非暴力沟通读书笔记

非暴力沟通,看到这个书名,感觉这是一个非常理性的,智慧的处理沟通的一种方式!通过这样的非暴力沟通,能达到自己想要的沟通那个好的结果,也可以说是自己的期待或者需要得到的,也能达到不伤害对方的心灵,不误解,让沟通顺畅,愉悦!

为了更好的使用非暴力沟通方式,首先了解暴力沟通中,暴力造成的因素:1道德评判(人们常常对于不熟悉,不了解的人进行道德评判,你不是那个人,你无法知道真实的事实,对熟悉的,了解的人更不能这样,那是他的事,与你无关)2进行比较(每个人都有自己的优势,劣势,无论成年人和成年人之间还是孩子和孩子之间,没有固定的标准,比较会让人做事没有自信和力量,有被打击的感觉)3回避责任(把生活中的不得不,换成选择,选择了以后,然后为选择承担后果!选择以后,做事有爱的态度会让这个选择很愉悦,做自己的主人)4强人所难(威胁),你所难过的,是因为你有需求没满足!自己不合理表达,让对方去猜测,费力,烧脑,增加矛盾和误解!了解暴力沟通的因素,有助于我们进行非暴力沟通。

非暴力沟通的步骤1观察(学会区分事实与评论)——如果不把事实和意见混为一谈,我们将不再困惑!2体会和表达感受(我们为什么不爱表达感受——我们从小有太多的感受被忽略了),表达感受的词语——难过,忧伤,孤独,痛苦,慌乱,开心,愉悦等等!3找到感受的根源——需求(表达自己,关心他人)4请求帮助(清楚表达要什么比不要什么更重要)

表达感激的三个步骤1对方做了什么,使我们的生活得到了改善2我们哪些需求得到了满足3我们现在的心情怎样?

非暴力沟通,听完之后,受益匪浅,下一步是把知识变成能力,已经写在了我的办公桌上的日历上!

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