VoIP软交换呼叫中心

国际上有哪些比较出名的VOIP供应商

1.Skype（微软）：企业发展历程：Skype于2003年成立，最初由瑞典和丹麦的几位开发者创建。2005年被eBay收购，之后于2011年被微软收购。微软将Skype合并到其产品生态系统，并继续开发和改进该平台。产品定位：Skype的产品定位是一个全球性的通信平台，提供语音通话、视频通话、即时消息和文件传输等功能。它的目标用户群包括个人用户、家庭用户以及一些小型企业。Skype在个人和消费者市
天天讯通·2023-12-05 03:36

呼叫系统的客服的计费模式有哪些?

呼入就是建立客服呼叫中心，呼出就是电销回访外呼中心。那么相应的计费模式也是有不同的。
天天讯通·2023-12-05 03:36

VoIP语音处理流程和知识点梳理

做语音通信中又大部分时间在做VoIP语音处理。语音通信是全双工的，既要把自己的语音发送出去让对方听到，又要接收对方的语音让自己听到。发送又可叫做上行或者TX，接收又可叫做下行或者RX。
david_tym·2023-12-04 12:52

VoIP通话-基于SIP协议的Asterisk（一）-实现流程

VoIP通话-基于SIP协议的Asterisk该篇仅包含实现流程，各步骤的原因见该系列后续文章。
MWHLS·2023-12-04 06:49

VoIP服务器Asterisk安装及部署

操作系统：Ubuntu-Server20.04一、前言Asterisk是一款用于构建VoIP通信系统的开源服务器。
熊彬彬·2023-12-04 06:46

高通410随身wifi编译安装Asterisk（chan_mobile）搭建内网voip系统

前几天写了教程在ubuntu上搭建Asterisk，成功在内网打通了SIP通话。ubuntu是18.04，安装的虚拟机系统；最近手头的斐讯的N1，Armbian系统，以及高通410的Debian系统，就是ubuntu内核，所以理论上应该也可以安装Asterisk；在这之前在openwrt上研究了一周多，Asterisk是跑起来了，但插件不全，尤其不能安装chan_mobile，放弃了。以下是在Ar
掌心天涯·2023-12-04 06:15

okcc系统台子连接苹果iOS移动端解决方案

针对客户需要调用SIM卡呼叫的业务场景，我们进行了特别开发，坐席可登录浏览器点击呼叫按钮调用手机SIM卡呼出(可搭配隐私号使用)，但因iOS本身的权限问题，呼出时需要二次确认，且目前话单、录音不会上传至呼叫中心系统
vosokcc@yuyinjiqiren·2023-12-02 17:45

在呼叫中心领域，人工智能目前处在什么阶段

在呼叫中心这个行业，人工智能已经逐渐走向实用化阶段。目前，很多企业已经开始采用人工智能技术来改善其呼叫中心的效率和服务质量。
vosokcc@yuyinjiqiren·2023-12-02 17:45

FXS与FXO：有什么区别以及它是如何工作的

出于显而易见的原因，切换到VoIP电话系统已成为许多中小型企业的热门选择。最常见的是更好的连接、扩展的通话功能和工具，以及拨打和接听本地和国际电话的可能性。
vosokcc@yuyinjiqiren·2023-12-02 17:14

【BBF系列协议】TR104 VoIP CPE的配置参数

目录TR-104VoIPCPE的配置参数执行摘要1.目的和范围目的范围2.架构2.1物理接口2.2VoIP网络架构2.2.1核心参数集包括：2.2.2Status参数具有以下状态图：2.2.3核心参数集包括
帐篷Li·2023-11-30 07:46

GoIP 网关设备的电子数据取证探索

人们的生活方式发生了巨大的变化，近年来公安机关针对电信网络诈骗不断进行高压严打，犯罪分子为了逃避打击，同时也在不断升级作案手段，在原有基于互联网协议的语音传输（VoiceoverInternetProtocol，VoIP
罗伯特之技术屋·2023-11-29 18:40

回声消除实战

实时音频处理链路从贝尔实验室发明电话后，实时音频处理的技术不断发展，至今基于VoIP（VoiceoverInternetProtocol，基于IP的语音传输）的实时音频互动已经慢慢成为人们日常音频在线交流的主流方法
Learning together·2023-11-26 14:24

odoo是什么？

此套装可满足中小型企业的一切应用需求，例如，企业基本的进销存、采购、销售、MRP生产制造、品保质量保障、企业招聘、员工合同、休假、午餐管理、内部论坛、车队管理、内部聊天IM沟通、客诉追溯管理、CRM客户关系管理、VOIP
向上的车轮·2023-11-23 18:01

呼叫中心CC

docker安装es-head报406错误，需要改请求头https://blog.csdn.net/ge_csdn/article/details/100125123Elasticsearch7.xNoNodeAvailableException:Noneoftheconfigurednodesareavailablehttps://blog.csdn.net/chengyuqiang/artic
北京Java青年·2023-11-23 08:59

okcc呼叫中心ai智能语音

场景一：当点击呼叫、一键拨号、预览外呼发起时，座席人员当前绑定的外呼设备：可能是手机、固话、软电话、WebRTC软电话、SIP话机等，首先振铃，同时外呼系统自动弹出外呼弹屏，展示被叫号码的详细信息，客户信息，历史记录，工单信息等等内容。当座席接通来电后，系统自动发起对被叫号码的呼叫，被叫接通后双方进行通话。场景二：当预测外呼、IVR外呼、AI外呼转接座席人员时，此时座席绑定的呼叫设备振铃，同时外呼
ai智能@kelaile520·2023-11-21 09:34

freeswitch使用mod_shout模块播放mp3

概述freeswitch在对VOIP语音通话中，可以通过playback命令播放IVR语音文件。
求真得真·2023-11-21 04:41

呼叫系统不能访问怎么回事？

呼叫中心系统是一个软件系统，系统需要部署在一个服务器上，是有WEB界面显示的，通常大家登录呼叫中心都是通过WEB方式，浏览器输入IP地址访问。如果呼叫系统突然不能访问是怎么回事呢？
天天讯通·2023-11-18 21:37

呼叫中心的重要考核指标

呼叫中心在运营过程中越来越精细化，在信息化管理的时代，呼叫中心系统是必不可少的，而呼叫中心的管理人员为了提升运营效率，通常会根据业务目标设置各种业务的考核指标，而我也根据OKCC在呼叫中心项目运营过程中的经验
天天讯通·2023-11-18 21:06

客服呼叫中心的语音质检工作

语音质检是呼叫中心运营中必不可缺少的一个环节，呼叫中心语音质检对坐席起着直接监督的作用，也正是这种监督约束推动着客服人员不断提升自身的业务能力。
天天讯通·2023-11-18 21:06

外呼型呼叫中心和客服型呼叫中心有哪些典型的区别？

外呼型呼叫中心和客服型呼叫中心在运作模式和目标客户群体方面存在一些典型的区别。1.运作模式：-外呼型呼叫中心主要是通过电话主动拨打外部客户，进行销售、市场调研、推广等活动。
天天讯通·2023-11-18 21:06

《FreeSWITCH: VoIP实战》：拨号计划- Dialplan

转载自：http://www.ctiforum.com/news/guandian/331500_4.htmlhash是内存中的哈希表数据结构。它可以设置一个键-值对（Key-Valuepair）。如，上面最后一行上向${domain_name}-last_dial_ext这个哈希表中插入global这么一个键，它的值是${uuid}，就是本Channel的唯一标志。不管是上面的set，还是has
一枪尽骚丶魂·2023-11-16 18:38

智能客服外包与传统呼叫中心人力外包对比有哪些优势？

与传统呼叫中心人力外包相比，智能客服外包有哪些优势呢？减轻人力资源压力智能客服系统的引入，大大减少了对人力资源的依赖。
小文智能·2023-11-15 15:36

基础课2——中国智能客服发展历程

最初的智能客服系统主要基于电话呼叫中心软件，客户可以通过电话与机器人进行交互，获取所需的信息和服务。随着互联网的普及和技术的发展，传统的呼叫中心软件逐渐被PC网页在线客服所取代。
AI 智能服务·2023-11-15 14:05

客户案例：使用点星PBX进行电话自助水费查询TTS语音播报原理

1.功能环境说明某市区送水公司安装点星PBX呼叫中心，基本的电话功能有：客户呼入请求送水服务，坐席呼出回访，微信公众号使客户可以关注后在线购买桶装水套餐。
点星PBX官方技术·2023-11-15 06:36

Positive Technologies: 致电银行验证不再有效

在其中一个方案中，欺诈者找到了一种方法，如果网络钓鱼受害者想验证"来自银行的电话"的合法性，他们可以将其重定向到一个假冒的呼叫中心。专家们还指出了勒索软件运营商行为的新趋势。
ptsecurity·2023-11-14 02:30

通过顶顶通呼叫中心中间件玩转FreeSWITCH媒体流

怎么获取FreeSWITCH的媒体流是一个老生常谈的问题了，最常见的方法media_bug,我在2019年就做的FreeSWITCH对接ASR开源的例子https://gitcode.net/iyaosan/FreeSWITCH-ASR用的就是media_bug，对接ASR常见的方法还有通过mod_mrcp模块对接mrcp的asrserver。很多人需要直接获取原始的声音流，然后自己处理，其实Fr
顶顶通-FreeSWITCH二次开发接口·2023-11-12 16:04

346计算机毕业设计

J2EE平台.rarhttp://dl.vmall.com/c0eb66942n原创基于ASP.NET框架的婚恋交友系统.rarhttp://dl.vmall.com/c0x7nbil78原创NET2NETVoIP
ecmqrzdl·2023-11-11 09:29

echarts 统计图周月切换_用echarts做报表按统计时间数据记录

自己也来整理一下，好记好消化↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑↓↑按日查询：createtime：数据表里面的时间字段t_voipchannelrecord：表名SELECTCOUNT(*
weixin_39791386·2023-11-10 17:16

sip服务器响应高并发请求,大容量高并发呼叫中心系统本地部署解决方案_Enjoytalk云通信...

大容量高并发呼叫中心解决方案核心业务系统调用统一接口提升业务系统对接效率。提供基于事件驱动的来电弹屏机制，相较于传统征询式弹屏方式，大大降低系统负荷。
向往真善美吧·2023-11-09 06:25

容联七陌携手岚时科技，解决医美机构回访3大痛点

近日，岚时科技研发中心联合容联七陌发布了全新的智能呼叫中心系统，5大功能模块解决了医美机构回访过程中的3大难题：客户资产保全困难、客户回访技术被卡脖子、回访人员（客服、咨询）效率管理困难。
科技互联网·2023-11-09 02:42

如何区分CRM系统和呼叫中心?

在企业管理软件中呼叫中心、CRM是进入市场较早的一批应用，虽然两款软件分工明确，但仍有很多用户将两者混淆，向CRM软件厂商购买呼叫中心的事屡见不鲜。那么，如何区分CRM系统和呼叫中心?
TICKI™·2023-11-08 14:55

freeswich学习

1：安装freesswichfreeswich是一个实现了软交换协议的开源软件，可以对对接运营上的通话线路，实现拨打电话。
一户董·2023-11-07 18:12

【数智化案例展】某国际高端酒店品牌——呼叫中心培训数智化转型项目

大数据产业创新服务媒体——聚焦数据·改变商业培训是呼叫中心管理的重要环节，由于员工流动性强、培训需求多样、考核流程繁琐，需要专业的培训师投入大量精力，使得项目呼叫中心在培训模块投入的成本居高不下。
数据猿·2023-11-05 18:24

c语言rtp图像失真,…解析RTP包之后播放和显示AMR语音流和视屏流… wireshark pcap VOIP rtp包 播放 雇佣兵网...

1.详细需求：我已经把wireshark抓到的pcap文件里面的VOIP的rtp包提取出来了，现在想把每个RTP包里的payload进行播放，这个payload的编码可能是AMR窄带或者AMR宽带，也可能是视屏
戴雨森·2023-11-04 21:01

云呼叫中心能够帮助企业解决哪些问题？

很多公司都在使用呼叫中心系统，大家应该都不陌生。而近几年基于云计算和AI智能诞生的云呼叫中心系统，很多人却还不太了解。企业无需购买软硬件、线路资源，快速上线，按需付费。
如果是只猫·2023-11-04 08:19

about sip via

找到一篇好文章，讲sipvia的https://nickvsnetworking.com/category/voip/kamailio/page/3/先找到这一行：It’sallabouttheVia从这里开始看坦白讲
无名387·2023-11-02 10:25

网络质量指标及测试工具iperf

在VOIP，视频会议等场
草根大哥·2023-11-02 06:47

openwrt 基础知识

penWrt是一个高度模块化、高度自动化的嵌入式Linux系统，拥有强大的网络组件，常常被用于工控设备、电话、小型机器人、智能家居、路由器以及VOIP设备中。
潘多拉的面·2023-11-01 00:23

企业如何有效搭建呼叫中心系统？

为了满足这个需求，许多企业已经开始搭建自己的呼叫中心系统。呼叫中心是什么？呼叫中心系统是一种用于处理大量电话的计算机系统，它可以接收和发送大量电话，并将电话导向适合的操作员。
小文智能·2023-10-31 15:02

用腾讯云轻量搭建 TeamSpeak 服务器

本文介绍TeamSpeak服务器端搭建方法，TeamSpeak(简称TS)是一套专有的VoIP软件，使用者可以用耳机和麦克风，通过客户端软件连线到指定的服务器，与在服务器内频道的其他使用者进行通话。
Nyarime·2023-10-31 06:47

speex算法在android上的移植

speex语音算法主要是针对VOIP应用的一个开源算法，他集合了多种功能，除了如上所述的，还增加了回声消除（ACE）等功能，能够在多种平台进行应用。
tinty_11·2023-10-30 17:11

VOIP应该逐渐解禁扩大试点

（IP：网络电话，CT：落地电话，VoLTE:4G语音通话,PSTN：公共交换电话网络）关于Voip的讨论很多年了，在数年前
weixin_34406086·2023-10-30 16:02

融合通信

融合通信系统利用各类网关，将电话、无线对讲、单兵、广播等音频，监控、视频会议、无人机等视频资源，IM、传真、短信等数据资源进行协议转换并接入到以SIP协议为核心的软交换平台，实现音频、视频、数据的互联互通
陈大夫_·2023-10-28 13:45

应用程序迁移到日本云服务器的六种策略

外贸电商、网络游戏、金融、邮件服务、VOIP语音应用等行业许多企业也计划将应用程序转移到日本云服务器。您实施的日本云服务器迁移策略将决定您的应用程序可行性。
恒创科技HK·2023-10-27 15:13

HarmonyOS 音频通话开发指导

常用的音频通话模式包括VOIP通话和蜂窝通话。●VOIP通话：VOIP（VoiceoverInternetProtocol）通话是指基于互联网协议（IP）进行通讯的一种语音通话技术。
HarmonyOS开发者·2023-10-27 12:33

交换机是如何实现QoS的

QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的，特别是对于流多媒体应用，例如VoIP和IPTV等，因为这些应用常常需要固定的传输率，对延时也比较敏感。
buildroot·2023-10-26 17:01

Android RIL介绍

文章目录一、需求二、相关概念2.1IMS2.2Volte2.3CS域与PS域2.3.1CS域2.3.2PS域2.4VOIP2.5URC消息2.6HIDL三、环境四、设计思路4.1RIL结构图4.2RIL
林奋斗同学·2023-10-24 14:59

sngrep简介

它可以捕获和显示`SIP`消息和`RTP`流量的详细信息，帮助网络管理员和开发人员诊断和解决`VoIP`通信问题。`sngrep`提供了强大的过滤和搜索功能，使用户能够快速定位和分析特定的通信流。
无名387·2023-10-23 13:23

使用Core Audio实现VoIP通用音频模块

项目背景最近一直在做iOS音频技术相关的项目，由于单项直播SDK，互动直播SDK（iOS/Mac），短视频SDK，都会用到音频技术，因此在这里收集三个SDK的音频技术需求，开发一个通用的音频模块用于三个SDK，同时支持iOS和Mac。需求实现主要包括音频采集，音频格式转换，音频多路混音（本地文件和网络文件），写WAV/AAC音频文件，通话录制，音频文件播放，耳返，自定义音频输入，音视频设备管理等功
kimliang·2023-10-22 19:07

顶顶通呼叫中心中间件，支持坐席长签了

介绍顶顶通呼叫中心中间件，支持长签了，长签就是坐席呼叫一个特别号码，接通后不挂机，一直等待接电话，没电话呼入的时候，听背景音乐。
顶顶通-FreeSWITCH二次开发接口·2023-10-22 16:51
上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页
按字母分类： ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ其他