ITIL内部培训资料(IT服务持续性管理(IT Service Continuity Management) )
http://wenku.baidu.com/view/34c2a624192e45361066f5e9.html IT服务持续性管理(ITServiceContinuityManagement)就是负责预防灾难、增强IT基础架构的恢复能力(Resilience)和容错能力(FaultTolerance)的流程,它需要确保组织在发生灾难后有足够的技术、财务和管理资源来确保IT服务的持续性运作。灾难