#般若阅读#沟通漏斗

这是我读过的最接地气的沟通方法类书籍 ，余老师是当今中国最受欢迎的管理培训大师。他的作品幽默风趣，深入浅出，从来不会讲大道理，能完全把大道理分解，紧贴实际。余老师还擅长用很小的案例来说明一个很大的道理。读完案例故事以后让你真正明白讲的是什么样的道理。文中有案例，有方法，有观念，便于记忆，也利于行动。所以从余老师这里我不仅学会了如何进行有效的沟通技能，而且对于写作方面也大有益处。

沟通的漏斗

一个人通常只能说出心中所想的80%，但别人听到的最多只能是60%，别人听了60%，听懂的却只有40%，结果执行时只有20%，如此这般，每一层漏20%，就好比是漏斗一般。我们把它称为"沟通的漏斗"。

在日常生活中，这种漏斗现象是很普遍的，你心中的想法也许很完美，但是当你交代别人去执行的时候，其结果却是差之千里。

为什么你只能讲出心中所想的80%

原因主要有两点，第一:跟别人沟通以前，自己没有先列个纲要，没有把自己的想法逐条记录下来，因而只能讲出心中所想的80%。所以建议大家可以用思维导图来做一个提纲；第二:讲话者自己不好意思，有的话想讲但却讲不出口，建议可以找个人传话。

别人听到的只是你心中所想的60%

这种情况表明双方在沟通中存在以下三个问题:第一:你在讲话的时候周围有干扰，别人听不清楚，这时就要建议大家不要在人很多的地方讲话。第二:讲话者和听话者中有一方没有专心致志。所以建议两个人在沟通的时候，要一心一意的去讲，去听，尽量不要开电脑，看电视，接电话或者其他与沟通毫不相关的事。第三:对方在听话的时候没有做笔记，所以在沟通的时候，如果你讲的这件事情很重要，就让对方把笔记本拿出来，记下沟通的要点。

别人听懂的只是你心中所想的40%

如何判断对方懂得还是没懂，可以采用以下两个方法，第一:反过来问他问题；第二问他有没有什么其他的想法，其实如果一个人对一件事情真的理解了，他就会产生自己的想法。

只执行了你心中所想的20%

出现这种情况的也有以下两点原因，第一:你没有给对方提供做事情的方法，第二:你没有很好的监督。当对方按照你的意图做事情的时候，你要不断地盯着他，如果没有盯着他，他总会漏东漏西，忘这忘那。

结果整个沟通过程就会在沟通漏斗的作用下一层一层的漏下去。100%最后就只剩下20%。

那通过沟通漏斗让我联想到在阅读过程当中也可能会出现"阅读漏斗"。

未完待续

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