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IT运维管理与ITIL

 IT运维管理与ITIL转自：http://sunyongjie.blog.51cto.com/445592/131877原创作品，允许转载，转载时请务必以超链接形式标明文章原始出处、作者信息和本声明。
ysdaniel·2011-11-11 23:00

活动目录远程管理工具

按照ITIL、COBIT、MOF等安全操作规范的要求，对于生产服务器包括活动目录域AD域服务器域控制器，应该尽量减少物理接触及直接登录，即便是AD域管理员也应该尽量实施远程管理。
gnaw0725·2011-10-14 10:03

活动目录远程管理工具

按照ITIL、COBIT、MOF等安全操作规范的要求，对于生产服务器包括活动目录域AD域服务器域控制器，应该尽量减少物理接触及直接登录，即便是AD域管理员也应该尽量实施远程管理。
gnaw0725·2011-10-14 10:03

安装GRUB

hiddenmenutitleFedoraCore(2.6.35.14-96.fc14)       root(hd0,0)       kernel/vmlinuzroroot=/dev/hda2       initrd/initrd.imgtitilewi
cqyyps·2011-10-08 11:54

ITIL V2中的 IT客户关系管理

 IT服务的质量很大程度上取决于IT部门与业务部门之间的关系，这种关系构成了达成和更新有关协议的基础。IT客户关系管理负责从战略、战术和运营三个层次维护客户关系和协调客户组织。    下面的客户关系图表明了客户与IT部门之间的横向沟通，这种横向沟通主要涉及支持和协调活动。而纵向沟通则是有关政策、控制和报告的。 
挨踢达人·2011-10-05 14:36

如何应用ITIL去沟通

ITIL理论应用工作当中，不仅仅是按照流程去做，更重要的还是去沟通，运用ITIL可以更好的跟用户去打交道。在ITIL模式中，是由服务台去负责跟用户去沟通的，用户有问题先×××台，由此开展事故管理。
zhaiken·2011-10-05 00:26

比较文件的脚本

#Titile:baidu2.sh#Author:kingshuo#Date:07:41:422011-09-20#Version:1.0cd/tmp/  a=-1 whilereadA;do  NUM
kingshuo·2011-09-21 00:59

ITIL安全风险评估

风险管理的作用风险管理是IT管理者平衡IT系统及数据的保护成本和保护收益的方法，包括：风险评估（RiskAssessment）；风险消减（RiskMitigation）；持续评价（ContinualEvaluation）；风险管理的作用在于能够为机构完成其使命提供：更安全的IT系统；更有效的IT安全预算；IT系统运行认可（Accreditation）依据；风险管理的关键角色高级管理人员（Senio
gnaw0725·2011-09-15 20:53

ITIL安全风险评估

风险管理的作用风险管理是IT管理者平衡IT系统及数据的保护成本和保护收益的方法，包括：风险评估（RiskAssessment）；风险消减（RiskMitigation）；持续评价（ContinualEvaluation）；风险管理的作用在于能够为机构完成其使命提供：更安全的IT系统；更有效的IT安全预算；IT系统运行认可（Accreditation）依据；风险管理的关键角色高级管理人员（Senio
gnaw0725·2011-09-15 20:53

Delphi DBGridEh标题栏的制作（复杂标题栏、标题栏显示图片、按点标题栏进行排序）

为实现这个效果，需在各个列标题属性中以“｜”分隔父标题和子标题，如办公用品包括代码和名称两部分，具体属性设置如下：usemultititile=true;titlelines=2DBGridEh.Columns
xiongmao000738·2011-09-14 15:00

iPhone开发How-to:获取网页的标题

为了获取所加载网页的标题，就需要根据网页的DOM获取其中的titile属性。 
benjielin·2011-09-09 17:24

iPhone开发How-to:获取网页的标题

为了获取所加载网页的标题，就需要根据网页的DOM获取其中的titile属性。
benjielin·2011-09-09 17:24

浅谈ITIL之SLA

在二十世纪六十年代，服务品质协议（service-levelagreement）（SLA）是用于达到已定义的服务品质和响应服务问题的一般操作程序，而这些服务问题是用户组织在购买或租用大型机上的机器时间时就已经同意过的。超大型计算机（bigiron）是缺省的企业系统，其它任何技术的处理能力都无法与它相比。当客户机／服务器和网络桌面系统进入计算机世界时，人们就构思出了分布式网络系统这个概念。这些系统后
zhaiken·2011-08-21 21:59

中小企业ITIL实施分析及步骤

中小企业ITIL实施分析及步骤1.  案例：有一家公司，规模在150人左右，营业额在3000万左右。1.1.     现状：1.1.1.     
hzzz·2011-08-17 15:52

[ITIL] IT服务管理经典语录---刘亿舟

#亿舟语录#之1：信息化在给我们带来巨大的生产力提升的同时，也把我们引入到一个“唯技术论”的误区，即凡是遇到问题，首先想到的是如何从技术上加以解决。IT服务管理的引入，开始逐步革新了大家的意识，将让我们认识到，搞好IT，不仅仅是从技术着手，而是需要同时从管理着手。管理也是第一生产力！#亿舟语录#之2：信息化的本质是通过技术手段弱化或者消除信息不对称问题，信息化的结果则是实现了线下的工作线上化，信息
hzzz·2011-08-17 13:45

菜鸟之驱动开发3

我不作过多解释，因为我解释不清楚，GOOGLE一下有大把的资料，向大家介绍一篇好文章：http://blog.titilima.com/ssdt.html。
favormm·2011-08-16 20:00

AD远程管理工具|活动目录域AD远程管理教程

     按照ITIL、COBIT、MOF等安全操作规范的要求，对于生产服务器包括活动目录域AD域服务器域控制器，应该尽量减少物理接触及直接登录，即便是AD域管理员也应该尽量实施远程管理。
isee131·2011-08-15 10:55

云计算时代的ITSM和ITIL

云计算时代的ITSM和ITIL 摘要：云计算的风靡将掀起IT世界新一轮的颠覆浪潮，在改变传统IT应用模式的同时，它也将影响着IT管理技术走向新的变革。
zhqly1986·2011-08-08 23:32

字体对照表

中文名    英文名           UnicodeMacOS华文细黑STHeitiLight[STXihei]   \534E\6587\7EC6\9ED1华文黑体STHeiti  \534E\6587
岭南六少·2011-08-08 23:00

ITIL中的安全风险评估一章的节选

ITIL中的安全风险评估一章的节选:风险管理的作用风险管理是IT管理者平衡IT系统及数据的保护成本和保护收益的方法，包括：风险评估（RiskAssessment）；风险消减（RiskMitigation
isee131·2011-08-08 16:09

ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别

http://itilxf.com/forum-viewthread-tid-4528-extra-page%3D.html 从使用者（或者说用户）角度来看，区别如下： 1，ITIL是IT部门使用
wangdun119·2011-08-02 11:00

星际争霸主题SNEAKER鞋[11P]

在他的网站Diversitile他列出了自
oioi jason·2011-07-30 07:00

poj 3420 Quad Tiling

DescriptionTiredoftheTriTilinggamefinally,Michaelturnstoamorechallengeablegame,QuadTiling:Inhowmanywayscanyoutilea4
magicnumber·2011-07-23 21:00

对IT服务的一些思考(Some Thoughts on IT services)

一、ITIL，我的选择 从事了四年驻场服务工作，在这四年中遭遇过很多事情，回想起来有时候觉得还挺有意思的。
jadeloyalbird·2011-07-21 12:15

对IT服务的一些思考(Some Thoughts on IT services)

一、ITIL，我的选择从事了四年驻场服务工作，在这四年中遭遇过很多事情，回想起来有时候觉得还挺有意思的。
jadeloyalbird·2011-07-21 12:15

AD管理工具|活动目录教程

按照ITIL、COBIT、MOF等安全操作规范的要求，对于生产服务器包括活动目录域AD域服务器域控制器，应该尽量减少物理接触及直接登录，即便是AD域管理员也应该尽量实施远程管理。
gnaw0725·2011-07-17 14:02

PI-04 COBIT Foundation IT治理认证培训

目前国际上通行的IT治理标准主要有四个：ITIL、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2，ITIL是IT治理中最锋利的宝剑。² COBIT（C
addpower·2011-07-16 20:22

PI-03 ITIL V2/V3 Foundation中文培训

² 目前国际上通行的IT治理标准主要有四个：ITIL、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2，ITIL是IT治理中最锋利的宝剑。本课程系统、
addpower·2011-07-16 20:15

PI-03 ITIL V2/V3 Foundation中文培训

²目前国际上通行的IT治理标准主要有四个：ITIL、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2，ITIL是IT治理中最锋利的宝剑。本课程系统、全面地
addpower·2011-07-16 20:15

基于ITIL的IT运维服务管理的实施

（转）基于ITIL的IT运维服务管理的实施http://200804w.blog.chinabyte.com/2010/12/10/254/一、引言随着信息化应用水平的提高，公安交通管理业务对信息系统的依赖越来越大
hzzz·2011-07-14 14:03

Tri Tiling

TriTilingGrade:10/Discount:0.8TimeLimit:1000MSMemoryLimit:65536KDescriptionInhowmanywayscanyoutilea3xnrectanglewith2x1dominoes
jj12345jj198999·2011-07-09 10:00

ITIL(IT Infrastructure Library)介绍系列1（IT服务管理实践综述）：

为此我准备写一个系列，是关于现在最流行的IT服务管理框架ITIL的文章。简单介绍一下这个内容。欢迎批评指正，拍砖，砸场等。这是本系列的第一篇文章，对ITIL做一个综述。
·2011-07-03 18:00

上海5月ITIL V3培训 ITIL认证考试培训 IT服务管理培训

上海5月ITILV3培训ITIL认证考试培训IT服务管理培训2011年艾威培训中心ITILV3Foundation课程5月开两期班。
杨洁·2011-06-25 10:00

ITIL三要素

 人员（People）人是核心因素，一切管理活动都围绕人来展开，ITIL也是如此。在ITIL应用过程中，会涉及到人员的职能、职责、工作模式的转换，应该在一开始就考虑到由于人的因素产生的误解和阻力。
tuya520·2011-06-22 11:43

我看ITIL在中国（六）：如何建设有中国特色的IT运维管理平台【三】

在落实好基础设施透明化管理的基础上，企业用户需要进一步对业务进行透明化的管理，采用BSM的管理方法，通过构筑业务与IT基础设施的关系，展现业务的整体运行状态，展现业务的使用情况，构筑业务的巡检和故障诊断路径，来实现企业的业务透明化）。使得IT部门能够站在业务的角度去看待整个IT的运维管理，从业务的角度出发，去管理整个IT，提升整个IT部门的价值。在全面落实BSM管理的同时，企业可以根据自己的实际需
孙永杰·2011-06-20 17:39

我看ITIL在中国（六）：如何建设有中国特色的IT运维管理平台【三】

   在落实好基础设施透明化管理的基础上，企业用户需要进一步对业务进行透明化的管理，采用BSM的管理方法，通过构筑业务与IT基础设施的关系，展现业务的整体运行状态，展现业务的使用情况，构筑业务的巡检和故障诊断路径，来实现企业的业务透明化）。使得IT部门能够站在业务的角度去看待整个IT的运维管理，从业务的角度出发，去管理整个IT，提升整个IT部门的价值。   在全面落实BSM管理的同时，企业可以根据
孙永杰·2011-06-20 17:39

我看ITIL在中国（六）：如何建立有中国特色的IT运维管理平台【二】

先来看看我们目前面临的情况：   随着信息化建设的不断深入，各种企业的核心业务都逐步地迁移到IT平台上来，对IT管理的要求也越来越高，IT需要管理，向IT管理要效率，保证IT的有序化发展成为企业的一种共识，在这个过程中，ITIL
孙永杰·2011-06-10 13:48

我看ITIL在中国（六）：如何建设有中国特色的IT运维管理平台【一】

   说起“有中国特色的”这个短语，但凡国人都是耳熟能详的。这个理论说了几十年，大家也喜好将此名头冠于方方面面的事情，但恐怕不是谁都真正去了解过它到底说了什么。  “在社会主义的发展道路上，强调走自己的路，不把书本当教条，不照办外国模式，以马克思主义为指导，以实践作为检验真理的唯一标准，解放思想，实事求是，从实际出发，建设有中国特色的社会主义。”   这是“建设有中国特色社会主义理论”主要内容中的
孙永杰·2011-06-01 10:03

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程

ITIL正是IT服务管理(ITSM)领域公认的“共同语言”。 
servicewise·2011-06-01 10:42

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程

ITIL正是IT服务管理(ITSM)领域公认的“共同语言”。
servicewise·2011-06-01 10:42

ITIL-release management

implentationofhardwareandsoftwarereleases,thereleaseisgoingtobedefinedbytheRFC,sothereleaesmanagementisaplan,projectapprochetoimplentingchangesinITservices,releasemanagementhadagoaltomakesurewehavequa
johnsonx·2011-05-31 07:19

ITIL-release management

implentationofhardwareandsoftwarereleases,thereleaseisgoingtobedefinedbytheRFC,sothereleaesmanagementisaplan,projectapprochetoimplentingchangesinITservices,releasemanagementhadagoaltomakesurewehavequa
johnsonx·2011-05-31 07:19

ONECMDB资料整理

OneCMDB遵从IT管理的最佳实现ITIL。OneCMDB可以直接使用，也可以开发自己的应用扩展OneCMDB功能，比如开发自己的用户界面、添加/修改业务逻辑、修改系统内部接口等。
cmjcmj8080·2011-05-27 17:17

使用ObjectUtil来遍历flex as Object对象的所有属性

       flex提供了一个工具类ObjectUtil在包mx.uitils.ObjectUtil中来简化这些操作。
xiaoning_zhou·2011-05-26 20:00

Helpdesk 流程

为了让用户从原来打电话和发邮件寻求IT员工帮助的方式转变为使用Helpdesk系统提交tickets，需要制定和规范Helpdesk流程，小小推动下ITIL进程。HelpDesk系统与AD集成。
ssfox·2011-05-25 16:58

Helpdesk 流程

为了让用户从原来打电话和发邮件寻求IT员工帮助的方式转变为使用Helpdesk系统提交tickets，需要制定和规范Helpdesk流程，小小推动下ITIL进程。HelpDesk系统与AD集成。
ssfox·2011-05-25 16:58

上海艾威成功完成ITIL V3课程培训

上海艾威成功完成ITILV3课程培训  2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITILv3Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，
杨洁·2011-05-25 16:00

银河证券CIO唐沛来：部署ITIL服务流程，让时空穿梭

      信息化的推进使我国各个行业迅速发展，尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业，一曲“信息化”传奇使证券行业的发展却是“旧貌换新颜”，信息技术的应用使证券业有了质的飞跃！信息技术与证券市场的融合推动了整个证券市场的发展，信息化帮助中国证券市场用二十年的时间追赶上了发达国家二百多年的发展，单从信息技术的应用而言，我们的IT整体应用水平不低，甚至有比发达国家投行更先进的硬件平台和系统，但为什么
yufeifei1999·2011-05-23 14:58

银河证券CIO唐沛来：部署ITIL服务流程，让时空穿梭

      信息化的推进使我国各个行业迅速发展，尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业，一曲“信息化”传奇使证券行业的发展却是“旧貌换新颜”，信息技术的应用使证券业有了质的飞跃！信息技术与证券市场的融合推动了整个证券市场的发展，信息化帮助中国证券市场用二十年的时间追赶上了发达国家二百多年的发展，单从信息技术的应用而言，我们的IT整体应用水平不低，甚至有比发达国家投行更先进的硬件平台和系统，但为什么
yufeifei1999·2011-05-23 14:47

银河证券CIO唐沛来：部署ITIL服务流程，让时空穿梭

信息化的推进使我国各个行业迅速发展，尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业，一曲“信息化”传奇使证券行业的发展却是“旧貌换新颜”，信息技术的应用使证券业有了质的飞跃！信息技术与证券市场的融合推动了整个证券市场的发展，信息化帮助中国证券市场用二十年的时间追赶上了发达国家二百多年的发展，单从信息技术的应用而言，我们的IT整体应用水平不低，甚至有比发达国家投行更先进的硬件平台和系统，但为什么没有“人家”
老克·2011-05-23 14:11
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