2020-06-14

破解集体性愚蠢，需要靠组织智商，让组织的“脑力”动起来，从而让组织具备专心致志完成使命的能力。

1．策略愿景。组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时，组织智商就会提升。

2．塑造命运共同体。当人人都认同共同的使命，就能有所贡献并提升组织智商。一旦少了这样的共识，大家各自为政，就会造成整个组织出现多头马车的情形。

3．适时变革。因变革而欣欣向荣的组织，可能比固步自封的组织拥有更高的“组织智商”。

4．团队协作。在智慧型组织中，会运用角色、目标、规则与工具建构现行制度，帮助员工达到目标。要提升“组织智商”，让员工团结协作朝共同目标前进，就要消除结构性的缺失。

5．知识配置。为了让组织的作业行动都聪明有效，就必须让组织随处可以获取有用的知识，但这又必须在商业机密及其他关键技能、信息和数据之间，找到一个平衡点。要提升组织智商，就必须鼓励新点子与新发明，一旦员工有更好的想法时，要允许他们积极挑战现状。

6．绩效压力。在智慧型组织中，人人都对自己的绩效表现倍感压力。要是能把高度的自我期许和营运上必须履行的责任创建在整体成功的理想之上，员工便会全神贯注于自己执行任务中的绩效表现