VoIP软交换呼叫中心

第一部分-基础篇-第一章：PSTN与VOIP（上篇）

文章目录序言引言：什么是VOIP和PSTN1.1PSTN起源与发展1.1.1最早的电话网1.1.2人工电话交换时代1.1.3自动电话交换时代1.1.4半电子交换机时代1.1.5空分交换机时代1.1.6数字交换机时代
代码浪人·2023-09-06 14:08

第一部分-基础篇-第一章：PSTN与VOIP（下篇）

文章目录序言上一篇文章：1.6电路交换与分组交换1.6.1电路交换1.6.2分组交换1.7VoIP1.8IMS1.8.1什么是IMS1.8.2IMS的特点1.8.3IMS核心网元（1）CSCF（2）MGCF
代码浪人·2023-09-06 14:08

第一部分-基础篇-第二章：PSTN、PBX及呼叫中心业务

文章目录序言上一篇文章：2.1PSTN业务2.1.1POTS2.1.2商务业务2.1.3其他增值业务2.2PBX业务2.2.1呼叫转移2.2.2同组代答2.3PBX与中继线2.4IP-PBX业务2.5呼叫中心
代码浪人·2023-09-06 14:08

车联网之Icall

总之，Icall而言，有的车厂做的很专一，据了解宝马应该叫旅程咨询服务，上次有幸参观了呼叫中心，大家都很繁忙。有的车厂做的很杂，活动咨询、售后咨询、一键导航等等。
银河一散仙·2023-09-05 02:16

移动网和固定网融合的解决方案

移动用户拥有漫游的特点，移动网的核心控制层－移动软交换和固定软交换相比，不但要处理呼叫控制，还要完成对用户的位置管理、数据库管理、切换控制等移动网络所特有的功能。
hhappy0123456789·2023-09-04 20:50

移动网与固定网的软交换技术

实现网络的融合，核心和关键的内容便是软交换的融合。因此移动网和固定网都引入了软交换的概念，为两网的融合奠定了技术基础。
a66889999·2023-09-04 15:53

vos3000与呼叫中心系统的关系你了解多少

vos是一个针对VOIP运营业务所研发的支撑系统，在原系统提供税率设定，可以管理账户的费用情况，是一款VOIP的集成管理计费软件。
ai智能@kelaile520·2023-09-04 13:52

运营型CRM的五大特点

它主要通过呼叫中心、网站、邮件等多种渠道与客户进行互动，提供个性化的服务，提高客户
TICKI™·2023-09-02 03:59

SDP协议是什么，详解SDP协议

它是一种文本协议，通常用于VoIP（VoiceoverInternetProtocol）和视频会议等应用中。SDP协议定义了一种标准的格式，用于描述会话的各种参数，包括媒体类型、媒体格式、媒体地址等。
aningxiaoxixi·2023-08-31 06:59

SIP 协议的主要流程

目录目录SIP协议的呼叫模型图基本呼叫建立流程基本呼叫拆除流程经过代理的呼叫建立流程经过代理的呼叫拆除流程SIP协议在软交换SoftX3000（华为推出的一个支持sip协议的交换机设备）流程图sip注册过程
smilehjl·2023-08-31 06:02

云联络中心与托管有什么区别okcc

联络中心和我们常说的呼叫中心不太一样，呼叫中心只是联络中心的其中一个方式，或者说是其中一个联系渠道。
OKCC_kelaile520·2023-08-30 18:01

呼叫中心行业市场发展分析

呼叫中心行业概述：呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言，呼叫中心，就是在一个相对集中的场所，有一批服务营销人员组成的服务营销机构。
OKCC_kelaile520·2023-08-30 18:58

rfc5766-turn-server NAT

code.google.com/p/rfc5766-turn-server/https://code.google.com/p/rfc5766-turn-server/TheTURNServerisaVoIPmediatrafficNATtraversalserverandgateway.Itcanbeusedasa
445672671·2023-08-30 07:22

选择呼叫中心系统公司需要考虑哪些方面

呼叫中心系统在电销行业的兴起，让很多都需要的电销企业都跃跃欲试，那么企业应该从哪些方面去选择呼叫中心系统呢?下面就由小编来为大家具体的介绍一下吧！
Krystal三年一梦·2023-08-30 00:03

融合通信入门，使用PTTLINK打通第一路语音通话,如此简单

一、平台介绍PTTLINK多媒体调度系统系统是基于VoIP融合通信技术架构的综合调度通信系统。
PTTLINK·2023-08-29 13:28

SIP协议基本概述

什么是SIP，这里讲的SIP是一种VoIP网络通信协议，首先我们要知道要了解网络电话协议有哪些，请参考：https://www.dsliu.com/hangye/6057.html。
在探索的路上·2023-08-27 22:28

Sip协议

语音业务VOIP开发之SIP协议篇（一）——SIP基本场景分析一、SIP业务基本知识1、业务介绍会话初始协议（SessionInitiationProtocol）是一种信令协议，用于初始、管理和终止网络中的语音和视频会话
漫步云端ly·2023-08-27 22:26

2018-10-18医院建立呼叫中心的可行性

1信息系统（HIS）是基础早期HIS仅由电话座席代表就可以构成一个简单的呼叫中心。
李飘飘_52c6·2023-08-26 21:19

打车APP高攀不起的香港出租车豪门

但是，当内地的交通系统日益智能化，我们的手机可以通过“滴滴”、“易到”等叫车APP软件找到离我们最近的司机，似乎香港人还是停留在路边叫车和打呼叫中心电话预约出租车的“旧石器时代”。
柠檬经济·2023-08-25 03:59

iOS 开发收录的干货

基础知识https://zhuanlan.zhihu.com/p/27248527https://blog.csdn.net/deft_mkjing/article/details/53789125iOSVoIP
海岸没有沙·2023-08-24 04:09

HyperMotion高度自动化云迁移至华为HCS8.1解决方案

为了符合国家信创标准，某证券企业计划将网管系统、呼叫中心管理系统、资管业务报送系统等迁移至华为政务云HCS8.1.0，在经过多方对比后，选择万博智云的HyperMotion云迁移工具进行迁移工作。
万博智云OneProCloud·2023-08-22 16:31

您可以购买 Banana Pi BPI-CM2 而不是 Raspberry Pi CM4。它提供什么？

最近，BananaPi（SINOVOIP）推出了BananaPiBPI-CM2系统级模块（SoM）。BPI-CM2是类似于RaspberryPiCM4的计算模块，提供一系列令人印象深刻的功能。
sinovoip·2023-08-22 07:54

香蕉派社区推出带10G SFP+ 端口的Banana Pi BPI-R4 Wifi7开源路由器

香蕉派BPI-R4根据著名BananaPi品牌背后的公司Sinovoip提供的初步信息，他们即将推出的BananaPiBPI-R4路由器板目前正在开发中。
sinovoip·2023-08-22 07:51

局域网VoIP网络电话测试

0.环境ubuntu18或者ubuntu22-SIP服务器win10-SIP客户端1ubuntu18-SIP客户端21.SIP服务器搭建asterisk1.0环境虚拟机ubuntu18或者ubuntu221.1直接安装sudoapt-getinstallasterisk1.2配置用户信息分为两个部分，第一部分是修改general的键值。第二部分是后面加上1001、1002、1003用户信息sudo
qq_27158179·2023-08-19 22:08

人工智能怎样改善客户服务？

事实上，技术供应商正在将机器人过程自动化(RPA)、自然语言处理(NLP)和机器学习(ML)功能嵌入到传统的呼叫中心软件中。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:06

APP电话管家在各行业的应用

目前语音呼叫在各行业广泛应用，不管是电话销售也好，还是客户呼入咨询也好，部署呼叫中心对于业务提升，还是很有效率的。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:05

OKCC呼叫中心系统平台是什么？

OKCC呼叫中心系统是一套完整的呼叫中心与管理平台。OKCC系统集功能热线客服功能于一体，兼具呼入呼出功能。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:35

okcc，呼叫中心 怎样搭建呼叫中心系统？

1、自建式呼叫中心客服系统自建呼叫中心客服系统需要企业自己准备所有的软硬件，包括通讯线路的铺设，服务器采购，自建客服坐席团队，所有设备的维护运营以及所有呼叫中心的管理等部分的投入。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:35

OKCC呼叫中心系统在运营安全方面都做了什么？

(1)语音文件审核；语音文件，为了检验语音文件内容的合法性，通常需要运营商试听审核之后，才可以使用，保证运营安全。(2)主叫号码审核；系统提供了企业主叫号码审核机制，为了防止企业随意使用常见热线电话，例如110报警电话、95555招商银行服务热线、10086中国移动服务热线、95086中国体育彩票服务热线等以及他人手机号码进行非法活动，主叫号码需要运营商进行严格审核之后方可供企业用户使用，保证运营
vx897857410·2023-08-19 08:34

呼叫中心系统okcc怎样防护盗打？

呼叫中心系统okcc怎样防护盗打？群呼系统综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。
wx_jiuyun678·2023-08-19 08:02

呼叫中心系统搭建需要注意什么事项？除了okcc还有其他类型的系统。

呼叫中心其实就是一个服务机构，这个机构能够给企业的电话咨询提供一定的服务，帮助企业将自己的客户服务好，这对企业的发展有一定的好处。
OKCC_kelaile520·2023-08-19 08:32

OKCC在系统安全方面做了哪些措施?

OKCC呼叫中心又有那些风控措施来保证运营安全。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:01

企业需要呼叫中心系统的作用

当很多人看到数据分析就望而却步，担心门槛高，无法迈入数据分析的门槛，而人们目前比以往任何时候都想更多地拥有商业环境方面的数据，你是否在利用这些信息战胜对手呢？如果不是，你正在失去一个强有力的竞争工具，当传统的竞争优势已经失去时，使用数据分析来制定更好的决策，并从业务流程中实现最大的价值。可以使公司脱颖而出。为什么凭借数据分析来竞争呢？当许多行业里的企业都生产类似的产品，而且使用类似的技术时，差异化
weixi_kelaile520·2023-08-19 02:32

vos3000外呼系统话机或网关注册掉线或未注册怎样解决

针对注册问题，可以使用通过开启调试跟踪中的注册跟踪来查看注册的详细信息1.开启方式：系统>调试跟踪>软交换-注册备注：跟踪时长为需要跟踪注册信息的时间，勾选开启不勾选跟踪时长表示一直跟踪，直到重启软交换或者服务器后才会终止跟踪
weixi_kelaile520·2023-08-19 02:02

搭建AI智能语音外呼系统 智能语音外呼机器人

随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。
m0_52165567·2023-08-19 02:59

第二篇："业主"发声：拒绝电话推销，请用专业姿态找我！

有的人却说电话营销我们公司早就不做了，而且都不让做了，谁谁谁又被抓起来了……从2018年4月发表《呼叫中心营销业务运营管理规划》的出台对中国电话营销的影响，其中红色笔划出的部分明显可以看出，国家对于电话营销的管理政
冰蓝芯·2023-08-17 04:25

美洽在线客服系统使用指南

美洽智能客服系统可支持网页、APP、微信、小程序、H5、微博、头条、快手、抖音等多个渠道，提供在线客服、AI机器人、呼叫中心、工单系统等产品，带来一站式客户互动解决方案。美洽主要产品有哪些？
美洽技术·2023-08-16 17:45

SAP CRM呼叫中心里的事件注册机制

Sent:Thursday,August15,201311:30AMSubject:Agentinbox在哪里做到注册itemProcess的event以及tooltip处理Xue的问题是我们在handleevent里面能看到当eventname为itemProcess时，直接onITEMPREVIEW.但是在什么地方注册这个itemProcessevent呢？在这个方法里。绿色的就是toolti
JerryWang_汪子熙·2023-08-16 15:06

SIP/VoIP之常见的视频问题

  除了语音通话外，视频通话也是SIP协议通话中重要的功能，在实际应用中，经常会遇到一些视频问题，如下（以h264为例）一、己方未显示对方视频图像排查方法：查看网络抓包中有没有发给已方的视频码流，如果没有，需要对方查看原因。还有一种情况是对方未收到已方的视频流时，也不会向已方发视频流网络抓包中有对方发来的视频流，查看目的IP/Port是否正确（有无端口或IP不可达的icmp报文）查看视频码流是否正
浪游东戴河·2023-08-15 08:41

ios消息推送例子

需要客户端的voipkey值，以及相应的客户端回调接口，支持ios9.0以上版本。
satadriver·2023-08-15 06:36

freeswitch的mod_xml_curl模块动态获取configuration

概述freeswitch是一款简单好用的VOIP开源软交换平台。mod_xml_curl模块支持从web服务获取xml配置，本文介绍如何动态获取acl配置。
求真得真·2023-08-12 16:01

售后服务管理系统有哪些？10款软件评测分析

售后服务管理系统的功能通常包括呼叫中心、在线客服机器人、人工在线客服工作台、外呼机器人、工单、现场服务管理、服务数据统计分析等。本篇主要探讨售后服务管理系统中的偏重【现场服务管理】的10个系统。
玩转B2B数字营销·2023-08-11 11:48

明道云与美洽产品生态合作介绍

为提升B2B企业协作效率及人效价值，明道云联合美洽推出CRM+呼叫中心产品集成示例，将明道云的客户管理能力与美洽的呼叫能力深度融合，在有效触达
mingdaoyun·2023-08-11 01:44

甄品焕新｜燕千云服务请求预警功能上线，燕小千AIGC能力再升级

燕千云数智化业务服务平台发布了1.23.0版本，此次版本上线了服务请求预警功能，增加呼叫中心服务场景中的通话质检功能，提高了企业IT服务效率。
ZKNOW甄知科技·2023-08-10 21:14

如何保护基础架构免受DNS缓存中毒攻击

当公司通过互联网访问VoIP和电子邮件时，都依赖于DNS，所以您必须保证您的DNS服务器免受DNS欺骗攻击，可以采取DNSSEC(DomainNameSystemSecurityExtensions，DNS
java高并发·2023-08-10 16:52

智能质检技术的核心环节：语音识别和自然语言处理

随着呼叫中心行业的快速发展和客户服务需求的不断提高，越来越多的企业开始采用智能质检技术，以提高呼叫中心的质量和效率。
小文智能·2023-08-09 17:53

售后服务行业呼叫中心系统解决方案

随着社会经济的不断发展和消费者对售后服务需求的不断提高，在售后服务行业中，越来越多的企业使用呼叫中心系统来帮助企业提高售后服务质量和效率，提高客户满意度，增强企业竞争力。
小文智能·2023-08-09 17:21

odoo系统局域网及外网访问？快解析内网穿透方案教程

此套装可满足中小型企业的一切应用需求，例如，企业基本的进销存、采购、销售、MRP生产制造、产品保质量保障、企业招聘、员工合同、休假、午餐管理、内部论坛、车队管理、内部聊天IM沟通、客诉追溯管理、CRM客户关系管理、VOIP
快解析·2023-08-08 15:37

智能呼叫中心如何助力教育行业效率提升

随着互联网技术快速发展，人们需求越来越多，企业客服系统也要紧跟客户需求不断升级，作为对接企业和客户的第一道桥梁，客服人员的责任变得更加重大。一套完整高效的客服体系是每个企业必须要拥有的。教育行业是在线客服系统的典型应用领域之一，无论是前期向学员进行课程介绍，还是后期对学员的情况跟进，企业都可在微服网络在线客服的协助下更加便捷的服务客户。首先通过微服网络在线客服系统的线索分配和跟踪功能，强大的知识库
微服网络·2023-08-07 17:20

奥迪坚呼叫中心助力供水服务稳步提升

这次寒潮的袭击让供水公司意识到提高呼叫中心系统应对突发灾情处理能力的必要性。2016年奥迪坚携手合作伙伴上海三高为上海、连
weixin_34236869·2023-08-07 17:20
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