2020.3.23周总结Morial

1.工作业绩

本周一共顺利完成了16节正式课，全部顺利完成，沟通了27位家长，部分维护，部分提出了转介绍的要求，有12位家长回复我会留意给我介绍，剩下的家长下周提出转介绍要求。

2.亮点经验

这周上课前沟通外教是否看过PPT，确保得到肯定答复，课程质量也提高了，而且本周外教教研会开的特别好，外教的状态有了很大的提高。加上给BIBI送了教具和闪卡，BIBI教课就更熟悉并且得心应手了。

沟通家长提出转介绍要求家长们答应的都挺快的，一开始我还有点发憷，但是家长们都很好说话，而且很喜欢我们，所以一提转介绍都没有犹豫的，但是光答应不行，还得想想怎么让家长介绍来人。

3.问题总结

想想怎么能让家长给我转介绍，不仅要提出要求，还要想一想怎么引导家长认真考虑这件事考虑人选，不要让家长有朋友提起孩子想学英语才想起我们，最好要引导家长去思考怎么让哪个孩子想学英语。

周天的课比较少，以后给外教做课表，沟通周二上课情况可以在周天先做出来，然后周一发给外教，不然外教一要就手忙脚乱，自己的工作，要自己做好，不要等着别人催。

4.未来计划

下周基本就是16节正式课，补课的话视情况而定，如果试听课和公开课有需要也会带。

剩下的那部分家长提转介绍，已经答应要介绍的家长多维护，家长可能答应了转头忘了这件事，要让家长想起我们。

2020.3.22工作总结

1.早晚视频会议1h

我觉得试听课是最重要的，这代表了我们最好的水平，如果试听课出了问题，家长是很难给我们第二次机会的，如果听了不同机构的课程，我们出了问题，不仅给自己减分同时也在给别人加分，所以试听课一定要做好。

2.瞩目会议安排，电话通知家长1h

3.课程反馈表制作，视频剪辑，文字编辑1h

4.两节正式课3h

10：45-11：45

这节课八个孩子都到齐了，孩子们表现也好，新的两个班级我真的都特别喜欢，孩子们都特别乖很喜欢上课，包括让她们去听试听课，老师的反馈都是孩子特别乖特别积极，所以就很骄傲。这个班有两个孩子Allen和Ruby事实上是比较弱的，但是他们每节课都在进步，Allen一开始提问都会哭到现在偷偷打开麦克风就会发现他在大声跟读，Ruby一开始不配合连老师都不看，现在不仅会跟读还能回答了，让真的很自豪。

4：30-5：30

这节课六个孩子都到了，还有试听的Cindy，可以看出Cindy很喜欢课程，因为她全程一直学得很认真，没有走神现象，新加入的Owen和Sylvia融入的很好，掌握的很快，这个班的孩子全部都掌握的特别好，

5.课后家长沟通1h

提出转介绍，家长都答应了。再就是课程取消的沟通家长换课，说报名的孩子大多数是无基础的，所以内容有点简单，可以调下午，家长很理解。

6.雨滴日报制作0.5h

7.雨滴APP作业发布和批改1h

Joey妈妈经常会不在家，孩子自己学习，担心孩子跟不上，要求提前也发布一下预习作业，尽管嘱咐说一次性发了三份作业不用急着做，可以一天做一份，好几个孩子还是一口气做完了，而且做得都很好。

共计：8.5h

明日计划：