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银河证券CIO唐沛来：部署ITIL服务流程，让时空穿梭

银河证券CIO唐沛来：部署ITIL服务流程，让时空穿梭 信息化的推进使我国各个行业迅速发展，尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业，一曲“信息化”传奇使证券行业的发展却是“旧貌换新颜”，信息技术的应用使证券业有了质的飞跃
baizhifei·2011-05-23 13:06

poj 3420

QuadTilingTimeLimit:1000MSMemoryLimit:65536KTotalSubmissions:2265Accepted:915DescriptionTiredoftheTriTilinggamefinally
fp_hzq·2011-05-18 15:00

提高IT运维服务能力的对策

网络运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。
红领巾2011·2011-05-14 19:37

poj 2663

 TriTilingTimeLimit: 1000MS MemoryLimit: 65536KTotalSubmissions: 5361 Accepted: 2853DescriptionInhowmanywayscanyoutilea3xnrectanglewith2x1dominoes
fp_hzq·2011-05-14 10:00

我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本

     之前从ITIL自身的发展，到中国的状况，又说到一些我对于ITIL目前在中国实施效果欠佳的看法。
孙永杰·2011-05-13 10:48

我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本

之前从ITIL自身的发展，到中国的状况，又说到一些我对于ITIL目前在中国实施效果欠佳的看法。
孙永杰·2011-05-13 10:48

linux 系统启动详解 grub故障恢复

SystemInitilization 系统初始化 要点：精确的把握系统启动，对于底层信息要了解1，系统版本号/etc/redhat-release(版本信息) 注意版本号和内核版本的区别                                         
zhlccna·2011-05-07 22:00

CMDB：ITSM的必需―配置管理数据库构建过程拆解

在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITIL最佳实践的IT服务管理核心。
hping_com·2011-05-07 19:14

ITIL之SOE

通常能够走ITIL流程的公司所采购的台式机通常2-3种型号左右，笔记本2-3种型号，完全可以采用ghost封装统一定制标准的桌面部署环境，分派给用户时再用newsidreset一下用户的SID号，防止
yangye_mcse·2011-05-06 22:24

ITIL项目实施总结

最近，应客户的要求，对整个ITIL项目的实施情况进行总结。写完以后，发现有些地方或许是所有IT服务管理项目都通用的，因此发表在这里希望大家共同分享和探讨。
zhangyahui·2011-05-03 16:26

ServiceWise 基于ITIL流程向导的事件管理

 当用户的日常IT服务发生异常时，事件管理将被启用。例如，当用户在运行某应用程序时报错；又如，用户不能访问某新的网页。准确的记录和跟踪事件非常重要，原因如下：1. 当事件再次发生时，为IT服务人员提供参考，快速处理。2. 每个事件都有其负责人，为IT服务团队评估工作量提供依据，方便资源调配。3. 发现事件经常发生的区域，配备更多的资源，减少事件发生频率。4. 为问题管理提供完整的信息。5. 当启用
servicewise·2011-05-03 13:50

ServiceWise 基于ITIL流程向导的事件管理

当用户的日常IT服务发生异常时，事件管理将被启用。例如，当用户在运行某应用程序时报错；又如，用户不能访问某新的网页。准确的记录和跟踪事件非常重要，原因如下：1.当事件再次发生时，为IT服务人员提供参考，快速处理。2.每个事件都有其负责人，为IT服务团队评估工作量提供依据，方便资源调配。3.发现事件经常发生的区域，配备更多的资源，减少事件发生频率。4.为问题管理提供完整的信息。5.当启用服务等级协议
servicewise·2011-05-03 13:50

ServiceWise 基于ITIL流程向导的事件管理

 当用户的日常IT服务发生异常时，事件管理将被启用。例如，当用户在运行某应用程序时报错；又如，用户不能访问某新的网页。准确的记录和跟踪事件非常重要，原因如下：1. 当事件再次发生时，为IT服务人员提供参考，快速处理。2. 每个事件都有其负责人，为IT服务团队评估工作量提供依据，方便资源调配。3. 发现事件经常发生的区域，配备更多的资源，减少事件发生频率。4. 为问题管理提供完整的信息。5. 当启用
servicewise·2011-05-03 13:43

ServiceWise 基于ITIL流程向导的事件管理

当用户的日常IT服务发生异常时，事件管理将被启用。例如，当用户在运行某应用程序时报错；又如，用户不能访问某新的网页。准确的记录和跟踪事件非常重要，原因如下：1.当事件再次发生时，为IT服务人员提供参考，快速处理。2.每个事件都有其负责人，为IT服务团队评估工作量提供依据，方便资源调配。3.发现事件经常发生的区域，配备更多的资源，减少事件发生频率。4.为问题管理提供完整的信息。5.当启用服务等级协议
servicewise·2011-05-03 13:43

ServiceWise 基于ITIL流程向导的事件管理

 当用户的日常IT服务发生异常时，事件管理将被启用。例如，当用户在运行某应用程序时报错；又如，用户不能访问某新的网页。准确的记录和跟踪事件非常重要，原因如下：1. 当事件再次发生时，为IT服务人员提供参考，快速处理。2. 每个事件都有其负责人，为IT服务团队评估工作量提供依据，方便资源调配。3. 发现事件经常发生的区域，配备更多的资源，减少事件发生频率。4. 为问题管理提供完整的信息。5. 当启用
servicewise·2011-05-03 13:37

ServiceWise 基于ITIL流程向导的事件管理

当用户的日常IT服务发生异常时，事件管理将被启用。例如，当用户在运行某应用程序时报错；又如，用户不能访问某新的网页。准确的记录和跟踪事件非常重要，原因如下：1.当事件再次发生时，为IT服务人员提供参考，快速处理。2.每个事件都有其负责人，为IT服务团队评估工作量提供依据，方便资源调配。3.发现事件经常发生的区域，配备更多的资源，减少事件发生频率。4.为问题管理提供完整的信息。5.当启用服务等级协议
servicewise·2011-05-03 13:37

我看ITIL在中国（四）：业务可以这样“透明”

     前一篇文章说到，任何“嫁接”都要在符合其“亲和力”的基础上才可以有成效，而目前ITIL在中国的实施，就是需要先建立这样一种“亲和力”。
孙永杰·2011-05-03 13:32

CIO理解ITIL的十个要点

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。
hping_com·2011-05-02 18:24

2.INTRODUCTION TO IT SERVICE MANAGEMENT

2.INTRODUCTIONTO ITSERVICEMANAGEMENTITServiceManagementObjectivesITILisaBestPracticeFrameworkused…..1
afunms·2011-05-02 09:00

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程

 如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程  统一管理术语、统一技术术语，是企业文化建设的重要环节，也是推广IT服务管理的必要基础。
hping_com·2011-05-01 17:59

1.Introduction

1.IntroductionITILServiceManagementFoundationCourseObjectives1.TointroduceITILAsBestPracticeframework
afunms·2011-05-01 09:00

我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓

     前面说到ITILv3作为在本土很成功的管理方法论，在移植到中国后，长势却并没有预期的那样好。这种不同国情下的“嫁接”，其实大多企业的行动都很盲目。    
孙永杰·2011-04-29 09:50

ITIL V3：利益协调是成功的关键

ITILV3：利益协调是成功的关键【TechTarget中国原创】IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。
hping_com·2011-04-25 22:00

ITSM工具选型

1.遵循行业标准ITIL，ISO20000符合性，集成性及拓展性要求。2.产品功能要求ITIL强调的三要素为人员，流程，技术。
servicewise·2011-04-25 17:23

ITIL V3 Foundation 考试通过

    今天通过了ITILV3Foundation考试。    Foundation考试可以选择中文或英文试卷，共40题，答对26题（即65%）即可通过，考试时间共90分钟。    我是机考。
zhangyahui·2011-04-24 21:05

我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经

      之前谈到ITILV3.0版的“外来和尚”在他的本土颇受欢迎，也着实做出了一番成绩，在ITILV2未能让中国IT部门感受到“革命性”改变后，ITILV3又被委以重任。
孙永杰·2011-04-21 16:48

我看ITIL在中国（一）：“外来的和尚”

   做运维的就不能不接触ITIL，而近些年，“ITIL”这个名词的火爆程度随着信息化的急速进程，在业界已是人尽皆知。ITIL本来应是一个可以帮助企业有效管理IT部门，为企业提供更好服务的管理方法论。
孙永杰·2011-04-21 16:22

闲话能力管理(Capacity Management)

之前公司有组织过ITIL培训，当时听得云里雾里，只见IT组的同事在台上讲得眉飞色舞。
lovespss·2011-04-20 15:32

merge 对表新增或者修改

  merge into ITIL_REPORT_DEVICE rd using (select 1 from dual) on (rd.id = '3d42e973-470a-48b8
lxk1314·2011-04-14 14:00

ITIL基础概述与实战案例分析(下)

上一篇文章主要给大家介绍了“基于ITIL体系的IT部门建设”，下面举几个例子，来说明ITIL实施后的效果。   
·2011-04-13 16:00

ITIL基础概述与实战案例分析(上)

    这篇文章将结合实例给大家介绍ITILFoundation的管理方法和具体应用。
·2011-04-13 15:00

ATL布幔之下的秘密(1)

作者：ZeeshanAmjad译者：李马(home.nuc.edu.cn/~titilima)原文出处：http://www.codeproject.com/atl/atl_underthehood_.
tzleo·2011-04-11 09:00

我的 Dell PowerEdge 服务器使用哪种 HBA 和 CNA 驱动程序

此博文的原作者是Dell工程师TroyTiritilli。 
dellhome·2011-04-09 18:10

jXLS：一个支持类似jstl标签的excel报表工具包

  可以在excel中写类似的代码  ${department.name}|${department.chief} 调用：Listdepartmens=newArrayList(); //initilizelistofdepartmentsinsomeway
b1412·2011-04-04 01:00

我已经安装了GLPI..但是接着我应该做什么？

id=en:begin  GLPI是一个不仅仅是一个优秀的资产和服务台管理软件，还可以帮助企业部份实现ITIL，网上找的资料多是一些如何安装的。
shamdeng·2011-04-03 15:49

我已经安装了GLPI..但是接着我应该做什么？

id=en:beginGLPI是一个不仅仅是一个优秀的资产和服务台管理软件，还可以帮助企业部份实现ITIL，网上找的资料多是一些如何安装的。
shamdeng·2011-04-03 15:49

Maven@ITIL

        Maven@ITIL               &
zhaojun1717·2011-04-01 21:00

我理想中的ITWeb

作为企业的管理员，在考虑企业ITServices平台的时候我总是想把自己日常工作都简化掉并且能够兼顾ITIL流程和IT审计。
prain·2011-03-28 22:04

ITSM工具选型

ITSM工具选型1.遵循行业标准ITIL，ISO20000符合性，集成性及拓展性要求。2.产品功能要求ITIL强调的三要素为人员，流程，技术。
hping_com·2011-03-27 23:31

ITIL部署实施系列之变更管理

ITIL部署实施本身就是变更IT部门的工作流程，要充分考虑到变更对业务的影响，ITIL项目也是企业的组织变革，由CIO承担起管理变革的职责，参与技术的选择，推动员工使用技术，确保技
zhaiken·2011-03-27 22:39

ITIL部署实施系列之基础架构规划

IT基础架构是利用服务器、网络设备、终端、外设、辅助设备等基础设施构建一个底层支持系统，从而支持用户完成各类业务处理。过去，企业为了满足业务需要，根据当时的业务流程，盲目地添加各类设备和应用系统。在应用系统较少，网络设备不多的情况下，这种建设在一定程度上可以提高了企业的效率，但随着应用系统和设备的增多，企业IT基础架构变得日益复杂，增加了IT基础架构的管理复杂度，同时降低了IT基础架构的安全性，为
zhaiken·2011-03-27 19:09

测试私有方法

public abstract class ExtensibleTestCase extends UnitilsJUnit4 { protected Object CallByName( Object
zjx6820·2011-03-24 14:00

测试私有方法

public abstract class ExtensibleTestCase extends UnitilsJUnit4 { protected Object CallByName( Object
zjx6820·2011-03-22 15:00

ITIL工具系列之Open View

OpenView是HP分布式的客户机/服务器模式的软件平台，集成了网络管理和系统管理各自的优点，形成一个单一而完整的管理系统，用于为企业的系统、应用或服务提供服务驱动信息和性能管理。OpenView解决方案实现了网络运作从被动无序到主动控制的过渡，使IT部门及时了解整个网络当前的真实状况，实现主动控制，而且OpenView解决方案的预防式管理工具―临界值设定与趋势分析报表，可以让IT部门采取更具预
zhaiken·2011-03-20 22:25

ITIL工具系列之Tivoli

通过基于策略的资源分配、安全性、存储和系统管理解决方案，Tivoli系统工具提供以下关键功能：与IT基础结构库（ITInfrastructureLibrary，ITIL）保持一致的自动化工作流；基于开放标准的配置管理
zhaiken·2011-03-20 21:52

ITIL实施&ITIL工具的两类人

近来接触了几个做ITIL咨询的人，能力比较强。互相聊天后，感觉做ITIL咨询和ITIL工具的，是两个很关联的行业却又明显有不相关的两群人。就好像一个是文科，一个是理科。
ccddtt·2011-03-16 15:01

理解和落实《人员职责表》是IT运维管理的关键！

与所以人类团队的运作相同，ITSM的落实、ITIL规则、ISO20000的认证，都不过是人员职责、工作、考核和约束的实现状况。
servicewise·2011-03-14 09:45

ITIL、ISO20000为何需要软件工具

而ITIL、ISO/IEC20000的出现，无疑指导着IT服务管理正朝着规范化、流程化方向前进。
servicewise·2011-03-11 16:05

IT服务管理的起步---服务台建设

越来越多企事业单位开始关注IT服务管理，都想在现有的基础上改善IT服务，朝着ITIL或者ISO20000的方向奔去！可是如何起步，第一步从哪里开始，大家就开始迷茫了。
servicewise·2011-03-11 15:13

IT服务管理的起步---服务台建设

越来越多企事业单位开始关注IT服务管理，都想在现有的基础上改善IT服务，朝着ITIL或者ISO20000的方向奔去！可是如何起步，第一步从哪里开始，大家就开始迷茫了。
servicewise·2011-03-11 15:13
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