智能客服

IM 产品设计思考（4）- 问答机器人

这几年一直在做智能客服，过程中也参与了IM产品的部分功能设计，这里简单的谈谈自己对IM产品设计的一些思考。
落霞__孤鹜·2023-03-30 19:22

IM 产品设计思考（1）- 传统 IM

这几年一直在做智能客服，过程中也参与了IM产品的部分功能设计，这里简单的谈谈自己对IM产品设计的一些思考。IM即instantmessage即时通讯的简称。
落霞__孤鹜·2023-03-29 15:16

简要描述服务器虚拟化四大特性,虚拟化的四大特性

大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。虚拟化的四大特性是：1、封装：虚拟机都保存在文件中，且可通过移动跟复制这些文件的方式来移动跟复制该虚拟机。
元宿six·2023-03-29 13:01

GPT-2：OpenAI的NLP商业化野望

电商客服总是能在第一时间回复，可能处理完你的问题，你也并未发觉TA可能只是一个智能客服。现实版的“图灵测试”每天都在发生。经常查阅外文资料的你也许早已习惯网页或几家搜索引擎
喜欢打酱油的老鸟·2023-03-29 08:55

面试分享：产品运营-字节跳动智能客服中台

近期面试了字节跳动的【产品运营-智能客服中台】岗位，针对之前自己做的一些功课，以及面试中的经历做了一下review，现在分享出来，希望可以和大家一起学习、探讨。
DerrickChiu·2023-03-28 18:50

产品经理视觉——初识知识图谱（二）

我们日常生活中接触最多的是通用知识图谱，如：Wikipedia，百度百科就属于这一类；行业知识图谱更多是相面某个特定的行业或者专业领域，如治疗、金融、法律行业的智能客服。
告死ANGEL·2023-03-27 15:36

计算机网络跟Internet的区别和联系,互联网和因特网的区别与联系

大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。互联网和因特网的区别与联系如下：1、互联网(Internet)：凡是能彼此之间通信的设备组成的网络就叫互联网。
weixin_39849387·2023-03-27 08:39

人工智能交互革命：探索ChatGPT的无限可能 第4章 ChatGPT-智能客服

第4章ChatGPT-智能客服4.1智能客服的定义与发展智能客服是一种利用人工智能技术，为客户提供在线服务和支持的解决方案。
榴莲酱csdn·2023-03-27 07:15

人工智能有哪些暂时还不会领先人类？

蚂蚁金服已经使用人脸识别进行远程身份验证，一些银行已经提供人工智能客服2.医疗IBM的著名人工智能系统Watson用来辅助癌症研究，
青争志·2023-03-25 23:27

2018-07-24中午感悟知识图谱

早上看人人都是产品经理，一篇关于知识图谱的文章，没有看完，晚上看完做笔记图谱的使用：智能客服搜索引擎使用的是逻辑性我想到了关系逻辑和归属逻辑查想一想，未来还可能会用到什么地方呢？？
小_小鸟·2023-03-25 14:24

【chatgpt】chatgpt APi使用 GPT3

语言模型是一种可以通过学习大量语言数据来预测文本或语音的技术，其应用范围十分广泛，如智能客服、机器翻译、语音助手等。而chatgpt是其中最为优秀的语言模型之一。
你的心晨·2023-03-25 07:21

知识图谱实战应用1-知识图谱的构建与可视化应用

2.智能客服：通过利用知识图谱建立一系列问题与答案的关系，可以实现智能客
微学AI·2023-03-25 07:36

【ChatGPT】助力岗位提升VS降低岗位需求终究会对哪些岗位负影响，又有哪些岗位正影响

客服人员：ChatGPT可以用于创建智能客服机器人，能够自动回答用户的问题，从而可能降低客服人员的需求。新闻编
魔都吴所谓·2023-03-22 13:35

2023年有哪些技术值得我们关注呢?chatgpt/AI/机器学习/5G/区块链

AI和机器学习：随着人工智能和机器学习技术的发展，将会出现更多应用场景，例如自动化、智能客服、智能营销等。
玄明Hanko·2023-03-22 12:16

未来客服系统应该具备的功能

未来客服系统应该具备的功能和卖点模块：知识图谱：基于知识图谱智能客服进行问答；上下文语义分析：根据上下文场景，理解提问中省略的部分，便捷客户提问方式；多轮对话场景理解：根据客户提问，请求用户补全提问信息
云海过客·2023-03-20 18:25

面向取证产品智能客服问答系统的命名实体识别模块

介绍一下项目（不同于通常的时间、地点、组织机构命名实体识别，我们这个项目是有难度的，比如盗窃手段，采用方案等等偏语义层面）项目介绍：从语料中准确识别命名性的指称项，如作案时间、地点、手段、侵害目标、损失物品等实体。我的工作：命名实体识别算法研发：将字级与词级特征融合构建特征表示层，搭建BiLSTM-CRF-Att模型并进行参数调优，F1值达到84.2。主要是进行了模型选型与Fine-tune创新点
yousa_·2023-03-19 05:08

如何在mysql中创建学生信息表_数据库怎么创建学生信息表

大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。
weixin_39632698·2023-03-17 16:11

智能客服 | 5款绝佳客户服务聊天机器人推荐

对于客户服务聊天机器人，想必从事于独立站运营的卖家都不会感到陌生。它可以通过文本聊天模拟人类交流，帮助企业回答顾客的问题和请求，以改进潜在客户生成、回答常见问题解答等工作。它还能24/7全天候响应客户消息，只要安装，就再也不用担心你的客户因为无法得到及时回复而流失。所以，本篇文章将为大家推荐5款拥有客户服务功能的优秀聊天机器人。1.GorgiasGorgias是中型企业的不错选择，它结合了Shop
跨境小妹在广东·2023-03-17 15:34

项目小结-竞品分析

前段时间做物业的智能客服设计，做了一下客服的竞品分析，总结如下：智能客服竞品分析1.目的千丁曾上线过智能客服，但用户反馈体验不好，现对相似产品的信息架构、操作方式、核心任务以及完成任务的路径进行研究和分析
FanDesign·2023-03-17 01:57

智能客服产品形态思考

一、目标用户企业的目标用户二、目标客户有客服管理需求的不同行业的企业机构，如教育，券商，保险，微商，餐饮等行业。三、场景逻辑站在客户角度，从一件商品或一项服务的生命周期来看主要包含以下几个环节：1.营销（拉新）：广告触达，唤醒用户关注2.售前（留存）：用户全面感知服务特性，解决购买决策疑问3.销售（转化）：利益博弈平衡，达成交易4.售后（口碑）：过程跟踪，好评/问题上报，维护品牌/质保维修，口碑传
小人国的一员·2023-03-10 16:24

2018 年终总结之AI领域开源框架汇总

2018.3.13——第四范式免费对外开放旗下“第四范式智能客服平台”，这是智能客服市场的首款免费产品。2018.3.18——Uber开源了神经进化
城市中迷途小书童·2023-03-09 16:03

美团智能客服核心技术与实践

而智能客服能让大部分简单的问题得以快速自助解决，让复杂问题有机会被人工高效解决。
美团技术团队·2023-02-26 05:51

ChatGPT入门案例｜商务智能对话客服（三）

本篇介绍智能客服的基本功能架构和基本概念，并利用对话流技术构建商务智能应用。01、商务智能客服功能结构互联网的发展已经深入到社会的各个方面，智能化发展已经成为社会发展的大趋势。
TiAmo zhang·2023-02-26 05:50

智能客服 | 浅谈人工智能聊天机器人ChatGPT

2022年底，OpenAI的预训练模型ChatGPT给人工智能领域的爱好者和研究人员留下了深刻的印象和启发，他展现的惊人能力将人工智能的研究和应用热度推向高潮，网上也充斥着和ChatGPT的各种聊天，他可以作诗、写小说、写代码、讨论疫情问题等。下面就是一些他的神回复：人命关天的坑：写歌，留给词作者的机会不多了。。。回答人类怎么样面对人工智能：什么是ChatGPT？借用网上的一段介绍，ChatGPT
思快奇·2023-02-21 10:58

一招鉴别真假ChatGPT，并简要介绍ChatGPT、GPT、GPT2和GPT3模型之间的区别和联系

它是为了改善人机对话体验而设计的，主要应用于聊天机器人、智能客服等场景。与GPT模型相比，ChatGPT在训练过程中引入了特殊的微调和优化方法，以提高在特定领域的对话生成质量和连贯性。
Coding的叶子·2023-02-19 20:27

未来已来--人工智能客服机器人

随着核心算法的突破，计算机能力的提高以及海量互联网数据的沉淀，第四次工业革命正在来临，人工智能从科幻变为现实。人工智能的主要应用技术包括自然语言处理类技术（包括机器翻译、文本挖掘、情感分析）、语音类技术（语音识别、语音合成等）和视觉类技术（包括生物识别、图像识别、视频识别等）。中国的企业产品在视觉和语音则比较成熟。根据《中国人工智能发展报告2018》中显示，2017年中国智能电话机器人市场规模达到
轻雨科技·2023-02-18 07:02

智能客服 or 人工客服，这是一个问题

基于人工智能的智能客服能够随时随地响应客户需求，代替人工处理简单、重复、标准化的客户问题，也更能适应便捷化、碎片化、多元化的服务场景，俨然成为数字经济时代金融服务的主流。
Aka无尽夏·2023-02-17 04:41

我去，竟可直接用命令行操作ChatGPT

我前些年还开发过智能客服系统，要是早点遇到ChatGPT，估计可以省了不少事。我想接下来有许多业务场景都会使用到它，比如教学，内容创作，语言工作等等。
Python数据挖掘·2023-02-16 22:49

太牛了！知识图谱原理与实战

伴随着人工智能浪潮，知识图谱迅速发展，已经在语义搜索、问答系统、智能客服、个性化推荐等通用领域得到较为广泛的应用，同时在金融证券、医疗、电商、司法和教育等垂直领域也逐渐落地。
kaiyuan_sjtu·2023-02-16 22:15

李理：Caffe训练ImageNet简介及深度卷积网络最新技术

作者：李理目前就职于环信，即时通讯云平台和全媒体智能客服平台，在环信从事智能客服和智能机器人相关工作，致力于用深度学习来提高智能机器人的性能。相关文章：李理：
qunnie_yi·2023-02-07 07:15

机器学习算法基础

解放生产力：智能客服，不知疲倦解决专业问题：医疗，帮助看病提供社会便利：城市大脑让机器学习程序替换手动的步骤，减少企业的成本也提高企业的效率机器学习的数据一般用CSV文件，mysql的缺点：1、性能瓶颈
ycttstysmd666·2023-02-07 07:13

机器学习框架

情感分析机器翻译的几个阶段：基于规则的翻译方法基于统计的翻译方法基于神经网络的翻译方法基于中间语言的翻译方法基于实例的翻译方法语音任务语音识别、语音合成、声纹识别chatbot聊天机器人1、搜索引擎2、智能客服
ycttstysmd666·2023-02-07 07:13

计算机存储程序原理是谁提出来的,计算机的存储程序工作原理是谁提出来的

大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。
二八二八·2023-02-06 08:02

字节跳动2022年最新面试经验分享，2个部门6轮面试全复盘（算法岗）

传说中的金三银四和校园春招都马上要到来了，相信有准备的朋友们已经开始刷题了，今天就为大家分享一篇字节跳动的真实面经：字节电商&垂直策略部nlp算法工程师面经分享第一次面的字节电商下的智能客服组，主要做对话生成
实训001·2023-02-06 07:35

python 语义similarity_白话NLP中的语义匹配方法

智能客服，之前的阿里小蜜的文章也提过，对于长尾的结果，可以通过向量召回的方式来进行处理。对话领域，可以说是智能客服的眼神，闲聊类的，可以通过语义匹配完成闲聊的回复，当然多轮也有多轮的玩法。
weixin_39722917·2023-02-05 20:24

人工智能客服一点也智能

不知道大家有没有和我一样的经历和感受，就是打移动、电信、各大银行的客服电话时，先给转个人工智能客服接听，但是这个人工智能总感觉一点也不智能，傻傻的听不懂问题，搞不清需求，有时候折腾半天也问不到答案，办不了业务
半月眠·2023-02-04 21:24

Get写手 | 人工智能可以代替客服吗？

由于智能客服务行业质量参差不齐，一些智能客户服务机器人只能给出简单的答案，有时甚至回答答非所问的问题，使许多电子商务企业蒙受损失。
Get智能写作·2023-02-03 00:49

超级计算机有什么特点,计算机的特点有哪些

大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。计算机的特点有：1、运算速度快：计算机系统的运算速度可以达到每秒万亿次。2、计算精确度高：计算机的计算精度可由千分之几到百万分之几。
琳檬·2023-01-31 09:32

详解ASR语音标注场景下的VAD语音端点检测丨曼孚科技

目前，语音识别技术已深入日常生活的方方面面，语音助手、智能音箱、智能客服等都是较为典型的应用场景。
曼孚科技·2023-01-31 08:50

2022爱分析･智能客服厂商全景报告 | 爱分析报告

.入选厂商列表1.研究范围定义研究范围在数字化快速发展的大背景下，随着消费人群及其消费意识的转变，客户对服务体验的需求持续升级，客户服务从单一的售后服务，前置到品牌营销乃至扩展至客户生命周期的全链路，智能客服的边界也在不断拓宽拓深
·2023-01-28 14:25

息息人工智能客服来了--息息

息息智能客服产品简介：息息智能客服系统是基于人工智能机器学习开发的实时交流系统，利用自然语言处理、情感分析等一系列深度学习技术开发而成。
轻雨科技·2023-01-27 07:04

马云再次豪言：未来3年天下大变，这2大行业将会暴富很多人！

阿里巴巴在人工智能方面也是做得不错：首个广泛应用于社会的人工智能效劳，无论是阿里小蜜仍是蚂蚁金服里的智能客服都充满着科技力气，小编才反响过来前几天和我发信息的客服本来
成功很近·2023-01-26 12:19

微型计算机存储器系统中的cache是(),微型计算机存储器系统中的Cache是

大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。微型计算机存储器系统中的Cache是高速缓存的意思。Cache存储器，电脑中为高速缓冲存储器，是位于CPU和主存储器DRAM之间。
孙伟莲·2023-01-26 11:26

西瓜视频直播显示服务器升级中,西瓜视频如何更新版本

语音内容：大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。
颜书意·2023-01-21 14:37

知识图谱理论与实战（以医疗行业为例）

伴随着人工智能浪潮，知识图谱迅速发展，已经在语义搜索、问答系统、智能客服、个性化推荐等通用领域得到较为广泛的应用，同时在金融证券、医疗、电商、司法和教育等垂直领域也逐渐落地。图片
PaperWeekly·2023-01-19 20:28

以高质量服务收获顾客认可——浅谈“AI智能客服”与“真人客服”的服务质量

“AI智能客服”惨遭尴尬在网络上曾看到某自媒体博主吐槽“AI智能”变成了“AI智障”，文章里是这样描述的：AI智能客服：“您好，我是智能客服A，很高兴为您服务，有什么能够帮您？”
Callnovo·2023-01-18 19:32

机器学习/深度学习----拒绝摆烂第1天/第2天/第3天

一.机器学习就是自动找函数表达式（1）将一堆语音信号变成文字输出（2）将图片信息变成文字输出（3）将棋盘下棋的下一步装换成落子所在的格子位置（4）智能客服中，输入某一句话得到相应的回答二.预测、分类、产生三
Pinocchio?·2023-01-13 00:29

如何让你的客服问答系统从“人工智障”到“人工智能”

前段时间接手了公司遗留的一个所谓“智能客服机器人”的项目，改进了之前团队的“人工智障”设计，颇有收获。今天是1024，程序员节。我们就来整点干货，八一八整个项目的血泪教训。
turingbooks·2023-01-12 10:46

飞桨携手Jina推出端到端问答开发工具RocketQA

本文来自公众号JinaAIODQA全称OpenDomainQuestionAnswering，即开放域问答，是NLP领域长期研究的重要课题，在搜索引擎、智能客服、智能助手等行业应用广泛。
飞桨PaddlePaddle·2023-01-06 15:36

Live800：AI客服是否能取代人工客服？

在客服行业，智能化应用也越来越普遍，智能客服机器人现在已经取代了很多基础性的工作，许多人担心未来人工客服的出路在哪里？人工客服未来会失业吗？在回答这个问题之前，先来看看客服人的工作状态。
Live800客服·2023-01-06 08:48
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