团队协作五大障碍读书笔记

印象最深刻的对于某些词汇的定义，如果从团队角度看，和从个人角度看，完全不是一个概念。

官僚主义：

企业中的官僚主义是指，一个人所说的话和所做的事，是为了让其他人按其期望的那样作出反应，而不是出于他们自己真实的想法。

逃避责任：

这里指的是，不愿对团队成员彼此负责。缺乏连带责任。如果不被卷入同一个计划之中，人们就不愿意管别人的事情。

欠缺投入：

这里指的是，对于计划或决策的投入，能让每个人都达成共识。

为什么我们讨厌开会？

        因为一般开会没有冲突，领导上面讲，下面人听就完事，不会有冲突。每部成功的电影都有冲突。没有冲突，我们就不关心影片里的人物的命运。从人性的角度，开会时，没有困难创造困难也要上，或许是对的。我们可能做不到完全一致，因为在某些问题上本来就没有一个确定的答案。

团队协作五大障碍：

1.缺乏信任

        大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。

        解决方案：1. 袒露心声，三个标签自我介绍，找共，分享5个小时候的经历。2.职业性格测试，找出优缺点给予赞美。偏好的人际交往方式，以及这些方式给集体带来了什么样的机遇和挑战。

2.惧怕冲突

        缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。宁愿夸大问题，也不愿意忽视问题。这样做只是为了团队，而不是为了个人的权威感。融洽来源于不断解决问题和矛盾的话，那么融洽本身就是好事；但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法，那么所谓的融洽就是坏事。需要的不是那种虚假的融洽。

        解决方案：1. 作为组织者示范有建设性的冲突；2. 假想敌；心理安全度；3.找个挑刺的 4.创造一个安全环境，推动责任心 5.制度保证冲突

3.欠缺投入

        这里指的是，对于计划或决策的投入，能让每个人都达成共识。

        缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它必然致使欠缺投入。如果大家没有讲出自己的观点，觉得没人听自己的意见，他们就不会进入角色。同时，往往所谓的一致同意变成了谁也不得罪的权宜之计。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。

        解决方案：1. 构建亲信关系，挖掘内驱力。2. coach到痛点 3. 职责明确，行为设计 4.适当的表扬 5.显示他的重要性，创造自我实现 6. 以身示范

4.逃避责任

        这里指的是，不愿对团队成员彼此负责，重新定义什么是自己的成功。

        因为投入不够，且实际上并没有达成共识，团队成员就会逃避责任。当人们觉得有必要提醒同事注意一些事情的时候，还是决定不说了，因为他们不喜欢人际关系上的摩擦。缺乏连带责任。如果不被卷入同一个计划之中，人们就不愿意管别人的事情。

        解决方案：1. 以身作则，标兵 2.明确分工，承诺 3. 确认意愿 4. 重建

5.无视结果

        无视结果，不是不知道结果。如果团队成员不能相互负责、督促，第五大障碍就有了赖以滋生的土壤。当团队成员把个人的需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时，就导致了无视结果。

        解决方案：制定出一组能够作为团队工作衡量标准的项目列表。把注意力集中到达成集体目标而不是获取个人认同。团队成员不会轻易放弃各自的观点，所以要制定计划，定期开会协调讨论。1.杀鸡敬猴 2. 问责制，OKR英雄贴 3. 安全氛围，内驱力在线 4. 互助互促进结果，局部整体协调