VoIP软交换呼叫中心第5页

什么是智能电话机器人有哪些优势？

采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理

AI_wx_3307623172·2023-10-22 13:01

音频编解码介绍（最全v1.0）

优点：语音质量优缺点：占用的带宽较高应用领域：voip(VoiceoverInternetProtocol)版税方式：Free备注：PCMUandPCMA都能够达到CD音质，但是它们消耗的带宽也最多(64kbps

音视频开发老马·2023-10-22 00:23

1分钟看如何提升客户感知

呼叫中心是品牌企业客户沟通渠道之一，有些企业里甚至是唯一的渠道，呼叫中心服务的好坏，已经成为客户判断企业服务好坏，以及是否继续选择企业产品和服务的关键因素。

昊驰电话客服外包中心·2023-10-21 09:32

Google code android开源项目

zxing/条形码、二维码K-9Mailhttp://code.google.com/p/k9mail/邮件客户端Sipdroidhttp://code.google.com/p/sipdroid/SIP/VoIP

choumianxian2107·2023-10-20 17:53

单声道录音中的角色识别优化实践

导读在58同城生活服务平台上，语音是用户间的重要沟通手段：销售、客服人员会通过呼叫中心与客户进行电话沟通；平台上C端用户和B端商家会通过电话或微聊进行语音沟通。

58技术专区·2023-10-20 04:04

网工内推 | 上市公司运维专员，NA/NP认证优先，享有股票期权

01益盟股份招聘岗位：网络运维专员职责描述：1、公司呼叫中心电话系统日常维护（汉天系统）；2、熟悉思科交换机的配置，对硬件故障能有基本的判断；2、熟悉域控使用环境及windowsServer使用；3、熟悉深信服设备管理日常维护

HCIE考证研究所·2023-10-18 22:38

快速体验阿里云部署IPPBX裸奔场景

很多用户在阿里云部署IPPBX或呼叫中心。安全是一个非常大的隐患。本次测试案例测试了如何在阿里云安装免费IPPBX-VitalPBX，并且马受到外网攻击。

Asterisk开源派·2023-10-17 22:32

使用Python绘制语音信号的波形图

#improtlibraryimportnumpyasnpimportwaveimportpylabaspl#downloadopen-souceaudioin#http://www.voiptroubleshooter.com

进击的小杨人·2023-10-16 22:34

95码号办理需要具备的条件和办理流程

95码号办理需要具备的条件：1、从事跨地区增值电信业务的企业；2、已获得中华人民共和国工业和信息化部批准，可以在国内从事相关跨地区增值电信业务（呼叫中心业

亿美emay·2023-10-16 14:54

增值电信全网呼叫中心95号码申请条件及材料详解

其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX规划用于开展经营性呼叫中心业务。

weixin_34417183·2023-10-16 14:52

哈利波特斯基·2023-10-16 00:01

提高企业竞争力的秘密武器—奇高智能呼叫中心系统

而奇高智能呼叫中心系统可以说是提高企业竞争力的秘密武器之一。

QGTX2016·2023-10-15 23:30

智能呼叫中心系统的未来发展趋势：为企业开启全新服务模式

随着人工智能技术的不断发展，智能呼叫中心系统已经成为现代企业服务的重要组成部分。随着客户需求的不断升级，智能呼叫中心系统的未来发展趋势也受到了广泛关注。以下是一些关于未来发展趋势的观点和建议。

QGTX2016·2023-10-15 23:29

G.711语音编解码器详解

以前在学校的时候研究了很多VoIP的编解码器从G.723到AMR，再到EVS。后面出来工作发现G.711在很多地方仍然有用到，更有甚者直接使用PCM数据传输。而PCM格式的数据

非典型废言·2023-10-15 17:44

Opus

SILK编码：由skype公司开源的一种语音编码，特别适合人声，适合于Voip语音通信。CELT编码：由Xiph

「已注销」·2023-10-15 11:43

Opus编解码协议

一、Opus特点Opus在语音app应用很广泛，包括VoIP、视频会议、语音聊天、音乐直播演唱会等。即支持低码率语音，也支持高音质

LceChan·2023-10-15 11:13

Odoo介绍：一款主流基于Python的开源商业软件套装

此套装可满足中小型企业的一切应用需求，例如，企业基本的进销存、采购、销售、MRP生产制造、品保质量保障、企业招聘、员工合同、休假、午餐管理、内部论坛、车队管理、内部聊天IM沟通、客诉追溯管理、CRM客户关系管理、VOIP

黄思危聊Anodoo·2023-10-15 01:57

配置灵活 QinQ -VLAN Mapping 接入

组网需求家庭网关连接的用户业务有PC上网业务、IPTV业务、VoIP业务。

lzwq1288·2023-10-14 16:04

SAP 业务技术平台(BTP) Workflow(工作流)功能介绍

历史最悠久最经典的，当然就是SAPABAPWorkflow.SAPCRM一个经典的工作流用例，就是客户给某呼叫中心对应的邮箱地址发送一封邮件：通过SAPCRM后台创建的工作流，该邮件的

JerryWang_汪子熙·2023-10-14 11:15

HOMER7配置告警

概述HOMER是一款100%开源的针对SIP/VOIP/RTC的抓包工具和监控工具。

求真得真·2023-10-14 02:18

Centos7 公网安装freeswitch1.10.2 阿里,腾讯,华为等云服务器均因nat失败

一.FSNAT穿透问题团队自己写的WebRtc网页,用来做呼叫中心。私有网络:怎么都能通。

Starry-sky(jing)·2023-10-13 10:07

okcc呼叫中心系统搭建的方案方式

传统企业呼叫中心多采用PC和手机软件，很难与客户保持良好的沟通。因此，需要建设一套呼叫中心系统来实现与客户实时有效沟通。那么，呼叫中心搭建的方案方式有哪些呢?

weixi_kelaile520·2023-10-12 13:52

okcc呼叫中心语音失真是常见通话问题？

二、网络拥堵和优先级在大多数企业中，宽带经常在有线无线的设备和VOIP呼叫中共享着，虽然很方便，但是，如果网络优先级设置不正确，也会

噗噗哥·2023-10-11 18:30

智能语音外呼OKCC呼叫中心的各项指标KPI

呼叫中心各项指标（KPI）；目前呼叫中心越来越趋向精细化、数字化管理，KPI；大部分呼叫中心采用呼叫中心集成系统和座席操作系统；每个呼叫中心都有自己的KPI指标，指标的数量各不；一、接通率；定义：对于具有

噗噗哥·2023-10-11 18:59

在OKCC搭建自己定制的语音短信平台，注意事项一二三

第一类是各类虚拟运营商，亦即VoIP圈子，基于IP电话的应用，VoIP从业者具备一些线路资源，往往从成本的角度切入市场，所以，在搭建语音短信/语音通知平台时，更关注搭建成本及性能。

m0_52165567·2023-10-11 18:58

智能语音外呼系统 OKCC没有电脑的坐席能不能开展工作

说起呼叫中心的工作场景，很多人脑海中浮现出来的景象是，一排排格子间，坐满了人，每个都头戴耳机，对着电脑，一边说话一边瞧着键盘。事实上，一些呼叫中心的场景不是这样的。

m0_52165567·2023-10-11 18:28

okcc呼叫中心搭建语音短信平台需要注意的事项

第一类是各类虚拟运营商，亦即VoIP圈子，基于IP电话的应用，VoIP从业者具备一些线路资源，往往从成本的

OKCC_kelaile520·2023-10-11 18:26

一个企业价值投资的基本分析

在线客服系统、智能客服机器人、呼叫中心、移动客服、工单系统等服务。2.服务大客户的能力，经验和数据知识图谱。汽车、电商、家电、金融行业。京东、海尔、优衣库、现代、方太、用友、百度等头部企业认

Super__Frank·2023-10-11 06:03

SIP支持的传输协议-UDP、TCP、TLS

SIP支持TCP传输：增加了SIP报文和语音传输的可靠性，通过TCP协议自身的特点为基于SIP的VoIP通信提供了面向连接和可靠的传输。

VVSIP·2023-10-11 02:42

记 RN 项目中接入 VoIP 语音通话

最近一个RN项目中需要接入VoIP语音通话功能，虽然在学校的时候学过了Java，做过一个Android小项目，但是后面就完全没有接触过Android开发了，对Java的了解也停留在基础和一点SpringBoot

皱巴巴·2023-10-10 04:25

Mac平台下编译PJSIP Android端实现VoIP通话

官方文档：Getting-Started/Android–pjsipOpensourceSIP,media,andNATtraversalstacks/librariesforsmartphones环境：macos12.1pjsip版本为最新：2.11.1ndk版本：21（sdk自带的，位于sdk安装目录下ndk-bundle），如果没有自己下载即可编译步骤：1.PJSIP源码：https://w

Code王工·2023-10-10 02:09

VOIP穿越防火墙详解

前言：VoIP刚推出之初期，受到各种因素之干扰，以致非常难用，需要经过繁复的设定才能使用。

billy92·2023-10-10 01:19

智能呼叫中心系统：增强企业客户沟通效率的利器

智能呼叫中心系统作为企业客户沟通的得力助手，能够帮助企业快速提升客户满意度，实现高效运营。本系统是一种基于云计算和人工智能技术的呼叫中心管理平台。

QGTX2016·2023-10-09 18:19

智能呼叫中心系统的优势与应用：为企业带来高效便捷的客户服务

自动语音应答（IVR）：能够根据客户输入的按键指令或语音识别，自动转接到相应的服务人员或提供相应的信息。这不仅大大减少了等待客服人员的时间，还提高了客户满意度。技能路由：可以根据客户问题的复杂程度和专业性，将电话路由到具备相关技能的客服人员。这样可以确保每个客户得到的服务都是最专业、准确的，提高了客户满意度。多渠道支持：支持多种通信渠道，如电话、短信、电子邮件和社交媒体等。这使得客户可以通过自己偏

QGTX2016·2023-10-09 18:19

颠覆传统客服模式：智能呼叫中心系统的未来发展

未来发展趋势：1、人工智能技术的不断进步：随着人工智能技术的快速发展，它将不断提升其语音识别和语义理解能力，更好地理解客户需求，实现更准确的问题解答和快速的响应。2、多渠道服务的整合：随着社交媒体和移动应用的普及，客户越来越多地通过多种渠道与企业进行交流。未来它将能够整合各种渠道，实现无缝的客户体验，无论客户选择使用电话、邮件、在线聊天还是社交媒体，都能得到一致的服务。3、个性化服务的提升：通过分

QGTX2016·2023-10-09 18:18

什么是智能呼叫系统，呼叫中心系统有什么优点？

智能呼叫中心是什么业务？

QGTX2016·2023-10-09 18:48

企业如何选择呼叫中心系统

QGTX2016·2023-10-09 18:18

数字化转型的必备工具：智能呼叫中心系统的应用

数字化转型已经成为企业发展的必然趋势，在这个过程中，智能呼叫中心系统成为了一个不可或缺的工具。智能呼叫中心系统通过整合各种通信渠道和自动化技术，为企业提供了高效、智能的客户服务解决方案。

QGTX2016·2023-10-09 18:15

IT 运维中的事件、故障排查处理思路

在讲解事件、故障处理思路前，先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）：业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢，部份电话在自助语言环节系统处理超时，话务转人工座席，人工座席出现爆线情况。

程序员面试吧·2023-10-09 07:43

后台播放无声音乐保活

后台保活的方案用的较多有：1.播放无声音乐2.请求位置定位3.Voip目前我们项目中，

蝼蚁撼树·2023-10-08 20:55

呼叫中心系统解决方案有哪些

在呼叫中心行业，很多企业都在使用呼叫中心系统，而在使用现在的系统中，我们企业也通常会遇到很多的问题，特别是有关系统使用的问题，市场开展的情况问题，那么，呼叫中心系统的解决方案有哪些?

weixi_kelaile520·2023-10-08 14:08

呼叫中心的实时语音分析

呼叫中心的实时语音分析https://cloud.tencent.com/developer/article/1487141image.png数字通信平台（DigitalCommunicationPlatform

人间有阿九·2023-10-08 05:29

“智能网联云”成为汽车数字化又一决胜局

智能网联云平台车联网的发展历程大致经历了四个阶段：●第一阶段（2008年~2009年），这一阶段的特点是远程服务+安防，以呼叫中心为特征的单点服务模式。

Reneeeeee412·2023-10-07 18:19

昨日反思5/12

>>每日小记<<项目状态坚持开心词场140天坚持英语流利说140天流利说打卡完成坚持日更10天流利说真人对话1101gofluent1天不抱怨21.今天新加的事02.今天遗憾的事情呼叫中心运营书没看完3

Liz_Li·2023-10-04 00:02

不同类型的领导，企业文化的差异

售后服务部门是一个呼叫中心（英文叫CallCenter），24小时服务。所有的问题都是从呼叫中心开始的。客户的系统出现问

宁o·2023-10-01 05:52

[CSharp] C#开源大全

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weixin_30292843·2023-09-30 15:06

C#开源大全--汇总（转）