用户服务器可以访问互联网，否则Agent在登录后可能会因为系统无法获取到产品新闻信息，而直接掉转到报错页面，无法正常查看系统信息
tiaozhan1000·2014-08-23 09:12

修改otrs自定义欢迎界面 example company support

支持人员登录界面可修改的两点：ProductName位于Framework->CoreProductNameAgentLogo位于Framework->Frontend::Agent修改URL参数中skins/Agent/default/img/logo_bg.png文件即可用户登陆界面可修改的两点：CustomerHeadline位于SysConfigFramework->Frontend::C
tiaozhan1000·2014-08-21 10:03

OTRS流程

凭记忆梳理出在外企的OTRS流程用户发邮件到指定的邮箱即otrs定义的邮箱地址管理人员登录到otrs系统把用户的事件归类，两大类，Request和Incident，这两大类后面在定义相关的类型把事件或者请求归到自己的账户下重新定义用户的字段
tiaozhan1000·2014-08-20 11:16

OTRS DNS MX错误解决方法

安装了otrs登录系统后添加服务人员的时候提示dns错误，需要修改otrs的主机的dns设置，具体如下：vi/etc/resolv.conf进入编辑模式：输入i把内置的dns禁用，前面加#号添加nameserverdns
tiaozhan1000·2014-08-20 09:41

Centos6.4安装OTRS必须成功版！

安装LAMPyum-y install httpdphpphp-mysqlmysqlmysql-serverperl-DBD-MySQLphp-pdonet-snmpnet-snmp-libsnet-snmp-utilsnet-snmp-develrubyphp-snmpruby-develrrdtool-rubyrrdtool-perlvim /etc/httpd/conf/httpd.conf
莎吧啦·2014-07-17 18:24

Centos下安装票单系统OTRS3.3.5

Centos下安装票单系统OTRS3.3.5我们先来说下OTRS的简介：OTRS的名字是由Open-sourceTicketRequestSystem首字母缩略字而来，是一个开源的缺陷跟踪管理系统软件。
san_gh·2014-03-28 16:15

Centos下安装工单系统OTRS3.3.5

Centos下安装票单系统OTRS3.3.5我们先来说下OTRS的简介：OTRS的名字是由Open-sourceTicketRequestSystem首字母缩略字而来，是一个开源的缺陷跟踪管理系统软件。
Devin·2014-03-28 16:15

OTRS 3.3.X安装

系统环境：Centos6.4X64OTRS版本：3.3.3一、安装相关软件1、[root@OTRS]#yuminstallhttpd*mysqlmysql-servermysql-develphpphp
fshuanglan·2013-12-25 13:00

开源IT服务管理系统-OTRS安装使用教程

开源IT服务管理系统-OTRS简介OTRS的名字是Open-source Ticket Request System首字母缩略字而来，是一个开源的缺陷跟踪管理系统软件。
rockerwang·2013-08-20 10:36

OTRS安装与配置

otrs下载地址为：http://www.otrs.com/en/open-source/get-otrs/software-download/安装配置步骤参考这里：http://www.365master.com
醇酒醉影·2013-06-06 17:00

OTRS   Sender address rejected: not owned by user

Hi,IneedsomeinformationaboutsendingemailfromOTRS.IhaveinmyOTRS:1.threePOP3emailaccounts:[email protected]@mydomain.com-foreveryotherthingshelp@mydomain.com-formyoldcustomerwhichu
dingtim·2012-11-15 11:45

otrs 主从备份

http://www.360doc.com/content/12/0727/17/10479058_226803468.shtml otrs备份http://blog.csdn.net/libraworm
czh_eric·2012-08-05 20:00

在otrs中嵌入聊天软件

http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=10538 chat
czh_eric·2012-08-05 20:00

otrs的目录架构

http://wiki.otrs.org.cn/wiki/index.php/OTRS_%E7%9B%AE%E5%BD%95%E7%BB%93%E6%9E%84
czh_eric·2012-08-05 20:00

otrs 自定义

http://www.360doc.com/content/11/1030/12/1029056_160277141.shtml otrs自定义欢迎界面https://sggggy.wiki.zoho.com
czh_eric·2012-08-01 16:00

otrs支持人员邮箱通知设置

http://www.360doc.com/content/11/1028/14/1029056_159852302.shtml
czh_eric·2012-08-01 09:00

OTRS Backup&Restore 备份与恢复

参考博文地址：https://sggggy.wiki.zoho.com/OTRS-Backup-Restore.html
czh_eric·2012-07-29 11:00

OTRS 创建垃圾箱队列

参考博文地址 http://sggggy.wiki.zoho.com/OTRS-FAQ-Create-a-Junk-Queue-that-Deletes-Tickets.html
czh_eric·2012-07-29 11:00

OTRS用户手册

        OTRS用户手册           目录1、概括...42、启动并登录OTRS.42.1首先将相应的服务开启...42.2从浏览器登录OTRSAgent界面...42.3从浏览器登录OTRSCustomer
czh_eric·2012-07-29 11:00

OTRS在openSUSE11.3上的安装部署

OTRS在openSUSE11.3上的安装部署一、具体安装说明可以登录OTRS的官网http://www.otrs.com/en/查看。在这里我们使用openSUEE11.3版本的Linux系统环境。
czh_eric·2012-07-29 11:00

开源it管理系统OTRS (Open Ticket Request System)

http://doc.otrs.org/3.1/en/html/manual-installation-of-otrs.html#preparing-manual-installationInstallationfromsource
it你好·2012-04-10 01:29

Ubuntu 11.10 源码安装OTRS3.0.11

本文将介绍如何在Ubuntu11.10中如何源码安装OTRS。
dante_k7·2012-02-03 11:00

删除OTRS中的Ticket

 你的OTRS系统中是否会接收到许多垃圾或广告邮件？现在我们将创建一个Junk队列，用于自动删除移入此队列的垃圾信息。通常，在Agent操作界面，OTRS不允许任意删除ticket。
tswisdom·2012-02-02 16:00

ubuntu otrs

 http://wiki.otrs.org/index.php?
a454213722·2011-11-15 11:00

OTRS部分总结

修改“控制台”等说明文字 Footer.dtl 修改技术人员登陆后的footer信息 CustomerFooter.dtl 修改客户登陆后的footer信息 修改中文内容： ...OTRS
tomhat·2011-07-11 15:00

OTRS配置

windows7环境下：              首页修改: OTRS\OTRS
xiaoyi829·2010-10-09 09:00
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