梁宁·产品思维30讲 ——06认清人的本性,理解角色化生存/07自我与自律,哪一种更贴近产品精神律,哪一种更贴近产品精神
06认清人的本性,理解角色化生存集体其实就是一堆角色。集体人格形成:第一个,确定目标。第二个,建立恐惧的边界。第三个,放入清晰的标的。第四个,给予红利,然后让它产生路径依赖。第五个,不断重复。产品的使用对象是一个“个体”,必须要抛开对个体角色化的刻板想象,而把对方当成一个完整的、鲜活的人,去做用户研究。但是如果是在给一个特定的集体做产品,那么其实应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。