掌控谈话

有技巧的掌握谈话，

给对方掌控，让对方一起解决问题，

对方放疲惫。

重复他说的话，证明你在认真倾听。

标注对方的痛苦，用电台主持人的声音。

拔刺，我们给您惹了麻烦，是我们的错，没有安排，失去了订单。

告诉对方自己的缺点，

谈判中让对方说不，他会更有掌控感，会有更多的建设性的意见。更有主动的解决问题。

例如，试问您岂不是放弃了这个项目，让对方参与解决这个问题。

总结，自己说一大段对方的想法。

谈价格，绝对不要相信折中，这叫铆钉效应。折中是一开始就是不合理的，公平只是一种公平的感觉。例如，你买了杯咖啡，跑腿20，，对方谈判赚了2个亿。

建立盟友关系，谈判他的实现，设定他们的情绪，没钱，你觉得怎么办？不要因为新手，压低价格，不要张口出价。给出一个范围，操作一个非价格条款。

说出特定数字，然后送了一个礼物。

阿克曼议价法，设定目标价，然后目标的65%,85%100%

较准问题，你打算离开是为了什么？

要用what and how

什么东西是最重要的，如何，目标是什么？高绩效教练这本书。

学会示弱，让对方来参与思考。

7听.38，语调55 肢体

标注和校准情绪。三次原则，对方说三次yes

判断对方说的话，说我的人越不重要。