任振华伊川焦点团队坚持分享第165天(约练第48次)——20201031《尊重与希望》读书笔记-第14章“画龙点睛的提醒与强化-晤谈总结反馈”一、反馈的架构与内涵P358-372
反馈主要内容分成三大部分:赞美、桥梁、建议。赞美即肯定当事人本身,也对当事人为了建立有效解决方法所做的努力表示佩服。咨询师在给予当事人赞美时,需要观察当事人的反应,大多数的时候,当事人看起来都是愉悦的,也常微笑或说谢谢表示同意;假如没有,咨询师可能需要重新评估之前在晤谈中所得到资料的意义。反馈的第二个部分——桥梁,是用来联结赞美以及将要提出的建议之间的重要讯息。提供桥梁时,咨询师常先会强调:这是个