OKCC呼叫中心

中国呼叫中心产业投资潜力及运营策略建议报告2021-2027年

中国呼叫中心产业投资潜力及运营策略建议报告2021-2027年HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--HS--【修订日期】：2021年10
HSXHYJY88·2023-06-23 04:53

呼叫中心如何实现智能化和数字化转型？

随着信息技术的发展和应用，呼叫中心也正在加速数字化和智能化转型。数字化和智能化的呼叫中心将会成为未来的主流趋势，这将更好地满足用户需求，提高企业效率。那么，呼叫中心如何实现智能化和数字化转型？
weixin_73105595·2023-06-21 01:23

呼叫中心的现状与发展：从技术到用户体验

随着信息技术的不断发展，呼叫中心（CallCenter）作为企业与客户之间沟通的重要媒介，也在不断变革。从最初的人工接听电话，到自动语音应答、人工智能等技术的应用，呼叫中心在技术上取得了长足的进步。
weixin_73105595·2023-06-21 01:52

呼叫中心系统对接web业务系统实现网页通话能力

呼叫中心系统对接web业务系统实现网页通话能力，支持私有化部署的语音系统。主需要将API接口融合到业务系统，调用参数即可实现呼叫与接听。通话记录支持post推送。
FS_callcenter·2023-06-17 23:32

实时音视频技术的演进与应用

仔细讲解了混音引擎最初的制造源、在整个优化过程中发现的问题以及解决方法，为后来做腾讯会议和云呼叫中心打下了一个良好的基础。
·2023-06-13 13:47

呼叫中心数据分析运营：提升效率，提高满意度

呼叫中心是企业与客户之间的重要接口，客户的满意度和呼叫中心的运营效率是呼叫中心关注的重点。数据分析是优化呼叫中心运营和业务计划的重要手段，本文将探讨如何通过数据分析优化呼叫中心的运营和业务计划。
weixin_73105595·2023-06-13 12:15

突破呼叫中心——小企业客户服务的化蝶之路

突破呼叫中心——小企业客户服务的化蝶之路从事客服行业多年，很多人都会问我这样一个问题：初创公司和中小型公司该如何开展客户服务工作？今天就来谈谈这个问题。“呼叫中心”这个词兴起于20世纪80年代。
xeyimp·2023-06-12 00:33

服务架构设计无状态有状态

www.jianshu.com/p/6c8c580a67b72.https://www.cnblogs.com/aspirant/p/5702338.htmlhttp协议和web应用有状态和无状态浅析以呼叫中心为例解释如何将有状态设计转换成无状态设计
newbieja·2023-04-21 10:38

2018-10-22医院建立呼叫中心的可行性

1信息系统（HIS）是基础早期HIS仅由电话座席代表就可以构成一个简单的呼叫中心。
李飘飘_52c6·2023-04-19 19:25

报警与接警流程

1.拨打110，由呼叫中心接线2.接警中心工作人员询问事发地和事发原因3.接警中心会根据事发地点，分发到管辖区的派出所。
阳及远·2023-04-17 04:38

厦门文网文icp证如何申请，没有文网文证会面临什么问题？

【导读】福建省网络文化经营许可证（简称文网文）的办理由福建省文化厅文化市场处负责福建省增值电信业务经营许可证（简称ICP）电商性质的EDI全网呼叫中心的办理由福建省管局市场处负责以下就是小编为您整合出来的一些细节问题
厦门企快办信息咨询·2023-04-15 20:44

HCIE-Cloud Computing LAB备考第二步：逐题攻破--第二题：FusionAccess-场景选择-完整复制与链接克隆

应用场景：呼叫中心桌面、教学桌面、公共上网桌面、会议室桌面等无个性化软件的场景。链接克隆：虚拟机组中的每个虚拟机都分配一个系统盘，每个虚拟机完全独立，可
方方方钦qiner·2023-04-15 17:37

顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-语音识别（asr）接口

语音识别接口（ASR）启动ASR识别APPcti_detect_speech_sessionasrproxy_addrvad_modevad_min_active_time_msvad_max_end_silence_time_msvad_levelvad_filterwait_speech_timeout_msmax_speech_time_mshot_wordasr_paramsasr_not
顶顶通-FreeSWITCH二次开发接口·2023-04-15 09:42

企业如何通过工单系统提高客户服务效率？

工单系统一般被广泛用于客户帮助支持服务、客户售后服务、企业IT支持服务、呼叫中心等，可用来创建、挂起、解决用户/客户/合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求、规范化、统一化和清晰化
耕云现场服务云·2023-04-15 03:25

2020-11-28

如何调整好心态去拨打客户电话，对于新入职呼叫中心电销职员来说简直就是必备技能
悦客呼·2023-04-13 02:36

【干货】运维如何在5分钟内快速定位故障原因？

在讲解事件、故障处理思路前，先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）：业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢，部分电话在自助语言环节系统处理超时，话务转人工座席，人工座席出现爆线情况。
微思IT认证培训·2023-04-12 03:18

Fastadmin开源CRM客户管理系统融合开发呼叫中心系统

统融合开发呼叫中心系统。在crm管理系统中，并实现了来去电弹屏，网页通话等功能。
FS_callcenter·2023-04-10 16:06

sip转webrtc的并实现网页拨打电话

sip转webrtc的一种方法并实现网页拨打电话（非webrtc调用sdk）sip转webrtc的一种方法并实现网页拨打电话（非webrtc调用sdk），之前的项目是asterisk1.8版本，开发的呼叫中心系统
FS_callcenter·2023-04-10 16:35

CC呼叫中心系统源码注册机cccloud

CC呼叫中心系统源码注册机呼叫中心安装包+源码+注册机提供本地安装教程，云服务器安装教程，使用教程，asterisk配置教程，注册机。
FS_callcenter·2023-04-10 16:05

悟空crm客户管理,KSOA系统集成呼叫中心系统融合

最近接触到一个用户，需要将呼叫中心的点击拨打，来去点弹屏，等功能。集成到crm业务系统中，实现语音业务过程化管理和调度。为此写了webapi接口。
FS_callcenter·2023-04-10 16:04

呼叫中心系统基础接口文档

呼叫中心系统经常会与其它业务系统进行对接，相当于呼叫中心系统只负责底层通话能力支撑。降低开发难度，缩短开发周期，降低开发成本。
FS_callcenter·2023-04-10 16:29

SD-WAN的六大实际应用场景

现在大集团的很多呼叫中心，其业务挑战是：首先要尽可能快的建立呼叫组网，快速把团队建起来提供服务，建得慢就会被竞争对手抢先提供服务；其次呼叫组网都放在四五线的城市，因为当地的人工成本低。
企业SDWAN网络@夽谷科技·2023-04-07 20:08

2011运维热招职位（社会招聘）

运维开发工程师平台研发C/C++工程师平台研发PHP工程师平台研发Java工程师DBA高级DBA呼叫中心运维工程师运维经理/高级运维经理以上职位面向社会招聘，可以采用以下任一种方式投递简历：1、点击“职位申请地址
weixin_34200628·2023-04-07 01:14

呼叫中心许可证是什么，该如何办理？

什么是呼叫中心许可证？
Iris_wyy·2023-04-06 15:15

呼叫中心系统的测试文档源码

//TestView.cpp:implementationoftheCTestViewclass//#include"stdafx.h"#include"Test.h"#include"TestDoc.h"#include"TestView.h"#include"Fsk.h"#include"BusChInfo.h"#include"ConInfo.h"#include"SetChkTonePar
噗噗哥·2023-04-06 09:13

能解决 80% 故障的排查思路 ！

在讲解事件、故障处理思路前，先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）：业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢，部份电话在自助语言环节系统处理超时，话务转人工座席，人工座席出现爆线情况。
码农突围·2023-04-04 18:50

linux下freeswitch安装详细教程

前言：本次安装freeswitch为1.6.0版本，其他版本可能出现异常百度智能语音MRCP搭建教程参照：freeswitch呼叫中心之百度MRCP语音合成识别环境搭建_十年一梦惊觉醒的博客-CSDN博客
十年一梦惊觉醒·2023-04-04 13:44

freeswitch呼叫中心之freeswitch集成百度MRCP智能语音

上篇freeswitch呼叫中心之百度MRCP语音合成识别环境搭建_十年一梦惊觉醒的博客-CSDN博客freeswitch集成百度MRCP实现智能语音客服https://blog.csdn.net/mokeily99
十年一梦惊觉醒·2023-04-04 13:44

企业级大型核心业务系统架构设计 -- 数据库架构 （草稿）

、业务非常复杂，每个交易将有大量涉及到N多表；2、每天晚上都会有大量的批处理任务，例如：跑出保单状态，并更新，只能在主数据库中更新，因为需要回写状态；3、对外提供N多接口，支持N多外围系统的应用，如：呼叫中心
cleverpartner·2023-04-04 09:25

顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-http cli 接口

介绍httpcli的原理是cti模块实现了一个httpserver接收httpget请求，执行FreeSWITCH命令后把执行结果返回给httpclient，常用的使用场景包含http接口实现挂断指定的通话，http接口实现点击拨号（先呼叫坐席电话，座席接听后再呼叫客户电话），以及监听，强插，转接电话等功能。配置cti.conf.xmlhttp_cli节点就是配置httpserver监听的IP和端
顶顶通-FreeSWITCH二次开发接口·2023-04-02 14:39

阿里云CPaaS通信中台：推进企业更好的数字化体验

、富媒体消息等逐渐被云化，通过云服务厂商提供弹性可伸缩的资源厚度，以及灵活高可用的调度策略，使得通信服务的使用门槛大大降低，越来越多的企业用户通过使用云通信的方式实现了企业生产通知、App登录验证码、呼叫中心
阿里云视频云·2023-03-31 21:10

IM 产品设计思考（4）- 问答机器人

前面几篇聊完了IM、客服IM和呼叫中心产品，今天来聊了聊，这几年一直比较火热的智能客服问答机器人。一、背景国内的客服系统厂商的官网上，一般都会有这样的产品解决方案宣传：全渠道智能客服产品或平台。
落霞__孤鹜·2023-03-30 19:22

春运遭遇黑天鹅事件，中国民航寒冬将至

此时此刻，航空公司的呼叫中心，已经忙得不可开交。原本指望春运“赚点钱”的航空公司，只能眼睁睁看着客座不停的往下掉，“凉凉”的背后，有一个声音在告诉我们：中国民航寒冬将至。
MR小航·2023-03-30 06:04

2018-07-30 培训随笔

2、市场方向转向农村偏远地区，对我们自身而言，全区800万蒙古族牧民，从呼叫中心来看1名蒙语坐席远远不够。3、“用户需要能接受什么样的服务，我们就要提供什么的服务”。
殷慧_3d69·2023-03-28 07:04

Python调用阿里云呼叫中心

在使用了一周之后客户想要打哪显哪的功能，就指名使用阿里云云呼叫中心。起初，看见阿里云上完善的文档，以及openAPI的在线测试，觉得这个应该是一件很轻松的事情。
Julianlee107·2023-03-25 12:07

呼叫中心中间件-网关配置

介绍支持给网关指定变量，设置网关的语音编码编码和主叫号码。网关配置编辑后，不能实时生效，需要执行sofia命令才可以生效，具体看SIP设置。有关系统方面问题请找博主，看他名字和他一起技术交流学习配置cti_gateway@domainkey网关名字value网关配置{"param":{"register":"true","caller-id-in-from":"true","realm":"180
weixi_kelaile520·2023-03-25 09:28

呼叫中心许可证

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。
一一一客·2023-03-25 05:42

网易七鱼是干什么的？

目前网易七鱼有在线客服、机器人、工单、呼叫中心、数据大屏、智能质检等板块网易七鱼多渠道对接网易七鱼优势保证消息收发，稳定安全采用动态智能DNS掉线快速重连机制，持续直到到达用户离开窗口也可以收到消息提醒
大牛话AI·2023-03-21 07:47

《平民窟的百万富翁》观后感

贾马尔马利克，为呼叫中心行业做跑腿工作。他有机会参加一个价值多亿的游戏节目-（谁想成为百万富翁）。整部影片采用情节交织、往来映衬的铺陈方式展开，在综艺节目《谁想成为百万富翁》自然流畅的纵贯下呈现。
朱怡宁ZZZ·2023-03-18 04:09

能解决 80% 故障的排查思路 ！

在讲解事件、故障处理思路前，先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）：业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢，部份电话在自助语言环节系统处理超时，话务转人工座席，人工座席出现爆线情况。
码农突围·2023-03-17 14:19

【泽宇读书会1】除了奖金还有更好的办法激励员工吗？

最近在读罗伯特西奥迪的《细节：如何轻松影响他人》，书中介绍研究人员对一所大学募捐呼叫中心做了一个测试。测试中将人员分成三组，其中一组不做干预，第二组人员阅读业绩奖励，第三组阅读得到捐款学生的故事。
董先生Gary·2023-03-14 23:41

2020-06-02

天磊咨询竭诚为您服务我们的服务：1、增值电信业务许可：ICP、SP、EDI、ISP、IDC、CDN、呼叫中心许可证，网络托管资质；等；2、网络文化经营许可证：文网文、软件著作权；3、影视资质：广播电视节目制作许可证
陈力容·2023-03-11 16:19

如何激励他人与自己？

在一所大学里的呼叫中心
Phanleys·2023-03-10 23:27

IT运维故障处理思路

文章转载：twt企业IT社区在讲解事件、故障处理思路前，先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）：业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢，部份电话在自助语言环节系统处理超时，话务转人工座席，人工座席出现爆线情况
jianweixs·2023-02-27 11:59

米多客云呼叫中心，短信通知产品使用说明

米多客云呼叫中心短信通知产品，不仅可以满足短信秒级到达，还可实现三网覆盖无盲区，让企业更快触达客户，缩短沟通距离。
如果是只猫·2023-02-05 23:07

R语言使用ARIMAX预测失业率经济时间序列数据|附代码数据

这种方法我们通常被称为预测许多情况下都需要预测：决定是否在未来五年内再建一座发电站需要对未来的需求进行预测；安排下周呼叫中心的工作人员需要对呼叫量进行
·2023-01-31 23:21

R语言使用ARIMAX预测失业率经济时间序列数据|附代码数据

这种方法我们通常被称为预测许多情况下都需要预测：决定是否在未来五年内再建一座发电站需要对未来的需求进行预测；安排下周呼叫中心的工作人员需要对呼叫量进行
·2023-01-31 23:19

生态旅游之城-贵阳（上）—贵州之旅（4）

过去传统工业基础落后的贵阳，现已成为国家级大数据产业发展集聚区、呼叫中心和服务外包区。
胡老太·2023-01-28 00:58

freeswitch 二次开发_Freeswitch呼叫系统应用

作者|yongfeigao(高永飞)导读大家知道对于个人来说，手机是可以相互之间打电话，是日常工作中不可或缺的联系方式；那么对于企业来说，同样面临着大量需要联系客户或者用户的需求，呼叫中心类的业务尤其如此
weixin_39537049·2023-01-25 11:46

R语言使用ARIMAX预测失业率经济时间序列数据|附代码数据

这种方法我们通常被称为预测许多情况下都需要预测：决定是否在未来五年内再建一座发电站需要对未来的需求进行预测；安排下周呼叫中心的工作人员需要对呼叫量进行
·2023-01-10 22:19
上一页 2 3 4 5 6 7 8 9 下一页
按字母分类： ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ其他